Category: Uncategorized

PEMELIHARAAN JALAN DAN BANGUNAN

Deskripsi    
Tidak dapat dipungkiri bahwa jalan dan bangunan mempunyai peran yang sangat strategis dalam mendukung dalam suatu aktifitas usaha. Tersedianya jalan dan bangunan yang memenuhi standar akan saling mendukung dalam terciptanya kondisi iklim bisnis yang kondusif yang dijalankan oleh para pelaku usaha. Oleh sebab itu perlu adanya upaya pemeliharaan teknis pada kedua sarana tersebut. Dengan pemahaman yang komprehensif dari para pelaku usaha akan pentingnya perawatan jalan dan bangunan, diharapkan peserta dapat meningkatkan berbagai aspek layanan serta kinerja perusahaan secara optimal.

Materi    
1.Standar Teknis Jalan dan Bangunan
2.Fungsi Pemeliharaan dalam Pengelolaan Aset
3.Karakteristik Jalan dan Gedung serta Peruntukannya
4.Audit Struktur Perkuatan Jalan dan Bangunan
5.Penyusunan Program Perawatan
6.Teknik dan Metode Survay dalam pelaksanaan Perawatan
7.Petunjuk Perambuan Sementara Selama Pelaksanaan Pekerjaan
8.Korosi serta Penanggulangannya
9.Pemeliharaan hidrant dan AC
10.Pemeliharaan sistem plumbing
11.Pemeliharaan lift dan eskalator
12.Metode Non Destructive Test untuk pengujian struktur existing
13.Studi Kasusu dan Evaluasi

Peserta    
Pelatihan ini ditujukan untuk para engineer dari departemen pemeliharaan, jasa umum dan fasilitas dari berbagai level jabatan di perusahaan, baik yang dikelola secara internal maupun outsourcing.

Agenda & Venue  
Batch I  : 26 sd 28 Januari 2016 ; Batch II :  29 sd 31 Maret 2016 ;   Batch III :  24 sd 26 Mei 2016 ; Batch IV :  26 sd 28 Juli 2016 ; Batch V :  27 sd 29 September 2016 ; Batch VI : 22 sd 24 November 2016
Venue : Jakarta/Bandung/Jogja/Bali

Instruktur    
Ir. As’at Pujianto, MT.

Fasilitas
•Qualified instructor
•Training Module
•Training CD contains training material
•Certificate
•Stationeries: NoteBook and Ballpoint
•Jacket or waistcoat or T-Shirt
•Bag or backpackers
•Training Photo
•Training room with full AC facilities and multimedia
•lunch and 2 coffeebreak every day of training
•Airport pick up services (Jogja venue)
•Transportation during training (Jogja venue)

Pendaftaran Hub
Wahyu Endah Puspitasari (iin)
Mobile : 0822 2724 4566
Message:
BBM :75D8EB91
E-mail: iin@bexcellentjogja.com

Training Customer Relation Management

Customer Relation Management

DESKRIPSI
Effective customer relationship management ditujukan bagi para praktisi pemasaran yang hendak mengembangkan kompetensinya dalam membangun hubungan dengan pelanggan. Pelanggan adalah asset perusahaan yang paling berharga sehingga perlu dipelihara dan dikembangkan melalui manajemen hubungan pelanggan (CRM). Melalui CRM perusahaan dapat lebih memenuhi kebutuhan, keinginan dan ekspektasi pelanggan sehingga terwujud customer satisfaction and loyalty. Sebagai hasilnya perusahaan akan menerima profitabilitas jangka panjang dari pelanggan yang loyal. Oleh karena itu, visi dan misi perusahaan harus mengutamakan kepentingan pelanggan di atas segala-galanya.

