Category: Uncategorized

Uncategorized

Strategic Marketing Management

Apr 8, 2020 by Rizki Satrio 0 Comments #bexcellent, #consultant, #Management, #strategic marketing

 

Deskripsi Strategic Marketing Management

Strategi marketing  management – yang efektif merupakan salah satu mata rantai penting dalam strategic business plan. Kemampuan menganalisis peluang dan persaingan dalam bisnis akan menjadi modal dasar penyusunan perencanaan dan strategi pemasaran. Sehingga dengan strategi marketing yang efektif dapat memberikan peningkatan pada penjualan perusahaan. Fungsi Pemasaran dalam organisasi merupakan aktifitas yang tidak dapat dilepaskan dalam kegiatan organisasi. Pemasaran merupakan ujung tombak dimana para pemasar memformulasikan konsep pemasarannya melalui strategi-strategi yang ditentukan sedemikian rupa dengan mempertimbangkan berbagai factor internal dan eksternal.

Pemasaran yang dilakukan oleh perusahaan harus dikelola secara professional sehingga kebutuhan dan keinginan pelanggan akan segera terpenuhi dan terpuaskan. Terlebih pada perusahaan jasa, profesionalisme pemasaran ini menjadi sangat penting diperhatikan, termasuk pula pada perusahaan jasa termasuk bank. Bank sebagai perusahaan jasa yang bertugas menghimpun dan menyalurkan dana dari dan kemasyarakat, agar mampu bersaing juga harus mampu memberikan pelayanan yang baik, sehingga tercipta kepuasan pelanggan. Untuk menciptakan kepuasan pelanggan tersebut, bank harus mampu melakukan pengelolaan pemasaran yang professional. Pengelolaan pemasaran bank yang professional inilah yang disebut dengan nama manajemem pemasaran bank. Pelatihan ini dirancang untuk memperkenalkan kepada para peserta tentang konsep dan prinsip dasar pemasaran, khususnya untuk organisasi bisnis yang berorientasi pada pelanggan. Topik-topik meliputi analisis pasar, perilaku konsumen, desain bauran pasar, segmentasi pembeli, pemosisian produk, inovasi produksi dan siklus pemasaran produk. pelatihan ini memberikan gambaran tentang bagaimana perusahaan berupaya mencapai tujuan pemasarannya dengan menentukan segmen pasar yang harus dilayani dan melayani pasar sasaran tersebut dengan menggunakan sumber-sumber yang memadai.

Tujuan Strategic Marketing Management :

  1. Memberikan pemahaman bagi peserta tentang pentingnya konsep dan pemasaran efektif dalam industri jasa perbankan
  2. Peserta mampu mengaplikasikan pengetahuan yang diperoleh pada aktifitas pemasaran di perusahaan
  3. Peserta mampu mengelola tim kerja yang solid dalam pemasaran untuk terciptanya performasi perusahaan
 

Materi Strategic Marketing Management

  • Hakekat Pemasaran
  • Basic Concept Marketing
  • Analisa Pasar
  • Segmentasi
  • Targeting
  • Positioning
  • Strategi Pemasaran
  • Perencanaan Pemasaran
  • Marketing Research
  • Pengendalian Pemasaran
  • Kepuasan Pelanggan
  • Pengelolaan tim kerja
 

Peserta Strategic Marketing Management

Manajer pemasaran khususnya pada produk jasa perbankan, Supervisor, team leader, Staff Marketing, R & D.

 
 

Instruktur

Waktu & Lokasi
Nurhidayat. ST, MM dan tim

 

 Tanggal     : 2 sd 4 Juni 2020

Tempat : Yogyakarta

Jam          : 08.00 – selesai
 

Investasi
Rp.  5.500.000,-/ peserta (non residential & belum termasuk PPN)*

*Diskon 500.000,-/peserta untuk pengiriman minimal 3 peserta

 

Pembayaran dapat dilakukan pada saat pelatihan atau dapat ditransfer melalui:

PT. Bank Mandiri Cabang Yogyakarta Sudirman

No. Rek.  137-00-0735491-9

a/n PT. BEXCELLENT MITRA CEMERLANG

 

Fasilitas
  1. Ruang meeting nyaman
  2. Training kit
  3. Souvenir eksklusif
  4. Sertifikat
  5. Modul
  6. Foto training
  7. Makan siang dan 2 kali coffee break selama training

Informasi
Office

Jl. Parangtritis Km. 6,5, Sewon, Bantul, Yogyakarta

Phone: (0274) 287 1 048

Fax: (0274) 414137

Web: www.bexcellentjogja.com

      Nama              :  Satrio

                                   Customer Relation Officer

     Phone / WA  : 0853 – 2876 – 7813

       Email             :satrio@bexcellentjogja.com

 

 
soft skill, Uncategorized

Training Document Control and Filling System

Mar 17, 2020 by Rizki Satrio 0 Comments #bexcellent, #consultant, #documentcontrolfillingsystem, #softskill

Deskripsi Document Control and Filling System

Pengelolan arsip atau dokumen secara sistematis dan terintegrasi sangat diperlukan dalam mendukung kegiatan operasional perusahaan sehari hari.   Pemahaman tentang bagaimana mengarsip, mengelola dan mengontrol dokumen sangat vital dalam penyediaan informasi yang up to date dan tepat bagi perusahaan. Pemanfaatan system informasi dan teknologi filing system merupakan kebutuhan yang tidak terelakkan lagi dalam memanage data dan dokumen yang riil time. Training ini akan membahas tentang bagaimana melakukan pengarsipan dan pengelolan dokumen kantor sehingga dokumen selalu dalam keadaan siap diperlukan, up to date dan dalam keadaan terkontrol.

Tujuan Document Control and Filling System

Peserta memahami dan dapat mengimplementasikan pola penyimpanan arsip atau document control yang efektif, cepat dan tepat serta efisien serta mampu memanfaatkan sistem informasi filing system.

 

Materi Document Control and Filling System

1.   Ruang lingkup document control dan filing system

2.   Dokumentasi dan Pengarsipan

  • Pengertian arsip dan pengelolaan arsip
  • Jenis arsip
  • Tujuan Pengelolaan Arsip
  • Penggandaan dan pendistribusian arsip
  • Penataan arsip (klasifikasi dan pengkodean arsip)
  • Pemeliharaan dan penyimpanan arsip vital
  • Peminjaman arsip
  • Penyusutan arsip
  • Hal-hal yang harus diperhatikan dalam pengelolaan arsip

3. Sistem Pemberkasan Dokumen

  • Pengawasan berkas terpusat dan tersebar berbasis analisis bisnis, Prinsip klasifikasi,
  • Klasifikasi abjad: sistem kamus, sitem ensiklopedia dan sistem geografis, dan klasifikasi angka, sistem pemberkasan desimal, sistem pemberkasan kronologis, dan klasifikasi alfanumerik,
  • Pengindeksan dan Kualitas indeks,
  • Pengindeksan kata penting (KWIC and KWOC),
  • Pengindeksan alfabetikal,
  • Prosedur pemeliharaan berkas,
  • Pengawasan berkas,
  • Pengelompokan berkas,
  • Disposisi,
  • Pengelolaan ruang berkas, dan
  • Masalah umum pemberkasan.

