Archive: April 30, 2020

soft skill

EFFECTIVE HANDLING COMPLAINTS

Apr 30, 2020 by Rizki Satrio 0 Comments #bali, #bexcellent, #consultant, #softskill, #training, #trainingeffectivehandlingcomplaints

Deskripsi Effective Handling Complaints

Sebagai petugas yang melayani pelanggan, tentu pernah menghadapi pelanggan, klien atau tamu yang sangat marah karena kecewa terhadaplayanan produk / jasa perusahaan yang tidak memenuhi harapan mereka.

Mereka menyampaikan kekecewaan secara langsung dengan nada emosi yang tinggi. Bahkan beberapa mengungkapkan kekecewaan mereka dengan tulisan di media massa. Pelatihan ini akan membekali para Manager, Supervisor dan Staf perusahaan mengenai kemampuan perilaku serta tehnik (behavioral skills and tools) yang dibutuhkan untuk menghadapi pelanggan yang marah dan sulit dengan kepercayaan diri serta kompetensi yang tinggi.

 

Materi Effective Handling Complaints

1.       Pemahaman tentang Layanan Prima

·         Apa & Mengapa Layanan Prima

·         Memahami berbagai tipe pelanggan yang sulit

·         Dampak dari kegagalan menangani komplain

2.       Penyebab Pelanggan komplain

·         Cara Pelanggan complain

·         Tahap-tahap dalam emosi pelanggan

·         Tipe-tipe pelanggan yang sulit

3.       Langkah-Langkah Penanganan Komplain

·         11 langkah menangani complain

·         Prioritas Komplain

·         Berdasarkan kerawanan complain

·         Berdasarkan dampak kepada perusahaan

4.       Sistem Penanganan Keluhan Pelanggan

·         Menyambut complain

·         Memudahkan pelanggan untuk komplain

·         Menangani komplain secara cepat

·         Mendisain kebijakan dan prosedur penanganan komplain yang mendukung penyelesaian komplain secara cepat dan efisien

·         Melatih dan memberdayakan staf

·         Mencatat complain

·         Mengkomunikasikan informasi tentang complain

5.       Garansi dan Service recovery

·         Arti garansi bagi pelanggan

·        Service recovery dan penggunaannya

 

Peserta Effective Handling Complaints

Customer Service Manager, Public Relation Manager, Corporate Communication Manager, Customer Service Supervisor / Team Leader, Customer Relation Officer, Customer Service Representative, and operational staff.
 

Instruktur Training Effective Handling Complaints

Sukman Jayadi Putra dan Tim

 

 

Waktu & Lokasi Training Effective Handling Complaints

Hotel One Legian Bali, 21 sd 23 Juli 2020

  

Investasi Training Effective Handling Complaints
Rp 7.000.000,-/ participant(non residential & tidak termasuk PPN)*

Special price Rp 6.500.000/perpeserta untuk pengirim minimal 4 orang dari 1 perusahaan yg sama*

 

Pembayaran dapat dilakukan pada saat pelatihan atau dapat ditransfer melalui:

PT. Bank Mandiri Cabang Yogyakarta Sudirman

No. Rek.  137-00-0735491-9

a/n PT. BEXCELLENT MITRA CEMERLANG

 

Fasilitas Training Effective Handling Complaints
  1. Ruang meeting nyaman
  2. Training kit
  3. Souvenir eksklusif
  4. Sertifikat
  5. Modul
  6. Foto training
  7. Makan siang dan 2 kali coffee break selama training

Informasi Training Effective Handling Complaints
Office

Jl. Parangtritis Km. 6,5, Sewon, Bantul, Yogyakarta

Phone: (0274) 287 1 048

Fax:(0274) 414137

Web:www.bexcellentjogja.com

 §  Nama:  Satrio

(Customer Relation Officer)

§  Phone / WA  : 0853 – 2876 – 7813

§  Email  :satrio@bexcellentjogja.com

 

 
soft skill

Effective Communication Skill With NLP for Marketers

Apr 29, 2020 by Rizki Satrio 0 Comments #bexcellent, #consultant, #effectivecommunication, #NLP, #online, #regular, #softskill, #training