MATERI KURSUS
– Understanding what is CRM?
– Identify your customer
– Managing your customer
– Measuring CRM
– Standards and Continuous Improvement in CRM
– CRM as business process
– CRM, communication and people

PESERTA
Customer Service, Quality Assurance, Marketing, Production, serta pihak-pihak lain yang bertanggung jawab terhadap kepuasan pelanggan

INSTRUKTUR
Drs. Bambang Darmadi, MM

WAKTU & TEMPAT

Waktu : 08.00 – 16.00 WIB
Tempat : Hotel berbintang di Yogya ( Grand Aston/Ibis/ Phoenix/ MM UGM )

METODE
Presentation, Discussion, Case Study, Evaluation Pre test & Pos Test

FASILITAS
1. Training Module
2. Training CD contains training material
3. Certificate
4. Stationeries: NoteBook and Ballpoint
5. Jacket or waistcoat or T-Shirt
6. Bag or backpackers
7. Training Photo
8. Training room with full AC facilities and multimedia
9. Once lunch and twice coffeebreak every day of training
10. Qualified instructor
11. Transportation for participants from hotel of participants to/from hotel of training

REGISTRASI
Biaya kursus: Rp. 6.000.000,- per peserta (Non Residential)
Rp. 5.500.000,- per peserta ( Pendaftaran 3 peserta dari 1 perusahaan)

Six Sigma Strategy Training

DESKRIPSI
At the end of the Six Sigma Strategy training course the management team will understand and have defined: A clear business need for implementing Six Sigma. The core, control and enabling processes for the organisation. Process ownership and the measures of efficiency and effectiveness for each of the processes—and determined the actual performance. Defined project selection criteria, selected projects and champions.

COURSE OUTLINE :
• Clarifying the business context —vision, strategic objectives and goals.
• Defining the objectives and goals of the Six Sigma Programme.
• Identifying and mapping the core, enabling and controlling processes.
• Identifying key outputs and customers.
• Identifying key customer requirements and controlling principles
• Performance measurement —efficiency and effectiveness.
• Data collection and requirements verification plan
• Review process performance measures
• Review key customer requirements
• Define project selection criteria and priorities
• Identify and evaluate potential Six Sigma projects
• Six Sigma organisation and governance
• Identify Six Sigma champions

PESERTA
Staff, Supervisor, Manajer.

INSTRUKTUR
Ir. Hari Agung Yuniarto, M.Sc
• Aktif sebagai instruktur dan moderator berbagai pelatihan dan seminar.
• Pengalaman mengajar pada beberapa perguruan tinggi.
• Pakar dan praktisi di bidang manajemen

Hotel berbintang di Yogyakarta ( Grand Aston*****/ Phonix**** / Ibis***/ Ibis Style Hotel )

FASILITAS
1. Training Module
2. Training CD contains training material
3. Certificate
4. Stationeries: NoteBook and Ballpoint
5. Jacket or waistcoat or T-Shirt
6. Bag or backpackers
7. Training Photo
8. Training room with full AC facilities and multimedia
9. Once lunch and twice coffeebreak every day of training
10. Qualified instructor
11. Transportation for participants from hotel of participants to/from hotel of training

REGISTRASI
Biaya kursus: Rp. 6.500.000,- per orang (Non Residential)
Rp. 6.000.000,- per peserta ( Pendaftaran 3 peserta dari 1 perusahaan)

Presentation And Communication Skill

DESKRIPSI
Ketrampilan berkomunikasi dan memberikan presentasi saat ini sudah merupakan bagian yang penting dalam kehidupan seorang eksekutif. Bagi kebanyakan karyawan, baik atasan maupun bawahan, kemampuan berkomunikasi seringkali menjadi kendala terbesar bahkan sangat menentukan kesuksesan kerja dan karirnya. Apalagi bagi para pemimpin, keahlian ini akan menentukan tingkat pengaruh dan dampak yang dapat ditimbulkan bagi para pengikutnya. Presentasi merupakan alat komunikasi tangguh dalam usaha untuk menyampaikan laporan atau keterangan mengenai apa saja yang merupakan tanggung jawab seseorang, baik itu barang maupun jasa. Presentasi juga dapat digunakan untuk menunjukkan kemampuan, karena dari cara seseorang memberkan presentasi dapat dinilai seberapa jauh ia menguasai bidang yang dikelola. Ketrampilan yang tinggi dalam hal ini akan menjadi asset utama bagi seseorang yang sedang meniti jalur karirnya.