4. Manajemen Dokumen Elektronik

  • Perencanaan
  • Survei dokumen dan informasi
  • Penilaian dokumen
  • Meta data dan kebijakan
  • Strategi kontekstual
  • Keamanan dan kualitas, dan preservasi informasi

5. Digital Filing System dan Aplikasi Electronic Document Management System (EDMS)

  • Konsep digital filing system & perangkat pendukungnya
  • Isu Legalitas Arsip Digital
  • Prosedur Alihmedia/Imaging Document
  • Kategori pengenalan Scanner
  • Kategori dan komponen EDMS
  • Integrasi EDMS dengan Informasi dan tempat penyimpanan
  • Alat dan Media Penyimpanan (storage)
  • Kompanen Biaya pada implementasi EDMS

6. Otomatisasi Kegiatan Administrasi Perkantoran

  • Makna dan dampak otomatisasi dalam administrasi perkantoran
  • Aplikasi otomatisasi dalam administrasi perkantoran
  • Teknologi Informasi dalam Administrasi Perkantoran
  • Software untuk administrasi perkantoran
  • Sistem Arsip Elektronik
  • Sistem Informasi Manajemen
  • Manajemen basis data
  • LAN, intranet, dan internet

Instruktur

Waktu & Lokasi
Budi Sutedjo, S. Kom, MM

 

 REGULER TRAINING

Yogyakarta, 14 sd 15 April 2020

Jam    : 08.00 – selesai

Investasi Document Control and Filling System
Rp 5.500.000,-/ participant (belum termasuk PPN)*

*untuk pengirim 3 peserta dari perusahaan yang sama mendapatkan harga Rp 5.000.000

 

Pembayaran dapat dilakukan pada saat pelatihan atau dapat ditransfer melalui:

PT. Bank Mandiri Cabang Yogyakarta Sudirman

No. Rek.  137-00-0735491-9

a/n PT. BEXCELLENT MITRA CEMERLANG

 
Fasilitas
 

·         Module / Handout

·         Sertifikat dari Bexcellent Mitra Cemerlang

·         Training Kit

·         Soft Copy Materi

·         Coffee Break & Lunch

·         Souvenir Exclusif

·         Penjemputan di stasiun/bandara/terminal kedatangan

·         pengantaran ke lokasi pelatihan

 

 

Informasi
Office

Jl. Parangtritis Km. 6,5, Sewon, Bantul, Yogyakarta

Phone: (0274) 287 1 048

Fax: (0274) 414137

Web: www.bexcellentjogja.com

       

 

 

Nama              :  Satrio Customer Relation Officer

Phone / WA  : 0853 – 2876 – 7813

 Email   : satrio@bexcellentjogja.com

 

 

 

 

Uncategorized

JOB ANALYSIS AND EVALUATION

Dec 27, 2019 by Rizki Satrio 0 Comments

 

Deskripsi JOB ANALYSIS AND EVALUATION

Job analysis merupakan titik tolak perusahaan dalam mengolah sumber daya manusia. Dengan hasil analisa tersebut, perusahaan akan dengan mudah menentukan kualifikasi kebutuhan karyawan dalam suatu jabatan tertentu, training-training yang dibutuhkan, penilaian kinerja, serta pemberian benefit. Oleh karena itu, para manajer, atasan ataupun praktisi sumber daya manusia perlu memiliki pengetahuan dan wawasan tentang bagaimana melakukan job analysis, menyusun job description secara sistematis dan lengkap, serta melakukan job evaluation dengan tepat.

Metode JOB ANALYSIS AND EVALUATION

·         Presentation

·         Discussion

·         Simulation

·         Case Study

·         Evaluation

 

Materi JOB ANALYSIS AND EVALUATION

1.      Analisa jabatan sebagai alat bagi management dalam penggunaan dan pemberdayaan tenaga kerja.

2.      Berbagai sistem Analisa dan Evaluasi Jabatan.

3.      Perencanaan dan pelaksanaan analisa jabatan.

4.      Komite Analisa & Evaluasi Jabatan.

5.      Manfaat adanya Job Evaluation.

6.      Job Evaluation dari segi kepentingan Management perusahaan.

7.      Teknik Melakukan Job Analysis & Job Evaluation.

8.      Menggunakan Evaluation Point System.

9.      Teknik Membuat Job Description

10.  Mengenal sistem Penggajian Yang Effective.

11.  Mekanisme Penentuan Tingkat Upah Karyawan.

12.  Sistem Penjenjangan Kepangkatan Dan Jabatan Di perusahaan.

 

Peserta JOB ANALYSIS AND EVALUATION

Para manager yang akan terlibat dalam Team Job Evaluation, staf  remuneration (payroll), serta staff yang akan ditunjuk sebagai Job Analyst untuk melaksanakan analisa jabatan.

Instruktur JOB ANALYSIS AND EVALUATION

AUDITH M. TURMUDHI, DRS. PSI., MM

Waktu & Lokasi JOB ANALYSIS AND EVALUATION

21 – 23 Januari 2020 di Hotel 101 Yogyakarta

 

Investasi

Rp 5.500.000,-/participant (non residensial & belum termasuk pajak)*

*Diskon 500.000,-/peserta untuk pengiriman minimal 3 peserta dari 1 perusahan sama

 

Pembayaran dapat dilakukan pada saat pelatihan atau dapat ditransfer melalui:

  1. Bank Mandiri Cabang Yogyakarta Sudirman

No. Rek.  137-00-0735491-9

a/n PT. BEXCELLENT MITRA CEMERLANG

 

Fasilitas JOB ANALYSIS AND EVALUATION

  1. Materi
  2. Certificate
  3. Exclusive Souvenir
  4. Training kit
  5. Training room with full AC facilities and multimedia
  6. Once lunch and twice coffee break every day of training
  7.  Qualified Instructor
  8. Antar jemput Bandara – Hotel