Deskripsi Effective Communication Skill With NLP for Marketers

Pelatihan ini didisain dengan menggunakan pendekatan Hypnotherapy (mengoptimalkan pikiran bawah sadar) dan NLP (Neuro-Linguistic Programming) untuk membebaskan diri dari segala “mental block” yang menghambat peran sebagai seorang Public Speaker, dan sekaligus menciptakan “power” agar mampu memanage forum, memotivasi audience maupun menambah kemampuan komunikasi, baik dalam dialog/interview maupun di depan publik, dengan Gaya Persuasif. Melalui pelatihan ini diharapkan akan diperoleh Pembicara-pembicara yang mampu menciptakan visi, menginspirasi dan membawa perubahan baru.

Materi Pelatihan Effective Communication Skill With NLP for Marketers

  1. Mengetahui cara mencapai Peak Performance (percaya diri) sebagai pembicara publik secara cepat, mudah dan elegan
  2. Menguasai teknik 3V dan mampu berbicara sesuai dengan Gaya Menangkap Informasi audiens/kawan bicara.
  3. Menguasai cara menggunakan Hypnotic Language Pattern
  4. Menguasai cara mentransfer informasi dengan menggunakan Teknik Non-Verbal Satyr Category
  5. Mengetahui cara menyusun Pidato / Ceramah dengan menggunakan teknik 4-Mat System.
  6. Mengetahui cara menarik perhatian massa / kawan bicara dengan teknik Metaphor.

Informasi Pelatihan Effective Communication Skill With NLP for Marketers

Office

Jl. Parangtritis Km. 6,5, Sewon, Bantul, Yogyakarta

Phone: (0274) 287 1 048

Fax: (0274) 414137

Web: www.bexcellentjogja.com

      Nama              :  Satrio

                                   Customer Relation Officer

     Phone / WA  : 0853 – 2876 – 7813

       Email             :satrio@bexcellentjogja.com

 

 

Tujuan Effective Communication Skill With NLP for Marketers

  1. Peserta menguasai teknik untuk meningkatkan percaya diri secara cepat, mudah dan elegan, sebelum menjadi seorang Public Speaker
  2. Peserta  menguasai cara untuk berkomunikasi tidak hanya kepada Pikiran Sadar kawan bicara, namun sampai kepada Pikiran Bawah Sadarnya.
  3. Peserta  memahami Hypnotic Language Pattern.
  4. Peserta mampu membangun kenyamanan dengan teknik 3V berdasar Learning Channel Audiens/Kawan Bicara
  5. Peserta  mampu mentransfer informasi dan Rasa dengan menggunakan Teknik Non-Verbal Satyr Category.

Informasi Pelatihan Effective Communication Skill With NLP for Marketers

Office

Jl. Parangtritis Km. 6,5, Sewon, Bantul, Yogyakarta

Phone: (0274) 287 1 048

Fax: (0274) 414137

Web: www.bexcellentjogja.com

      Nama              :  Satrio

                                   Customer Relation Officer

     Phone / WA  : 0853 – 2876 – 7813

       Email             :satrio@bexcellentjogja.com

 

 

Peserta Effective Communication Skill With NLP for Marketers

Marketer, Guru / Dosen, Trainer, Manajer / Pemimpin perusahaan, Penyiar, Mahasiswa, Entrepreneur
 

Instruktur Pelatihan Effective Communication Skill With NLP for Marketers

Waktu & Lokasi Pelatihan Effective Communication Skill With NLP for Marketers
Sukman Jayadi Putra S.T., M.M dan Tim

 

 

 Tanggal          :  21 sd 23 Juli

Tempat           : Yogyakarta

 
 

 

Investasi Training Effective Communication Skill With NLP for Marketers
Rp.  5.500.000,-/ peserta (non residential & belum termasuk PPN)*

Potongan 500.000 bagi 4 pendaftar dari 1 perusahaan yang sama*

 

Pembayaran dapat dilakukan pada saat pelatihan atau dapat ditransfer melalui:

PT. Bank Mandiri Cabang Yogyakarta Sudirman

No. Rek.  137-00-0735491-9

a/n PT. BEXCELLENT MITRA CEMERLANG

 