MATERI KURSUS
1. Konsep dan proses komunikasi (interpersonal & organizational Communication)
2. Komunikasi dan usaha memahami orang
3. Berbagai hambatan dalam berkomunikasi
4. Meningkatkan efektifitas komunikasi dengan pengenalan bahasa tubuh
5. Manfaat presentasi yang efektif
6. Teknik persiapan dan penyampaian materi presentasi secara terstruktur
7. Sikap memberi presentasi
– teknik penguasaan diri
– teknik menghadapi audience
8. Teknik menanggapi masalah – masalah khusus dalam presentasi
9. Faktor – faktor pendukung dalam presentasi
10. Alat bantu presentasi
11. Menutup presentasi
12. Workshop presentasi secara praktis dan menarik

PESERTA
Manajer dan staf dari semua fungsi dalam manajemen (Pemasaran, Produksi, Keuangan dan Sumber Daya Manusia) yang sering memberikan presentasi

INSTRUKTUR
Drs. Bambang Wahyu Nugroho, MA.

Tempat : Hotel berbintang di Yogya ( Grand Aston*****/ Phonix**** / Ibis***/ MM UGM )

METODE
Presentation, Discussion, Case Study, Evaluation Pre test & Pos Test

FASILITAS
1. Training Module
2. Training CD contains training material
3. Certificate
4. Stationeries: NoteBook and Ballpoint
5. Jacket or waistcoat or T-Shirt
6. Bag or backpackers
7. Training Photo
8. Training room with full AC facilities and multimedia
9. Once lunch and twice coffeebreak every day of training
10. Qualified instructor
11. Transportation for participants from hotel of participants to/from hotel of training

REGISTRASI
Biaya kursus: Rp. 5.000.000,- per peserta (Non Residential)
Rp. 4.500.000,- per peserta ( Pendaftaran 3 peserta dari 1 perusahaan)

Negotiation Skill

DESKRIPSI
Banyak pekerjaan terhambat atau terjadi konflik karena kurang baiknya kemampuan melakukan negosiasi. Karyawan diharapkan memiliki kemampuan untuk berkomunikasi secara baik dan mampu melakukan negosiasi apabila ia bertentangan pendapat, pikiran dan keinginan dengan orang lain. Untuk itu perlu dirancang suatu pelatihan untuk para karyawan yang banyak melayani sehingga karyawan dapat bekerja secara efektif

MATERI KHUSUS
1. Pengantar mengenai arti memberikan pelayanan dalam bisnis
2. Mamahami orang lain, mengenali harapan dan kebutuhan orang lain
3. Mengenal dan mengelola “moment of truth” dalam bisnis
4. Menciptakan pengalaman menyenangkan orang lain
5. Pengalaman prima dalam berbagai situasi
6. Mengapa orang menjadi sulit dan menjengkelkan
7. Menghandle tuntutan relasi yang sulit berkompromi
8. Pemahaman arti negosiasi
9. Mengapa perlu bernegosiasi
10. Bahasa tubuh dan menginterpretasikan
11. Relasi bisnis yang sulit didalam negosiasi
12. Komunikasi efektif dan asertif
13. Hambatan – hambatan dalam komunikasi
14. Persepsi dan asumsi yang menghambat
15. Menyampaikan umpan balik yang efektif

PESERTA
Para frontliner, customer service, tenaga sales dan marketing, public relations, tenaga sumber daya manusia, dan siapapun yang ingin mempelajari taktik bernegosiasi yang efektif

Tempat : Hotel berbintang di Yogya ( Grand Aston/Ibis/ Phonix/ MM UGM )

KOORDINATOR
Drs. Bambang Wahyu Nugroho, MA

METODE
Presentation, Discussion, Case Study, Evaluation Pre test & Pos Test

FASILITAS
1. Training Module
2. Training CD contains training material
3. Certificate
4. Stationeries: NoteBook and Ballpoint
5. Jacket or waistcoat or T-Shirt
6. Bag or backpackers
7. Training Photo
8. Training room with full AC facilities and multimedia
9. Once lunch and twice coffeebreak every day of training
10. Qualified instructor
11. Transportation for participants from hotel of participants to/from hotel of training (if minimal number of participants from one company is 4 persons)

REGISTRASI
Biaya kursus: Rp. 6.000.000,- per peserta (Non Residential)
Rp. 5.500.000,- per peserta ( Pendaftaran 3 peserta dari 1 perusahaan)