Informasi JOB ANALYSIS AND EVALUATION

Office

Jl. Parangtritis Km. 6,5, Sewon, Bantul, Yogyakarta

Phone: (0274) 287 1 048

Fax: (0274) 414137

Web: www.bexcellentjogja.com

 Nama              :  Satrio

      ( Customer Relation Officer)

Phone / WA   : 0853 – 2876 – 7813

Email:satrio@bexcellentjogja.com

 

 

 
Uncategorized

Sertifikasi ahli Keselamatan dan kesehatan kerja (k3) konstruksi

Nov 4, 2019 by Rizki Satrio 0 Comments #ahli, #Dan, #industri, #jogja, #k3, #kecelakaan, #kerja, #kesehatan, #Keselamatan, #konstruksi, #manufaktur, #pelaksana, #pelatihan, #peserta, #pihak, #portal, #provaider, #resiko, #Sertifikasi, #standar, #training, #yogyakarta

Sertifikasi ahli Keselamatan dan kesehatan kerja (k3) konstruksi

Sertifikasi ahli Keselamatan dan kesehatan kerja (k3) konstruksi-Angka kecelakaan kerja di sektor kontruksi didunia pada umumnya lebih tinggi dari angka kecelakaan di sektor lainnya seperti sektor manufaktur maupun industri. Tingginya angka kecelakaan kontruksi bersumber dari berbagai faktor. Beberapa faktor yang mempengaruhi antara lain pekerjaan yang beresiko tinggi, rendah dan kurangnya tenaga ahli K3 kontruksi, serta rendahnya komitmen pengusaha. Permasalahan K3 kontruksi yang pada umum menjadi penyebab banyaknya kecelakaan kerja seperti rendahnya pemahaman dan kepekaan terhadap bahaya dan resiko kontruksi, tidak menguasai peralatan keselamatan diri dan metoda kerja kontruksi yang benar, tidak terpenuhi persyaratan dan standard K3, masih lemahnya hukum maupun sanksi K3, belum ada penerapan Sistem Manajemen K3 yang benar, kurang nya kesadaran perusahaan akan pentingnya K3, serta kurangnya pendidikan dan pelatihan K3 bagi SDM kontruksi. Sehingga belum adanya komitmen yang sama dari seluruh pihak yang berkepentingan untuk selalu menghargai dan mengutamakan Keselamatan dan Kesehatan kerja sebagai hak asasi pekerja.

Dasar Hukum

  • Undang-Undang No. 13 tahun 2003
  • Undang-Undang No. 1 tahun 1970
  • Peraturan Menteri Tenaga Kerja RI No. 01/MEN/1980
  • Surat Keputusan Bersama Menteri Tenaga Kerja dan Menteri Pekerjaan Umum No. Kep. 174/MEN/1986 dan No. 104/Kpts/1986
  • Peraturan-Peraturan terkait lainnya

Tujuan Pelatihan Sertifikasi ahli Keselamatan dan kesehatan kerja (k3) konstruksi

Setelah mengikuti kursus, peserta mampu:

  • Menjelaskan pengawasan K3 Konstruksi dan sarana bangunan
  • Menjelaskan penyebab kecelakaan yang dapat terjadi di tempat kerja dan cara pencegahannya
  • Memahami mekanisme pengawasan K3 Konstruksi dan sarana bangunan

Materi Khusus

  1. Undang-undang dan Peraturan K3 Konstruksi
  2. Pengetahuan Dasar K3
  3. Manajemen Administrasi K3
  4. Manajemen Pelatihan K3 dan Kompetensi
  5. K3 Pekerjaan Konstruksi
  6. K3 Peralatan Konstruksi
  7. K3 Pesawat Angkat dan Angkut
  8. K3 Mekanikal dan Elektrikal
  9. K3 Perancah dan Tangga
  10. Undang-undang Jasa Konstruksi
  11. Pengenalan Jasa Konstruksi
  12. Kesiagaan Sistem Tanggap Darurat
  13. Sistem Pemadam Kebakaran
  14. Manajemen Lingkungan
  15. Hygiene Perusahaan & Proyek
  16. Observasi Lapangan + Seminar

Persyaratan Peserta

Peserta diharapkan membawa:

  1. FC Kartu Tanda Penduduk
  2. Foto 2×3 dan 3×6 dengan Background Merah, masing-masing 3 lembar
  3. Surat Rekomendasi dari Perusahaan

Instruktur
Staff Ahli dari Direktorat Keselamatan Kerja Depnakertrans RI Jakarta

Waktu & Tempat

Tanggal:

  • 16 sd 19 September 2019
  • 22 sd 24 Oktober 2019
  • 19 sd 21 November 2019
  • 17 sd 19 Desember 2019
  • 21 sd 23 Januari 2020
  • 18 sd 20 Februari 2020
  • 17 sd 19 Maret 2020
  • 14 sd 16 April 2020
  • 19 sd 21 Mei 2020
  • 16 sd 18 Juni 2020
  • 14 sd 16 Juli 2020
  • 18 sd 20 Agustus 2020
  • 15 sd 17 September 2020
  • 20 sd 22 Oktober 2020
  • 17 sd 19 November 2020
  • 22 sd 24 Desember 2020

Waktu: 08.00 – 16.00 WIB

Fasilitas

  1. Training Module
  2. Certificate
  3. Jacket or Batik
  4. Qualified Bag
  5. Training Photo
  6. Training room with full AC facilities and multimedia
  7. Once lunch and twice coffee break every day of training
  8. Qualified Instructor
  9. Transportation from airport / railway to hotel and from hotel to the training venue

Rika Agustina
Mobile/ WA : 0853-3016-5633
Email : rika@bexcellentjogja.com
WEB :www.bexcellentjogja.com

Ahli Keselamatan dan Kesehatan Kerja (AK3) Listrik ” Sertifikasi Bekerjasama dengan DEPNAKERTRANS RI ”
Uncategorized

Ahli Keselamatan dan Kesehatan Kerja (AK3) Listrik ” Sertifikasi Bekerjasama dengan DEPNAKERTRANS RI ”

Oct 31, 2019 by Rizki Satrio 1 Comments #(AK3), #ahli, #akademik, #Bekerjasama, #bexcellent, #Dan, #dengan, #DEPNAKERTRANS, #industri, #jogja, #kerja, #kesehatan, #Keselamatan, #krja, #latihan, #listrik, #optimal, #pelatihan, #peserta, #portal, #RI, #Sertifikasi, #tehaga, #training, #yogyakarta

Ahli Keselamatan dan Kesehatan Kerja (AK3) Listrik ” Sertifikasi Bekerjasama dengan DEPNAKERTRANS RI ”