Informasi Pelatihan Effective Communication Skill With NLP for Marketers
Office

Jl. Parangtritis Km. 6,5, Sewon, Bantul, Yogyakarta

Phone: (0274) 287 1 048

Fax: (0274) 414137

Web: www.bexcellentjogja.com

      Nama              :  Satrio

                                   Customer Relation Officer

     Phone / WA  : 0853 – 2876 – 7813

       Email             :satrio@bexcellentjogja.com

 

 
soft skill

The Art Of Excellence Communication Skills

Apr 28, 2020 by Rizki Satrio 0 Comments #bexcellent, #communication, #consultant, #Excellence, #Skills, #softskill, #training

Deskripsi Pelatihan The Art Of Excellence Communication Skills

Ketrampilan berkomunikasi saat ini sudah merupakan bagian penting dalam setiap individu dan atau kelompok yang ada di dalam organisasi usaha. Dengan kata lain, setiap organisasi yang menjalankan aktivitas usahanya sudah tentu tidak akan dapat dilepaskan dari fungsi komunikasi baik internal maupun eksternal. Bahkan kemampuan komunikasi sudah dipandang sebagai sebuah seni yang harus dikuasai oleh siapapun yang terlibat dalam proses komunikasi bisnis. Dalam hal ini peran komunikasi tentu sangat penting sebagai strategi untuk menciptakan “value power communications”. Bahwa  kesadaran akan pentingnya komunikasi yang mampu memberikan kesan positif bagi pihak eksternal juga menjadi bagian yang tak terpisahkan dari fungsi komunikasi itu sendiri.  Keterkaitan kedua fungsi tersebut adalah dalam rangka menciptakan suasana kerja yang kondusif bagi semua pihak yang berkepentingan.

Dalam pengembangan karier dan dunia kerja, sangat penting untuk terus mengembangkan kemampuan komunikasi yang baik, misalnya dengan mengetahui cara berkomunikasi efektif, mengetahui gaya-gaya komunikasi orang dan meresponnya dengan tepat. Oleh karena itu, dalam rangka mencapai tujuan tersebut, seni berkomunikasi perlu dikuasai agar  pihak-pihak yang terlibat di dalam organisasi menjadi lebih hangat dan membuat nyaman banyak orang. Dengan penguasaan seni komunikasi itu pula, maka maksud dan tujuan kita dalam menyampaikan dan merespon pesan akan lebih mudah diterima.
 

Tujuan Pelatihan The Art Of Excellence Communication Skills

Kegiatan pelatihan ini bertujuan untuk memberikan pemahaman kepada peserta agar dapat:

1.    Memberikan pemahaman kepada peserta berupa penguasaan seni berkomunikasi untuk maksud pencapaian tujuan komunikasi dalam konteks bisnis

2.    Meningkatkan kegairahan dalam interaksi yang terbangun dari komunikasi melalui kekuatan hubungan dengan rekan kerja antar individu, antarunit dan dengan pihak luar perusahaan

3.    Memiliki sikap dan perilaku kerja yang baik dalam melaksanakan fungsi komunikasi di lingkungan kerja

 