Measuring & Managing Customer Satisfaction

DESKRIPSI
Kepuasan Pelanggan terhadap suatu perusahaan dipengaruhi oleh seberapa jauh produk dan pelayanan yang diberikan kepada pelanggan, apakah sudah mampu memenuhi, bahkan melampaui kebutuhan, keinginan dan harapan pelanggan. Selain itu, pengalaman pelanggan dalam berinteraksi dengan perusahaan juga akan turut menentukan perubahan persepsi mereka terhadap perusahaan.
Pengukuran tingkat kepuasan pelanggan secara berkala, akan dibutuhkan oleh perusahaan guna mengetahui seberapa jauh performansi perusahaan dalam memenuhi kebutuhan, keinginan dan harapan pelanggan. Selain itu, perusahaan juga akan mendapatkan informasi penting mengenai seberapa jauh kekuatan dan kelemahan (gap) perusahaan dalam berkompetisi, yang tentu sangat penting bagi langkah strategis ke depan.

MATERI
• Building Customer Satisfaction Cultur Konsep dan Filosofi
• Kepuasan dan Loyalitas Pelanggan
• Identifikasi Pelanggan dan Titik Interaksinya
• Dimensi Kepuasan Produk dan Pelayanan
• Gap Analysis, Cycle of Service dan Efektifitas Penanganan keluhan.
• Measurement Methods
• Quantitative Techniques mempelajari teknik survey pelanggan secara kuantitatif
• Mendesain Kuesioner dan Pengujiannya
• 7 Sampling: Tipe dan Ukurannya
• Analisis dan Interpretasi Data (Statistik)
• Strategi Improvement dan Action Plan

PESERTA
Customer Service, Quality Assurance, Marketing, Production, serta pihak-pihak lain yang bertanggung jawab terhadap kepuasan pelanggan

Tempat : Hotel berbintang di Yogya ( Grand Aston/Ibis/ Phonix/ MM UGM )

KOORDINATOR
Drs. Z. Bambang Darmadi, M.M.

METODE
Presentation, Discussion, Case Study, Evaluation Pre test & Pos Test

FASILITAS
1. Training Module
2. Training CD contains training material
3. Certificate
4. Stationeries: NoteBook and Ballpoint
5. Jacket or waistcoat or T-Shirt
6. Bag or backpackers
7. Training Photo
8. Training room with full AC facilities and multimedia
9. Once lunch and twice coffeebreak every day of training
10. Qualified instructor
11. Transportation for participants from hotel of participants to/from hotel of training (if minimal number of participants from one company is 4 persons)

REGISTRASI
Biaya kursus: Rp. 5.000.000,- per peserta (Non Residential)
Rp. 4.500.000,- per peserta ( Pendaftaran 3 peserta dari 1 perusahaan)

Marketing Manager Development Program (Mmdp)

DESCRIPTION :
Untuk mencapai kinerja puncak seorang marketing dituntut memiliki hard dan soft competence yang memungkinkan mereka mengalokasikan sumber daya dan mengelola setiap perubahan lingkungan bisnis secara efektif. Seorang marketing manager haruslah memiliki kapabilitas yang lengkap mencakup kombinasi antara kapabilitas kepemimpinan (leadership), manajerial (management), dan tentu saja kapabilitas fungsional di bidang marketing.
Husin Wijaya akan menuntun dan membekali anda baik dari sisi hard competence dan soft competence untuk menjadi manajer-manajer pemasaran yang handal dan berintegrasi tinggi. Ia akan membimbing anda dalam mengembangkan knowledge, skill, attitude untuk berbagai kapabilitas berikut ini :
1.Leadership Capability
2.Managerial Capability
3.Marketing Capability
Program ini dilaksanakan melalui pendekatan inovatif-aplikatif dengan mengintegrasikan concepts-tools-cases (CTC) secara terpadu sehingga peserta akan dapat langsung mengaplikasikannya di tempat kerja. Peserta akan dipandu menjalankan CTC ini dalam sebuah diskusi kelas/latihan/simulasi yang aplikatif, interaktif, dan dinamis. Dari sisi konten pelatihan ini menggunakan tools dan mengacu kepada model yang dikembangkan oleh Markplus, yaitu STAR” Model.

PESERTA :
Supervisor, Senior Supervisor, Junior Manager, Assistant Manager, Kandidat Marketing Manager, Marketing Manager Baru, dan para manajer berbagai disiplin yang ingin mengembangkan perspektif marketing untuk mendukung karirnya.