Ahli Keselamatan dan Kesehatan Kerja (AK3) Listrik ”Sertifikasi Bekerjasama dengan DEPNAKERTRANS RI”-Sejalan dengan kebijakan pemerintah dengan diterapkannya Permenaker No. 4 tahun 1987 tentang Panitia Pembina Kesehatan dan Keselamatan Kerja (P2K3), UU No.13 Tahun 2003 tentang penyelenggaraan Sistem Manajemen K3 (SMK3) dan khususnya peraturan yang berkaitan dengan bidang kelistrikan seperti KepMenaker No. Kep-75/ MEN/2002 tentang pemberlakuan PUIL 2000 dan Permenaker No. Per.01/MEN/1989 tentang pengawasan Instalasi Penyalur Petir, PT Centra Gama Indovisi sebagai perusahaan PJK3 yang ditunjuk oleh DEPNAKERTRANS RI menyelenggarakan Pelatihan Ahli K3 Listrik. Tersedianya Ahli K3 Listrik di Industri diharapkan mampu mengawasi pelaksanaan peraturan perundangan K3 di industri dan mampu memberikan peran optimal dalam organisasi perusahaan dalam mengendalikan resiko kecelakaan kerja.

Tujuan Pelatihan Ahli Keselamatan dan Kesehatan Kerja (AK3) Listrik ” Sertifikasi Bekerjasama dengan DEPNAKERTRANS RI ”

Pelatihan ini didesain untuk mempersiapkan dan menghasilkan tenaga Ahli K3 Listrik yang dapat melakukan identifikasi, evaluasi, dan pengendalian resiko dalam pelaksanaan K3 Listrik.

  1. Mempersiapkan tenaga pelaksana yang mampu melaksanakan K3 Listrik di tempat kerja
  2. Mempersiapkan dan menghasilkan tenaga pelaksana yang mampu menjelaskan teknik pencegahan dan penanggulangan kecelakaan kerja, khususnya yang terkait dengan pekerjaan listrik
  3. Mempersiapkan tenaga ahli yang dapat mengelola dan menjalankan organisasi P2K3

Competencies

  1. UMUM
    Peserta dapat melakukan pekerjaan pemasangan, pengoperasian dan pemeliharaan instalasi listrik secara benar dan aman bagi dirinya, orang lain, peralatan dan aman dalam pengoperasiannya
  2. AKADEMIK
    Peserta dapat memahami secara baik tentang :
     Potensi Bahaya Listrik
     Cara Pencegahan Bahaya Listrik
     Prosedur Kerja Selamat
     Pembacaan Gambar
     Pemeriksaan dan Pengujian Instalasi Listrik
     Dasar-dasar Teknik Kelistrikan
     Peraturan dan Standar Kelistrikan
  3. KETRAMPILAN TEKNIK
    Peserta dapat melakukan pekerjaan dengan benar, antara lain :
     Melaksanakan Pekerjaan Pemasangan Instalasi Listrik
     Melaksanakan Pekerjaan Perawatan Instalasi Listrik
     Mempergunakan Alat Ukur Listrik
     Mengoperasikan Instalasi Listrik
     Mengidentifikasi dan Mendeteksi Bahaya Listrik
     Melakukan Tindakan Pertolongan Pertama Kecelakaan Listrik

Materi Khusus

  1. Kebijakan Keselamatan dan Keselamatan Kerja
  2. UU No. 1 tahun 1970
  3. Sistem Manajemen Kesehatan dan Keselamatan Kerja
  4. Perundangan K3 Listrik
  5. Pengukuran listrik
  6. Pembangkitan Listrik
  7. Transmisi & Distribusi Tenaga Listrik
  8. K3 Bangunan
  9. Instalasi Listrik
  10. Instalasi penyalur petir
  11. Bahaya Bahaya Kelistrikan
  12. Alat pengaman Listrik
  13. Pengujian Listrik
  14. APD pekerjaan listrik
  15. Rencana dan Prosedur Tanggap Darurat
  16. Pertolongan Pertama Kecelakaan Listrik
  17. Laporan Analisis Kecelakaan
  18. Evaluasi

Peserta Pelatihan Ahli Keselamatan dan Kesehatan Kerja (AK3) Listrik ” Sertifikasi Bekerjasama dengan DEPNAKERTRANS RI ”

Pelatihan ini ditujukan bagi para pegawai yang telah memiliki pengalaman kerja sekurang-kurangnya 2 (dua) tahun sebagai teknisi listrik.

Instruktur

Instruktur pelatihan ini akan disampaikan oleh tenaga ahli K3 dari Disnakertrans RI dan Tenaga Ahli dari kalangan industri yang telah berpengalaman dalam memberikan pelatihan-pelatihan K3

Waktu & Tempat

Tanggal:

  • 16 sd 19 September 2019
  • 22 sd 24 Oktober 2019
  • 19 sd 21 November 2019
  • 17 sd 19 Desember 2019
  • 21 sd 23 Januari 2020
  • 18 sd 20 Februari 2020
  • 17 sd 19 Maret 2020
  • 14 sd 16 April 2020
  • 19 sd 21 Mei 2020
  • 16 sd 18 Juni 2020
  • 14 sd 16 Juli 2020
  • 18 sd 20 Agustus 2020
  • 15 sd 17 September 2020
  • 20 sd 22 Oktober 2020
  • 17 sd 19 November 2020
  • 22 sd 24 Desember 2020

Waktu: 08.00 – 16.00 WIB

Fasilitas

  1. Training Module
  2. Certificate
  3. Jacket or Batik
  4. Qualified Bag
  5. Training Photo
  6. Training room with full AC facilities and multimedia
  7. Once lunch and twice coffee break every day of training
  8. Qualified Instructor
  9. Transportation from airport / railway to hotel and from hotel to the training venue

Rika Agustina
Mobile/ WA : 0853-3016-5633
Email : rika@bexcellentjogja.com
WEB :www.bexcellentjogja.com

Uncategorized

Pelatihan ahli keselamatan dan kesehatan kerja (ahli k3 umum)

Oct 30, 2019 by Rizki Satrio 0 Comments #ahli, #ahli k3 umum, #aspek, #Dan, #instruktur, #intruksi, #jogja, #kerja, #kesehataan, #kesejahteraan, #Keselamatan, #paradigma, #pelatihan, #peserta, #portal, #tingginya, #tingkat, #yogyakarta

Pelatihan ahli keselamatan dan kesehatan kerja (ahli k3 umum)

Tingginya tingkat kompetisi dunia industri menumbuhkan paradigma baru tentang keselamatan dan kesehatan kerja sebagai aspek yang cukup dipertimbangkan. Pelaksanaan K3 merupakan indikator tingkat kesejahteraan tenaga kerja dan berkorelasi langsung dengan kualitas tenaga kerja, peningkatan produktivitas dan pertumbuhan ekonomi. Sejalan dengan kebijakan pemerintah dengan diterapkannya Permenaker No. 04 tahun 1987 tentang Panitia Pembinaan Kesehatan dan Keselamatan Kerja (P2K3), UU No. 13 tahun 2003 tentang penyelenggaraan Sistem Manajemen K3 (SMK3) dan UU No. 1 tahun 1970 tentang ketenagakerjaan. Tersedianya Ahli K3 Umum di Industri diharapkan mampu mengawasi pelaksanaan peraturan perundangan K3 di industri dan mampu memberikan peran optimal dalam organisasi perusahaan dalam mengendalikan resiko kecelakaan kerja.