Materi Pelatihan The Art Of Excellence Communication Skills

1.    Peran Strategis Komunikasi Pelanggan dalam pencapaian Tujuan Perusahaan

2.    Pentingnya Seni berkomunikasi dalam Lingkup Bisnis

3.    Jenis dan Fungsi Komunikasi Internal dan Eksternal dalam Organisasi

4.    Konsep dan proses komunikasi Pelanggan

5.    Mengenali Ekspektasi dan Emosi Pelanggan

·       Perbedaan kebutuhan emosional dan rasional pelanggan

·       Tahap-tahap dalam emosi pelanggan

·       Tipe-tipe pelanggan yang menantang

6.    Berkomunikasi Secara Lugas (Assertiveness)

7.    Sistem Penanganan Keluhan Pelanggan

·       Memahami potensi-potensi munculnya Keluhan Pelanggan

·       Mensosialisasikan kepada pelanggan jalur untuk menyampaikan keluhan

·       Mendengarkan, mencatat, memahami dan menganalisis Keluhan Pelanggan

·       Menangani keluhan secara cepat sesuai SOP

8.    Pemahaman Pendekatan Pemahaman Karakter Pelanggan

9.    Recovery (merebut kembali pelanggan yang kecewa)

10.     Meningkatkan Efektifitas Komunikasi dengan Pemahaman Bahasa Tubuh

11.     Simulasi dan praktek
 

Peserta Pelatihan The Art Of Excellence Communication Skills

Pelatihan ini ditujukan bagi pada pelaku pemsaran / customer relation termasuk didalamnya para Security atau fungsi / departemen  lainnya yang terkait dengan komunikasi pelanggan.
 

Instruktur Pelatihan The Art Of Excellence Communication Skills 

Waktu & Lokasi Pelatihan The Art Of Excellence Communication Skills
Drs. Bambang Wahyu Nugroho , M.A dan Tim

 

 

 Tanggal       : 14-16 Juli 2020

Waktu         : 08.00 – 16.00 WIB

Tempat       : Hotel Gino Feruci Braga Bandung

 

*In House Training by demand

 

Investasi Pelatihan The Art Of Excellence Communication Skills
Rp 6.500.000,-/participant (non residensial & belum termasuk pajak)*

*Diskon 500.000,-/peserta untuk pengiriman minimal 4 peserta dari 1 perusahaan yang sama

 

Pembayaran dapat dilakukan pada saat pelatihan atau dapat ditransfer melalui:

PT. Bank Mandiri Cabang Yogyakarta Sudirman

No. Rek.  137-00-0735491-9

a/n PT. BEXCELLENT MITRA CEMERLANG

 

Fasilitas Pelatihan The Art Of Excellence Communication Skills
  • Ruang meeting nyaman
  • Training kit
  • Souvenir eksklusif
  • Sertifikat
  • Modul
  • Foto training
  • Makan siang dan 2 kali coffee break selama training

Informasi Training The Art Of Excellence Communication Skills
Office

Jl. Parangtritis Km. 6,5, Sewon, Bantul, Yogyakarta

Phone: (0274) 287 1 048

Fax: (0274) 414137

Web: www.bexcellentjogja.com

              Nama              :  Satrio

                                  ( Customer Relation Officer)

             Phone / WA   : 0853 – 2876 – 7813

             Email               : satrio@bexcellentjogja.com

 

 

 

Sertifikasi Kemnaker

PENAWARAN PROGRAM TRAINING SERTIFIKASI AK3 UMUM

Apr 24, 2020 by Rizki Satrio 0 Comments #AK3Umum, #bexcellent, #consultant, #sertifikasikemnaker

Deskripsi Sertifikasi AK3 Umum

      Tingginya tingkat kompetisi dunia industri menumbuhkan paradigma baru tentang keselamatan dan kesehatan kerja sebagai aspek yang cukup dipertimbangkan. Pelaksanaan K3 merupakan indikator tingkat kesejahteraan tenaga kerja dan berkorelasi langsung dengan kualitas tenaga kerja, peningkatan produktivitas dan pertumbuhan ekonomi. Sejalan dengan kebijakan pemerintah dengan diterapkannya Permenaker No. 04 tahun 1987 tentang Panitia Pembinaan Kesehatan dan Keselamatan Kerja (P2K3), UU No. 13 tahun 2003 tentang Ketenagakerjaan dan UU No. 1 tahun 1970 tentang Keselamatan Kerja. PT Centra Gama Indovisi sebagai perusahaan PJK3 akan menyelenggarakan Pelatihan Ahli K3 Umum. Tersedianya Ahli K3 Umum di Industri diharapkan mampu mengawasi pelaksanaan peraturan perundangan K3 di industri dan mampu memberikan peran optimal dalam organisasi perusahaan dalam mengendalikan resiko kecelakaan kerja.