MATERI:
Introduction Leadership Capability Building
Session 1 : Leadership Style Building Personal Capacity to Create Other Leaders at All Level
Session 2 : Intrapreneurship Developing Ebtrepreneuship Inside the Organization
Session 3 : Decision Making : Designing an effective Decision Process and Style
Session 4 : Business Communication ; Se I Idea to Your Boss Subordinate, and Pears
Session 5 : Negotiation The Art of Achieving Objectives through Win-Win Consensus
Session 6 : Team Building Powerful Techniques to Build High Performance Team
Session 7 : General Management : Effective PDCA that Works
Session 8 : Change Management : Understanding,Managing, and Leading Organizational Change for Success
Session 9 : People Management : Developing Talents for Competitive Advantages
Session 10 : Operation Management : Achieving Quality Cost Delivery Experience for Success
Session 11 : Finance for Marketing Managers
Introduction, Marketing Capability Building
Session 12 : Marketing Outlook : 4C Analysis
Session 13 : Marketing Oulook : Tools & Case Discussion
Session 14 : Marketing Strategy : Segmentation Targeting Positioning (STP)
Session 15 : Marketing Strategy : Tools & case Discussion
Session 16 : Marketing Tactic : Differentiation-Marketing Mix Selling
Session 17 : Marketing Tactic : Tools & Case Discussion
Session 18 : Marketing Value : Brand Service-Process
Session 19 : Marketing Value : Tools & Case Discussion
Session 20 : Marketing Scorecard
Session 21 : Developing an Effective Marketing Pan
Session 22 : Developing Effective Maketing Pan : Tools and Case Discussion

WORKSHOP LEADER:
Husin Wijaya

Hotel berbintang di Yogya ( Grand Aston/Ibis/ Phonix/ MM UGM )

FASILITAS
1. Training Module
2. Training CD contains training material
3. Certificate
4. Stationeries: NoteBook and Ballpoint
5. Jacket or waistcoat or T-Shirt
6. Bag or backpackers
7. Training Photo
8. Training room with full AC facilities and multimedia
9. Once lunch and twice coffeebreak every day of training
10. Qualified instructor
11. Transportation for participants from hotel of participants to/from hotel of training (if minimal number of participants from one company is 4 persons)

REGISTRASI
Biaya kursus: Rp. 5.000.000,- per peserta (Non Residential)
Rp. 4.500.000,- per peserta ( Pendaftaran 3 peserta dari 1 perusahaan)

Managing Effective Marketing Cost Control

DESCRIPTION :
Marketing merupakan hal yang sangat difokuskan untuk kelangsungan dan kemajuan perusahaan. Anggaran marketing yang sangat besar menjadikan beban perusahaan semakin berat pula dalam mencapai laba perusahaan yang ingin dicapai walaupun dengan harapan biaya yang sudah keluar menjadikan pendapatan semakin meningkat. Pengendalian dan analisa yang akurat dan efektif terhadap biaya marketing berdampak positif terhadap divisi – divisi yang ada dan kinerja perusahaan.
Training ini akan melatih Anda bagaimana membuat analisa dan anggaran marketing secara efektif serta bagaimana mengendalikannya terhadap anggaran perusahaan yang akan dan sudah dikeluarkan.

TUJUAN PELATIHAN
– Memahami dengan baik pentingnya, fungsi serta manfaat strategis dari penganggaran marketing perusahaan
– Menguasai dengan baik bagaimana proses membuat Budget dan controlling-nya
– Memahami dan menguasai secara baik terkait dengan Budget sebagai competitive advantage perusahaan
– Memahami dan menguasai secara baik bahwa Budget sebagai alat strategis perusahaan.

PESERTA :
Marketing Managers, Marketing Supervisors, Corporate Finance Managers, Receivable Managers, Debt Managers And Collectors, Credit And Risk Assessment Managers, Heads Of Accounting, Heads Of Finance, Revenue Managers, Finance Directors

MATERI :
1. Pengertian Pemasaran
2. Ruang Lingkup Biaya Pemasaran
3. Perbedaan Biaya Pemasaran dan Biaya Produksi
4. Klasifikasi Biaya Pemasaran
5. Analisis Biaya Pemasaran
– Analisis menurut konsumen
– Analisis menurut Produk
– Analisis menurut Tenaga Penjual
6. Kebijakan Pemerintah
7. Studi Kasus dan Diskusi Kasus Nyata