Tujuan Pelatihan Pelatihan ahli keselamatan dan kesehatan kerja (ahli k3 umum)

  • Mempersiapkan dan menghasilkan Tenaga Ahli K3 Umum yang dapat melakukan identifikasi, evaluasi, pengendalian resiko dalam pelaksanaan K3
  • Mempersiapkan tenaga pelaksana yang mampu melaksanakan K3 Umum di tempat kerja
  • Mempersiapkan dan menghasilkan tenaga pelaksana yang mampu menjelaskan teknik pencegahan dan penanggulangan kecelakaan kerja
  • Mempersiapkan tenaga ahli yang dapat mengelola dan menjalankan organisasi P2K3

Materi Pelatihan Pelatihan ahli keselamatan dan kesehatan kerja (ahli k3 umum)

  1. Kebijakan Nasional
  2. Undang-undang No.1 Tahun 1970
  3. Dasar-dasar K3
  4. Pengawasan K3 Pesawat Uap
  5. Pengawasan K3 Bejana Tekan
  6. Pengawasan K3 Pesawat Mekanik
  7. P3K3
  8. Kelembagaan / Keahlian
  9. SMK3 dan Audit SMK3
  10. Pengawasan K3 Keselamatan Kerja
  11. P3K
  12. Laporan Kecelakaan
  13. Manajemen Resiko
  14. Pengawasan K3 Kontruksi Bangunan
  15. Pengawasan K3 Kebakaran
  16. Pengawasan K3 Listrik
  17. Pengawasan K3 Lingkungan
  18. PKL
  19. Studi kasus & Evaluasi

Instruktur 

Instruktur pelatihan ini akan disampaikan oleh tenaga ahli K3 dari Disnakertrans RI dan Tenaga Ahli dari kalangan industri yang telah berpengalaman dalam memberikan pelatihan-pelatihan K3

Peserta

Pelatihan ini sangat tepat untuk diikuti oleh pegawai pada berbagai departemen yang telah bekerja sekurang-kurangnya dua tahun.atau lebih

Persyaratan Peserta Pelatihan ahli keselamatan dan kesehatan kerja (ahli k3 umum)

  1. Membawa Foto Copy Kartu Identitas
  2. Pendidikan Minimal D3
  3. Membawa Surat Rekomendasi dari Perusahaan
  4. Membawa Pas Foto 4×6, 2×3 dan 3×4 Masing-masing empat lembar

Waktu & Tempat

Tanggal:

  • 16 sd 19 September 2019
  • 22 sd 24 Oktober 2019
  • 19 sd 21 November 2019
  • 17 sd 19 Desember 2019
  • 21 sd 23 Januari 2020
  • 18 sd 20 Februari 2020
  • 17 sd 19 Maret 2020
  • 14 sd 16 April 2020
  • 19 sd 21 Mei 2020
  • 16 sd 18 Juni 2020
  • 14 sd 16 Juli 2020
  • 18 sd 20 Agustus 2020
  • 15 sd 17 September 2020
  • 20 sd 22 Oktober 2020
  • 17 sd 19 November 2020
  • 22 sd 24 Desember 2020

Waktu: 08.00 – 16.00 WIB

Fasilitas

  1. Training Module
  2. Certificate
  3. Jacket or Batik
  4. Qualified Bag
  5. Training Photo
  6. Training room with full AC facilities and multimedia
  7. Once lunch and twice coffee break every day of training
  8. Qualified Instructor
  9. Transportation from airport / railway to hotel and from hotel to the training venue

Rika Agustina
Mobile/ WA : 0853-3016-5633
Email : rika@bexcellentjogja.com
WEB :www.bexcellentjogja.com

Uncategorized

PELATIHAN DAN UJI KOMPETENSI BAGI MANAJER PENGELOLA SUMBER DAYA MANUSIA BERDASARKAN KEPUTUSAN MENTERI TENAGA KERJA DAN TRANSMIGRASI REPUBLIK INDONESIA NOMOR 307 TAHUN 2014

Sep 30, 2019 by Rizki Satrio 0 Comments

Deskripsi

Sesuai dengan ketentuan dalam UU Nomor 13 Tahun 2003 tentang Ketenagakerjaan, pembangunan nasional dilaksanakan dalam rangka pembangunan manusia Indonesia seutuhnya dan pembangunan masyarakat Indonesia seluruhnya untuk mewujudkan masyarakat yang sejahtera, adil, makmur, yang merata, baik materiil maupun spiritual berdasarkan Pancasila dan UUD Negara Republik Indonesia Tahun 1945; tenaga kerja mempunyai peranan dan kedudukan yang sangat penting sebagai pelaku dan tujuan pembangunan; diperlukan pembangunan ketenagakerjaan untuk meningkatkan kualitas tenaga kerja dan peran sertanya dalam pembangunan dengan tetap memperhatikan perkembangan kemajuan dunia usaha.

Untuk mencapai tujuan tersebut diatas diperlukan sistem Manajemen Sumber Daya Manusia (MSDM) yang tertata baik dan berdasarkan praktek manajemen terbaik yang berlaku di organisasi-organisasi di dalam negeri maupun luar negeri. Pelaku MSDM secara otomatis harus mempunyai kompetensi yang sesuai dengan sistem yang diharapkan akan mampu mencapai tujuan-tujuan diatas.

Saat ini, profesi MSDM di Indonesia sudah merupakan suatu kebutuhan di berbagai industri termasuk Badan Pemerintah maupun BUMN yang dalam pengoperasian usaha dan pelayanan jasanya memerlukan fungsi Manajemen Sumber Daya Manusia. Profesi ini diterjemahkan beragam dalam peran dan tanggung jawabnya tergantung dari kompleksitas organisasi. Ada yang menyebutnya Manajer Personalia, Kepala Bagian Personalia, General Manager Human Resources, atau Vice President Human Resources hingga Human Resources Director atau Chief of Human Capital Development. Penyebutan tersebut sangat beragam dan masing-masing berisi peran dan tanggung jawab yang berbeda tergantung dari besar kecilnya ukuran organisasinya serta sistem manajemen yang diterapkan dalam organisasi tersebut.