Informasi Sertifikasi AK3 Umum

Office

Jl. Parangtritis Km. 6,5, Sewon, Bantul, Yogyakarta

Phone: (0274) 287 1 048

Fax: (0274) 414137

Web: www.bexcellentjogja.com

 Rizki Satrio (Customer Relation officer)

PT. BEXCELLENT MITRA CEMERLANG
( B-EXCELLENT CONSULTANT )

Excellent Service for Excellent People

Phone          : 0853 – 2876 – 7813

Fax              : 0274 – 414 137

Email          : satrio@bexcellentjogja.com

Mobile / WA  : 0853 – 2876  – 7813

 
 

Tujuan Sertifikasi AK3 Umum

·       Menjelaskan tugas, wewenang dan tanggungjawab Ak3.

·       Menjelaskan hak pekerja dalam bidang K3

·       Menjelaskan kepada pengusaha bahwa upaya K3 menguntungkan bagi perusahaan.

·       Menjelaskan tujuan sistem manajemen K3 (SMK3)

·       Menjelaskan sistem pelaporan kecelakaan

·       Menganalisa kasus kecelakaan, mengetahui faktor penyebabnya dan dapat menyiapkan laporan kecelakaan kepada pihak terkait

·       Mengenal P2K3, tugas, tanggungjawab dan wewenang organisasi ini.

·       Mengenal pembinaan dan pengawasan K3 ditingkat perusahaan, Nasional dan Internasional.

·       Mengidentifikasi objek Pengawasan K3

·       Mengetahui Persyaratan dan pemenuhan terhadap peraturan perundangan di tempat kerja.

·       Mengetahui persyaratan keselamatan dan kesehatan kerja di tempat kerja.

·       Mengetahui proses audit dan ruang lingkupnya untuk mengukur tingkat pencapaian.

Informasi Sertifikasi AK3 Umum

Office

Jl. Parangtritis Km. 6,5, Sewon, Bantul, Yogyakarta

Phone: (0274) 287 1 048

Fax: (0274) 414137

Web: www.bexcellentjogja.com

 Rizki Satrio (Customer Relation officer)

PT. BEXCELLENT MITRA CEMERLANG
( B-EXCELLENT CONSULTANT )

Excellent Service for Excellent People

Phone          : 0853 – 2876 – 7813

Fax              : 0274 – 414 137

Email          : satrio@bexcellentjogja.com

Mobile / WA  : 0853 – 2876  – 7813

 

Materi Sertifikasi AK3 Umum

1. Kebijakan Nasional
2. Undang-undang No.1 Tahun 1970
3. Dasar-dasar K3
4. Pengawasan K3 Pesawat Uap
5. Pengawasan K3 Bejana Tekan
6. Pengawasan K3 Pesawat Mekanik
7. P3K3
8. Kelembagaan / Keahlian
9. SMK3 dan Audit SMK3
10. Pengawasan K3 Keselamatan Kerja

11. P3K
12. Laporan Kecelakaan
13. Manajemen Resiko
14. Pengawasan K3 Kontruksi Bangunan
15. Pengawasan K3 Kebakaran
16. Pengawasan K3 Listrik
17. Pengawasan K3 Lingkungan
18. PKL/ Kunjungan Lapangan
19. Studi kasus & Evaluasi

 

Informasi Sertifikasi AK3 Umum

Office

Jl. Parangtritis Km. 6,5, Sewon, Bantul, Yogyakarta

Phone: (0274) 287 1 048

Fax: (0274) 414137

Web: www.bexcellentjogja.com

 Rizki Satrio (Customer Relation officer)

PT. BEXCELLENT MITRA CEMERLANG
( B-EXCELLENT CONSULTANT )

Excellent Service for Excellent People

Phone          : 0853 – 2876 – 7813

Fax              : 0274 – 414 137

Email          : satrio@bexcellentjogja.com

Mobile / WA  : 0853 – 2876  – 7813

 

 

Persyaratan Peserta Sertifikasi AK3 Umum
Persyaratan Peserta :

1.      Minimal D3/S1 berbagai disiplin ilmu.

2.      Berpengalaman

3.      Membawa Foto Copy Kartu Identitas

4.      Membawa fotokopi ijazah terakhir.

5.      Membawa Surat Rekomendasi dari Perusahaan

6.      Membawa Pas Foto 4×6, 3×4, 2×3 masing-masing 3 lembar (background merah)

7.      surat keterangan sehat dari rumah sakit/puskesmas

Informasi Sertifikasi AK3 Umum

Office

Jl. Parangtritis Km. 6,5, Sewon, Bantul, Yogyakarta

Phone: (0274) 287 1 048

Fax: (0274) 414137

Web: www.bexcellentjogja.com

 Rizki Satrio (Customer Relation officer)