INSTRUKTUR
Drs. Z. Bambang Darmadi

Hotel berbintang di Yogya ( Grand Aston/Ibis/ Phonix/ MM UGM )

FASILITAS
1. Training Module
2. Training CD contains training material
3. Certificate
4. Stationeries: NoteBook and Ballpoint
5. Jacket or waistcoat or T-Shirt
6. Bag or backpackers
7. Training Photo
8. Training room with full AC facilities and multimedia
9. Once lunch and twice coffeebreak every day of training
10. Qualified instructor
11. Transportation for participants from hotel of participants to/from hotel of training (if minimal number of participants from one company is 4 persons)

REGISTRASI
Biaya kursus: Rp. 5.000.000,- per peserta (Non Residential)
Rp. 4.500.000,- per peserta ( Pendaftaran 3 peserta dari 1 perusahaan)

Life Cycle Cost Analysis

DESKRIPSI
Life Cycle Costing (LCC) adalah penilaian ekonomi suatu item, sistem atau fasilitas, mengingat semua biaya yang signifikan kepemilikan atas kehidupan ekonomi, dinyatakan dalam setara dolar / euro. LCC adalah penting karena biaya terlihat dari setiap akuisisi / pembelian hanya mewakili sebagian kecil dari biaya total kepemilikan. Alasan penting lain untuk LCC adalah karena hubungan yang kuat antara biaya operasi dan pemeliharaan dan fungsi dan keandalan dari item. Oleh karena itu, penerapan LCC memerlukan pengetahuan teknik yang memadai.
LCC itu sendiri merupakan sebuah pendekatan terstruktur yang alamat semua elemen biaya kepemilikan dalam kaitannya dengan fungsi dan kehandalan kinerja dari item. Hasil dari analisis LCC, salah satunya adalah biaya profil produk atau jasa selama masa diantisipasi masa hidup, dapat digunakan untuk membantu manajemen dalam proses pengambilan keputusan di mana beberapa opsi yang tersedia. Area utama aplikasi LCC dalam proses akuisisi perangkat keras, modifikasi hardware dan software, dan dalam pengurangan biaya operasi dan pemeliharaan.
LCC terdiri dari Life Cycle Biaya pengembangan model dan model Biaya Siklus Hidup aplikasi untuk setiap opsi. Kegiatan utama dari Siklus Hidup Biaya pengembangan model adalah Perincian Biaya Struktur (CBS) pembangunan dan pemilihan komponen biaya metode estimasi. Output LCC adalah perkiraan Biaya Life Cycle, termasuk distribusi pada skala waktu, biaya driver, kepekaan estimasi parameter tertentu dan risiko akibat ketidakpastian parameter desain.
MANFAAT DARI PROGRAM INI
• Untuk meningkatkan kesadaran biaya. Penerapan LCC akan meningkatkan kesadaran akan manajemen dan insinyur pada faktor-faktor yang mendorong biaya dan sumber daya yang diperlukan oleh item, sehingga program pengurangan biaya mungkin.
• Seluruh biaya hidup evaluasi. LCC memungkinkan evaluasi pilihan bersaing berdasarkan seluruh biaya hidup.
• Trade-off terhadap kinerja biaya. Ketika menilai opsi, biaya bukan satu-satunya faktor yang harus dipertimbangkan. Ada faktor-faktor lain seperti kepatuhan tertentu tingkat kinerja dan pelayanan yang akan diberikan.
• Memaksimalkan pendapatan. Dengan menerapkan LCC, operasi dan biaya pemeliharaan berkurang tanpa scarifying kinerja alat produksi melalui analisis parameter kinerja dan biaya driver.
• Spesifik untuk insinyur, kursus ini akan menjelaskan hubungan antara kinerja fungsional dan kehandalan dan biaya. Hal ini membuat mungkin untuk mengidentifikasi spesifikasi yang menyebabkan tingginya Biaya Siklus Hidup.
• Memahami prosedur untuk menerapkan LCC termasuk pengembangan Biaya Siklus Hidup model untuk berbagai aplikasi.
• Memahami latar belakang teoritis nilai waktu uang dan analisis risiko serta dampaknya terhadap proses pengambilan keputusan.
COURSE CONTENTS ISI KURSUS
• Mengapa LCC
• LCC dan efektivitas sistem
• Berbagai evaluasi ekonomi
• LCC prosedur
• Cost Breakdown Structure (CBS)
• Metode Estimasi Biaya
• Nilai waktu uang
• Analisis resiko
• Identifikasi driver biaya
• Area of LCC applications
• Pengembangan model LCC
• LCC untuk hardware akuisisi
• LCC untuk hardware modifikasi
• LCC untuk pemeliharaan optimasi
PESERTA
• Engineers (Engineering, Reliability, Maintenance)
• Purchasing engineer/manager
• Project Engineer
• Process & Manufacturing Engineer
• Maintenance Manager/ Supervisor
• Profesional lain yang ingin memiliki pemahaman yang lebih baik dan mengambil keuntungan dari kursus.