Sehubungan dengan kebutuhan tersebut, diperlukan pembinaan dan pengembangan standar kompetensi bidang MSDM untuk memenuhi tuntutan industri, masyarakat, asosiasi, dan praktisi di bidang MSDM yang diakui secara nasional dan atau internasional. Dengan disusunnya standar kompetensi bidang MSDM diharapkan para pelaksana dan penanggung-jawab MSDM dapat mempergunakannya sebagai acuan standar dalam pengembangan kualitas, kapasitas dan kapabilitasnya sehingga mampu bersaing secara nasional, regional, dan atau internasional.

Karena saat ini sumber  daya yang kompeten tidak cukup dibekali dengan Ijazah pendidikan formal,  namun harus ditambah dengan sertifikat kompetensi yang diakui oleh Negara, yang dalam hal sertifikasi profesi dikeluarkan oleh Lembaga Sertifikasi Profesi yang telah mendapatkan lisensi pengakuan oleh Badan Nasional Sertifikasi Profesi (BNSP). Hal ini juga berlaku pula bagi profesi di Bidang Pelatihan/Training terutama bagi  personil atau individu yang menjadi supervisor pelaksanaan program pelatihan Kerja.

Apalagi menghadapi pasar bebas di kawasan ASEAN atau lebih dikenal dengan MEA (Masyarakat Ekonomi ASEAN) tingkat persaingan usaha termasuk bidang penyelenggaraan pelatihan kian marak. Hal ini dikarenakan, usaha dibidang yang satu ini sangat prospektif dan potensinya sangat tersedia. Maka untuk itulah kami bekerjasama dengan LSP MSDM mengadakan pelatihan dan uji kompetensi bagi profesi yang melakukan supervisi pada pengelolaan SDM.

ACUAN NORMATIF

  • Peraturan Presiden No. 8 Tahun 2012 tentang Kerangka Kualifikasi Nasional Indonesia.
  • Peraturan Menteri Tenaga Kerja dan Transmigrasi No 307 tahun 2014 tentang Penetapan Standar Kompetensi Kerja Nasional Indones ia Kategori Jasa Profesional, Ilmiah Dan Teknis Golongan Pokok Kegiatan Kantor Pusat dan Konsultasi Manajemen Bidang Manajemen Sumberdaya Manusia
  • Peraturan BNSP No 1 tahun 2014 tentang Pedoman Penilaian Kesesuaian Persyaratan Umum Lembaga Sertifikasi Profesi.
  • Peraturan BNSP No 4 tahun 2014 tentang Pedoman Pengembangan dan Pemeliharaan Skema Sertifikasi Profesi.

Tujuan

Melalui kegiatan pembelajaran ini diharapkan peserta:

  1. Mempersiapakan peserta agar dapat mengikuti pra-assesment dan assesment dengan baik dan lancar.
  2. Mengembangkan kompetensi bagi profesi personil atau individu yang mempersiapkan perencanaan dan pelaksanaan kegiatan supervisi pengelolaan MSDM.
  3. Memastikan mutu kegiatan supervisi pelaksanaan pengelolaan MSDM sesuai standar yang telah ditetapkan.
  4. Mengembangkan system sertifikasi dan mendorong kompetensi profesi MSDM dalam kegiatan manajerial.

 

Materi

MATERI BERBASIS UNIT KOMPETENSI MANAJER MSDM

Mengembangkan Organisasi

No. Kode Unit Judul Unit Kompetensi
1 M.701001.003.01 Merumuskan Kebijakan Organisasi yang selaras dengan Strategi Pengelolaan SDM
2 M.701001.004.01 Membuat Rancangan Model/Struktur Organisasi
3 M.701001.006.01 Menetapkan Kebutuhan akan Pekerja
4 M.701001.017.01 Merumuskan Permasalahan Organisasi
5 M.701001.018.01 Menyusun Intervensi Interpersonal
6 M.701001.019.01 Menyusun Intervensi Teknologi
7 M.701001.021.01 Menyusun Intervensi Manajemen Pekerja
8 M.701001.023.01 Melakukan Intervensi Perubahan dalam Organisasi
5.2.2 Mengembangkan Talenta
No. Kode Unit Judul Unit Kompetensi
1 M.701001.026.01 Merancang Model Kompetensi
2 M.701001.029.01 Merancang Metode Pengukuran Kompetensi
3 M.701001.032.01 Menyelaraskan Strategi Pembelajaran dan Pengembangan sesuai dengan Strategi Organisasi

 

Hari I sd III

  • Pengantar Sertifikasi Kompetensi
  • Refreshment 31 unit kompetensi

Hari IV

  • Pra – Assesment
  • Pembuatan dan pengumpulan berkas/bukti
  • Assesment
  • Verifikasi Portofolio
  • Simulasi
  • Test Tertulis sesuai Skema Sertifikasi
  • Wawancara

 

 

Peserta

  • Training Section Head
  • HR Leader & Supervisor

Instruktur
Dr. Patisina, ST.,M.Eng.,CI.CTNLP.HRBP.CTLC

 

Waktu&Lokasi
REGULER TRAINING

Tanggal          : 5 – 7 November 2019

Waktu             : (08.00 – 16.00 WIB)

Lokasi             : Yogyakarta

 

Investasi

Rp5.500.000 ,-/ participant(non residential& tidak termasuk PPN)*

 

Pembayaran dapat dilakukan pada saat pelatihan atau dapat ditransfer melalui:

PT. Bank Mandiri Cabang Yogyakarta  Sudirman

No. Rek.  137-00-0735491-9

a/n PT. BEXCELLENT MITRA CEMERLANG

 

Fasilitas
1. Materi

2. Certificate

3. Exclusive Souvenir

4. Training kit

5. Training Photo

6. Training room with full AC facilities and multimedia

7. Once lunch and twice coffee break every day of training

8. Qualified Instructor

9. Antar jemput Bandara – Hotel

 

Informasi
Office

Jl. Parangtritis Km. 6,5, Sewon, Bantul, Yogyakarta

Phone: (0274) 287 1 048

Fax:(0274) 414137

Web:www.bexcellentjogja.com

        Nama:  Satrio

Customer Relation Officer

Phone / WA  : 0853 – 2876 – 7813

Email  :satrio@bexcellentjogja.com

 

 

 

 