PT. BEXCELLENT MITRA CEMERLANG
( B-EXCELLENT CONSULTANT )

Excellent Service for Excellent People

Phone          : 0853 – 2876 – 7813

Fax              : 0274 – 414 137

Email          : satrio@bexcellentjogja.com

Mobile / WA  : 0853 – 2876  – 7813

 

Instruktur Sertifikasi AK3 Umum

Waktu & Lokasi Sertifikasi AK3 Umum
Instruktur pelatihan ini akan disampaikan oleh tenaga ahli K3 dari Disnakertrans RI dan Tenaga Ahli dari kalangan industri yang telah berpengalaman dalam memberikan pelatihan-pelatihan K3. Tanggal            : 15 sd 27 Juni 2020

Waktu               : 08.00 – 16.00 WIB

Tempat       : Gd. JTCC, Jl.Patangpuluhan No.26,  Yogyakarta

 

Investasi Sertifikasi AK3 Umum
 

Rp 7.000.000,- /participant (tanpa penginapan)*

 

*harga belum termasuk PPN

 

Pembayaran dapat dilakukan pada saat pelatihan atau dapat ditransfer melalui:

PT. Bank Mandiri Cabang Yogyakarta Sudirman

No. Rek.  137-00-0735491-9

a/n PT. BEXCELLENT MITRA CEMERLANG

 

Fasilitas Sertifikasi AK3 Umum
1.      Penjemputan Kedatangan

2.      Transportasi Lokal

3.      Module / Handout

4.      Training Kit

5.      (2x) Coffee Break & (1x) Lunch

6.      Souvenir

7.      Dropping Kepulangan

8.      Sertifikat Resmi Kemnaker RI

Informasi Sertifikasi AK3 Umum
Office

Jl. Parangtritis Km. 6,5, Sewon, Bantul, Yogyakarta

Phone: (0274) 287 1 048

Fax: (0274) 414137

Web: www.bexcellentjogja.com

 Rizki Satrio (Customer Relation officer)

PT. BEXCELLENT MITRA CEMERLANG
( B-EXCELLENT CONSULTANT )

Excellent Service for Excellent People

Phone          : 0853 – 2876 – 7813

Fax              : 0274 – 414 137

Email          : satrio@bexcellentjogja.com

Mobile / WA  : 0853 – 2876  – 7813

 
soft skill, Training Soft Skills

EXCELLENT PUBLIC RELATION MANAGEMENT

Apr 23, 2020 by Rizki Satrio 0 Comments

Deskripsi Excellent Public Relation Management

Kemajuan teknologi dewasa initelah mengubah banyak tatanan kehidupan manusia termasuk pola hubungan dan interaksi antara perusahaan dengan publik/ masyarakat. Akibatnya tantangan yang dihadapi staf public relations atau para PR pun semakin jauh berbeda dibanding masa-masa sebelumnya.

Kegiatan Public Relation tidak lagi hanya memberitahukan kepada pihak lain “siapa dan bagaimana diri kita”, tetapi juga memberitahukan kepada “kita” tentang apa dan bagaimana pendapat atau pikiran pihak lain terhadap kita.

Karena itu, seorang praktisi public relations atau staff humas harus mampu merencanakan tindak lanjut dalam upaya mencapai tujuan organisasi atau perusahaan. Pelatihan ini khusus didesain untuk meningkatkan keterampilan mengelola berbagai kegiatan pulic relations tersebut.

 

Tujuan Excellent Public Relation Management

Para peserta pelatihan akan memiliki pengetahuan dan keterampilan:

  • Memahami peran dan fungsi pubic relations
  • Membuat perencanaan
  • Mampu melaksanakan rancangan
  • Memiliki keterampilan khusus PR, seperti press relations, protokoler, people skill, crisis management, dan lain-lain.