INSTRUKTUR
Alex Murtin, S.E., M.Si., Akt

Tempat : Hotel berbintang di Yogyakarta ( Grand Aston/Ibis/ Phonix/ Jambu Luwuk )

METODE
Presentation, Discussion, Case Study, Evaluation Pre test & Pos Test

FASILITAS
1. Training Module
2. Training CD contains training material
3. Certificate
4. Stationeries: NoteBook and Ballpoint
5. Jacket or waistcoat or T-Shirt
6. Bag or backpackers
7. Training Photo
8. Training room with full AC facilities and multimedia
9. Once lunch and twice coffeebreak every day of training
10. Qualified instructor
11. Transportation for participants from hotel of participants to/from hotel of training (if minimal number of participants from one company is 4 persons)

REGISTRASI
Biaya kursus: Rp. 6.000.000,- per peserta (Non Residential)
Rp. 5.500.000,- per peserta ( Pendaftaran 3 peserta dari 1 perusahaan)

Interpersonal & Communication Skills

DESKRIPSI
Bagi kebanyakan karyawan, baik atasan maupun bawahan, kemampuan berkomunikasi seringkali menjadi kendala terbesar bahkan sangat menentukan kesuksesan kerja dan karirnya. Apalagi bagi para pemimpin, keahlian ini akan menentukan tingkat pengaruh dan dampak yang dapat ditimbulkan bagi para pengikutnya. Suatu penelitian menunjukkan bahwa 70 % dari kesalahan di tempat kerja sepenuhnya akibat komunikasi yang payah. Salah satu faktor yang terpenting dalam membangun komunkasi adalah interpersonal skill. Dalam pelatihan ini akan diberikan metode-metode komunikasi dan hubungan interpersonal yang efektif.

MATERI
o 7 (Tujuh) kecerdasan pendukung sukses.
o Sikap mental positif dasar dari hubungan interpersonal.
o 10 (Sepuluh) prinsip hubungan interpersonal.
o Teknik pujian dan penghargaan 15 detik.
o Hubungan antar pribadi dalam komunikasi.
o Komunikasi efektif.
o Faktor hambatan komunikasi dan solusi efektif.
o Bahasa tubuh dalam komunikasi efektif.
o Membaca bahasa tubuh dan isyarat terselubung.
o Teknik mendengar dan menjawab pertanyaan.
o Teknik komunikasi menang-menang
o Memahami pribadi bermasalah dan solusi efektif

PESERTA
Pimpinan perusahaan, manager semua bidang, staff marketing sales, customer service para konsultan. Siapa saja yang menginginkan dan membangun pemahaman dan keterampilan dalam komunikasi.

INSTRUKTUR
Audith Turmudhi, SE, S,Spi, MM

Tempat : Hotel berbintang di Yogya ( Grand Aston*****/ Phonix**** / Ibis***/ MM UGM )

METODE
Presentation, Discussion, Case Study, Evaluation Pre test & Pos Test

FASILITAS
1. Training Module
2. Training CD contains training material
3. Certificate
4. Stationeries: NoteBook and Ballpoint
5. Jacket or waistcoat or T-Shirt
6. Bag or backpackers
7. Training Photo
8. Training room with full AC facilities and multimedia
9. Once lunch and twice coffeebreak every day of training
10. Qualified instructor
11. Transportation for participants from hotel of participants to/from hotel of training

REGISTRASI
Biaya kursus: Rp. 6.000.000,- per peserta (Non Residential)
Rp. 5.500.000,- per peserta ( Pendaftaran 3 peserta dari 1 perusahaan)