 
Sertifikasi Kemnaker, Uncategorized

AHLI K3 SPESIALIS LISTRIK *Sertifikasi bekerjasama dengan KEMNAKER RI*

Sep 2, 2019 by Rizki Satrio 0 Comments

 

Deskripsi

Sejalan dengan kebijakan pemerintah dengan diterapkannya Permenaker No. 4 tahun 1987 tentang Panitia Pembina Kesehatan dan Keselamatan Kerja (P2K3), UU No.13 Tahun 2003 tentang penyelenggaraan Sistem Manajemen K3 (SMK3) dan khususnya peraturan yang berkaitan dengan bidang kelistrikan seperti KepMenaker No. Kep-75/ MEN/2002 tentang pemberlakuan PUIL 2000 dan Permenaker RI No 12 Tahun 2015 tentang Keselamatan dan Kesehatan Kerja Listrik di Tempat Kerja, PT Centra Gama Indovisi sebagai perusahaan PJK3 yang ditunjuk oleh KEMENAKER RI menyelenggarakan Pelatihan Ahli K3 Listrik.

TUJUAN & MANFAAT

Tersedianya Ahli K3 Listrik di Industri diharapkan mampu mengawasi pelaksanaan peraturan perundangan K3 di industri dan mampu memberikan peran optimal dalam organisasi perusahaan dalam mengendalikan resiko kecelakaan kerja.

 

TUJUAN

 

Pelatihan ini didesain untuk mempersiapkan dan menghasilkan tenaga Ahli K3 Listrik yang dapat melakukan identifikasi, evaluasi, dan pengendalian resiko dalam pelaksanaan K3 Listrik.

·      Mempersiapkan tenaga pelaksana yang mampu melaksanakan K3 Listrik di tempat kerja

·      Mempersiapkan dan menghasilkan tenaga pelaksana yang mampu menjelaskan teknik pencegahan dan penanggulangan kecelakaan kerja, khususnya yang terkait dengan pekerjaan listrik.

·      Mempersiapkan tenaga ahli yang dapat mengelola dan menjalankan organisasi P2K3.

 

Setelah mengikuti pelatihan peserta mampu :

1.      UMUM

Peserta dapat melakukan pekerjaan pemasangan, pengoperasian dan pemeliharaan instalasi listrik secara benar dan aman bagi dirinya, orang lain, peralatan dan aman dalam pengoperasiannya.

 

2.      AKADEMIK

Peserta dapat memahami secara baik tentang :

§  Potensi Bahaya Listrik

§  Cara Pencegahan Bahaya Listrik

§  Prosedur Kerja Selamat

§  Pembacaan Gambar

§  Pemeriksaan dan  Pengujian Instalasi Listrik

§  Dasar-dasar Teknik Kelistrikan

§  Peraturan dan Standar Kelistrikan

 

3.      KETRAMPILAN TEKNIK

Peserta dapat melakukan pekerjaan dengan benar, antara lain :

§  Melaksanakan Pekerjaan Pemasangan Instalasi Listrik

§  Melaksanakan Pekerjaan Perawatan Instalasi Listrik

§  Mempergunakan Alat Ukur Listrik

§  Mengoperasikan Instalasi Listrik

§  Mengidentifikasi dan Mendeteksi Bahaya Listrik

§  Melakukan Tindakan Pertolongan Pertama Kecelakaan Listrik
MATERI & METODE PEMBELAJARAN
MATERI

1.             Kebijakan Pembinaan dan Pengawasan K3

2.             Pengawasan dan Pembinaan Norma K3

3.             Sistem Manajemen Keselamatan dan kesehatan Kerja (SMK3)

4.             Pengawasan dan Pembinaan Norma K3 bidang Listrik

5.             Pelaporan dan Analisa Kecelaksaan Kerja bidang Listrik

6.             Kesehatan kerja listrik

7.             Persyaratan K3 Perencanaan Instalasi, Perlengkapan dan peralatan listrik di pembangkitan listrik

8.             Persyaratan K3 Perencanaan Instalasi, Perlengkapan dan peralatan listrik di transmisi listrik

9.             Persyaratan K3 Perencanaan Instalasi, Perlengkapan dan peralatan listrik di distribusi listrik

10.         Persyaratan K3 Perencanaan Instalasi, Perlengkapan dan peralatan listrik di pemanfaatan listrik

11.         Persyaratan K3 Pemasangan, Instalasi, perlengkapan dan peralatan listrik di pembangkitan listrik

12.         Persyaratan K3 Pemasangan, Instalasi, perlengkapan dan peralatan listrik di transmisi listrik

13.         Persyaratan K3 Pemasangan, Instalasi, perlengkapan dan peralatan listrik di distribusi listrik

14.         Persyaratan K3 Pemasangan, Instalasi, perlengkapan dan peralatan listrik di pemanfaatan listrik

15.         Persyaratan K3 Pemeliharaan instalasi, perlengkapan dan peralatan listrik di pembangkitan listrik

16.         Persyaratan K3 Pemeliharaan instalasi, perlengkapan dan peralatan listrik di transmisi listrik

17.         Persyaratan K3 Pemeliharaan instalasi, perlengkapan dan peralatan listrik di distribusi listrik

18.         Persyaratan K3 Pemeliharaan instalasi, perlengkapan dan peralatan listrik di pemanfaatan listrik

19.         Persyaratan K3 Sistem Penyalur Petir

20.         Persyaratan K3 Listrik ruang khusus

21.         Persyaratan K3 Pemeriksaan dan pengujian instalasi, perlengkapan dan peralatan listrik pertama dan/atau perubahan

22.         Persyaratan K3 Pemeriksaan dan pengujian instalasi, perlengkapan dan peralatan listrik berkala

23.         Praktek

24.         Seminar

25.         Ujian Akhir

 

METODE PEMBELAJARAN

1.         Penyampaian Materi

2.         Diskusi

3.         Studi Kasus

 

INSTRUCTOR : Pengawas bidang Listrik dari Dinsosnaker Kota Yogyakarta, Tim Ahli PT CENTRA GAMA INDOVISI & Asesor dari Kemnaker RI.

 

PERSYARATAN PESERTA:

q  Pendidikan Minimal D3

q  Berpengalaman/ telah bekerja di bidang kelistrikan

dibuktikan dengan membawa surat rekomendasi training dari perusahaan

q  Fotocopy Ijazah terakhir

q  Fotocopy Kartu Identitas

q  Surat Keterangan Sehat

q  Pas Foto ukuran 4×6 3×4 2×3 sebanyak 5 lembar, background merah.

 

 

 

Rp 14.500.000,- /participant (tanpa penginapan & belum termasuk PPN)*

Pembayaran dilakukan saat registrasi atau transfer ke:

PT. Bank Mandiri Cabang Yogyakarta Sudirman

No. Rek.  137-00-0735491-9

a/n PT. BEXCELLENT MITRA CEMERLANG

FASILITAS

  1. Penjemputan Kedatangan
  2. Transportasi Lokal
  3. Module / Handout
  4. Training Kit
  5. ( 2x) Coffee Break & (1x) Lunch
  6. Souvernir
  7. Dropping Kepulangan
  8. Sertifikat resmi Kemnaker RI

 

CONTACT PERSON

Rizki Satrio

(Customer Relation officer)

  1. BEXCELLENT MITRA CEMERLANG
    (B-EXCELLENT CONSULTANT)

Excellent Service for Excellent People

Office

Jl. Parangtritis Km. 6,5, Sewon, Bantul, Yogyakarta

 

Phone          : 0274 – 2878 – 1048

Fax              : 0274 – 414 137

Email           : satrio@bexcellentjogja.com

Mobile / WA  : 0853 – 2876  – 7813

Uncategorized

PEMELIHARAAN JALAN DAN BANGUNAN

Feb 15, 2016 by Rizki Satrio 0 Comments #Pelatihan PEMELIHARAAN JALAN DAN BANGUNAN, #PEMELIHARAAN JALAN DAN BANGUNAN, #training PEMELIHARAAN JALAN DAN BANGUNAN

Deskripsi    
Tidak dapat dipungkiri bahwa jalan dan bangunan mempunyai peran yang sangat strategis dalam mendukung dalam suatu aktifitas usaha. Tersedianya jalan dan bangunan yang memenuhi standar akan saling mendukung dalam terciptanya kondisi iklim bisnis yang kondusif yang dijalankan oleh para pelaku usaha. Oleh sebab itu perlu adanya upaya pemeliharaan teknis pada kedua sarana tersebut. Dengan pemahaman yang komprehensif dari para pelaku usaha akan pentingnya perawatan jalan dan bangunan, diharapkan peserta dapat meningkatkan berbagai aspek layanan serta kinerja perusahaan secara optimal.

Materi    
1.Standar Teknis Jalan dan Bangunan
2.Fungsi Pemeliharaan dalam Pengelolaan Aset
3.Karakteristik Jalan dan Gedung serta Peruntukannya
4.Audit Struktur Perkuatan Jalan dan Bangunan
5.Penyusunan Program Perawatan
6.Teknik dan Metode Survay dalam pelaksanaan Perawatan
7.Petunjuk Perambuan Sementara Selama Pelaksanaan Pekerjaan
8.Korosi serta Penanggulangannya
9.Pemeliharaan hidrant dan AC
10.Pemeliharaan sistem plumbing
11.Pemeliharaan lift dan eskalator
12.Metode Non Destructive Test untuk pengujian struktur existing
13.Studi Kasusu dan Evaluasi

Peserta    
Pelatihan ini ditujukan untuk para engineer dari departemen pemeliharaan, jasa umum dan fasilitas dari berbagai level jabatan di perusahaan, baik yang dikelola secara internal maupun outsourcing.

Agenda & Venue  
Batch I  : 26 sd 28 Januari 2016 ; Batch II :  29 sd 31 Maret 2016 ;   Batch III :  24 sd 26 Mei 2016 ; Batch IV :  26 sd 28 Juli 2016 ; Batch V :  27 sd 29 September 2016 ; Batch VI : 22 sd 24 November 2016
Venue : Jakarta/Bandung/Jogja/Bali

Instruktur    
Ir. As’at Pujianto, MT.

Fasilitas
•Qualified instructor
•Training Module
•Training CD contains training material
•Certificate
•Stationeries: NoteBook and Ballpoint
•Jacket or waistcoat or T-Shirt
•Bag or backpackers
•Training Photo
•Training room with full AC facilities and multimedia
•lunch and 2 coffeebreak every day of training
•Airport pick up services (Jogja venue)
•Transportation during training (Jogja venue)

Pendaftaran Hub
Wahyu Endah Puspitasari (iin)
Mobile : 0822 2724 4566
Message:
BBM :75D8EB91
E-mail: iin@bexcellentjogja.com

Uncategorized

Training Customer Relation Management

Mar 21, 2014 by Rizki Satrio 0 Comments #bexcellent 2014, #bexcellentjogja, #crm 2014, #download, #download materi training, #jadwal training, #provider training terbaik, #training 2014, #training crm, #training crm 2014, #trainingjogja, #trainingyogyakarta.com

Customer Relation Management

DESKRIPSI
Effective customer relationship management ditujukan bagi para praktisi pemasaran yang hendak mengembangkan kompetensinya dalam membangun hubungan dengan pelanggan. Pelanggan adalah asset perusahaan yang paling berharga sehingga perlu dipelihara dan dikembangkan melalui manajemen hubungan pelanggan (CRM). Melalui CRM perusahaan dapat lebih memenuhi kebutuhan, keinginan dan ekspektasi pelanggan sehingga terwujud customer satisfaction and loyalty. Sebagai hasilnya perusahaan akan menerima profitabilitas jangka panjang dari pelanggan yang loyal. Oleh karena itu, visi dan misi perusahaan harus mengutamakan kepentingan pelanggan di atas segala-galanya.

MATERI KURSUS
– Understanding what is CRM?
– Identify your customer
– Managing your customer
– Measuring CRM
– Standards and Continuous Improvement in CRM
– CRM as business process
– CRM, communication and people

PESERTA
Customer Service, Quality Assurance, Marketing, Production, serta pihak-pihak lain yang bertanggung jawab terhadap kepuasan pelanggan

INSTRUKTUR
Drs. Bambang Darmadi, MM

WAKTU & TEMPAT

Waktu : 08.00 – 16.00 WIB
Tempat : Hotel berbintang di Yogya ( Grand Aston/Ibis/ Phoenix/ MM UGM )

METODE
Presentation, Discussion, Case Study, Evaluation Pre test & Pos Test

FASILITAS
1. Training Module
2. Training CD contains training material
3. Certificate
4. Stationeries: NoteBook and Ballpoint
5. Jacket or waistcoat or T-Shirt
6. Bag or backpackers
7. Training Photo
8. Training room with full AC facilities and multimedia
9. Once lunch and twice coffeebreak every day of training
10. Qualified instructor
11. Transportation for participants from hotel of participants to/from hotel of training

REGISTRASI
Biaya kursus: Rp. 6.000.000,- per peserta (Non Residential)
Rp. 5.500.000,- per peserta ( Pendaftaran 3 peserta dari 1 perusahaan)