Informasi Excellent Public Relation Management

Office

Jl. Parangtritis Km. 6,5, Sewon, Bantul, Yogyakarta

Phone: (0274) 287 1 048

Fax: (0274) 414137

Web: www.bexcellentjogja.com

      Nama              :  Satrio

                                   Customer Relation Officer

     Phone / WA  : 0853 – 2876 – 7813

       Email             :satrio@bexcellentjogja.com

 

 

Materi Excellent Public Relation Management

  • Fungsi dan Peran Public Relations
  • Kedudukan Public Relations dalam Organisasi
  • Perencanaan Strategi & Action Planning
  • Identifikasi Publik Sasaran
  • Proses Kegiatan PR
  • Psikologi Pesan dan Struktur Pesan
  • Kode Etik IPRA
  • Management Crisis (Pra, Masa, dan setelah Krisis)
  • Corporate Image Identity
  • Membangun Opini Publik
  • Press Relations
  • Media Relations Strategy
  • Release
  • Conference
  • Tata Kelola Potokoler

Informasi Excellent Public Relation Management

Office

Jl. Parangtritis Km. 6,5, Sewon, Bantul, Yogyakarta

Phone: (0274) 287 1 048

Fax: (0274) 414137

Web: www.bexcellentjogja.com

      Nama              :  Satrio

                                   Customer Relation Officer

     Phone / WA  : 0853 – 2876 – 7813

       Email             :satrio@bexcellentjogja.com

 

 
 

Peserta Excellent Public Relation Management

Pelatihan ini sangat tepat untuk diikuti oleh:

  • Praktisi Humas/ Public Relations
  • Staf/ Manager Corporate Communications
  • Secretary
  • Akademisi, Peneliti, dan peminat umum lainnya
  • Pimpinan dan staf fungsional (dari berbagai unit/ divisi/ bagian) yang banyak bergelut dengan tugas-tugas kehumasan

Informasi Excellent Public Relation Management

Office

Jl. Parangtritis Km. 6,5, Sewon, Bantul, Yogyakarta

Phone: (0274) 287 1 048

Fax: (0274) 414137

Web: www.bexcellentjogja.com

      Nama              :  Satrio

                                   Customer Relation Officer

     Phone / WA  : 0853 – 2876 – 7813

       Email             :satrio@bexcellentjogja.com

 

 
 

Instruktur Excellent Public Relation Management

Waktu & Lokasi Excellent Public Relation Management
Dr. Drs. H. Fauzan Asmara, MM

 

 

 Tanggal          : 9 sd 11 Juni 2020

Waktu             : 08.00 – 16.00 WIB

Tempat           :

  • Hotel Oria Jakarta
  • Hotel Gino Feruci Braga Bandung

 

*In House Training by demand

 

 

Investasi Excellent Public Relation Management
Rp.  6.000.000,-/ peserta (non residential & belum termasuk PPN)*

*Diskon 500.000,-/peserta untuk pengiriman minimal 5 peserta dari 1 perusahaan yg sama

 

Pembayaran dapat dilakukan pada saat pelatihan atau dapat ditransfer melalui:

PT. Bank Mandiri Cabang Yogyakarta Sudirman

No. Rek.  137-00-0735491-9

a/n PT. BEXCELLENT MITRA CEMERLANG

 

Fasilitas Excellent Public Relation Management
  • Ruang meeting nyaman
  • Training kit
  • Sertifikat
  • Modul
  • Foto training
  • Layanan antar jemput peserta dan drop in Hotel selama training
  • Makan siang dan 2 kali coffee break selama training

 

Informasi Excellent Public Relation Management
Office

Jl. Parangtritis Km. 6,5, Sewon, Bantul, Yogyakarta

Phone: (0274) 287 1 048

Fax: (0274) 414137

Web: www.bexcellentjogja.com

      Nama              :  Satrio

                                   Customer Relation Officer

     Phone / WA  : 0853 – 2876 – 7813

       Email             :satrio@bexcellentjogja.com

 

 
soft skill

MARKETING & COMPETITIVE INTELLIGENCE

Apr 22, 2020 by Rizki Satrio 0 Comments #bexcellent, #consultant, #marketingandcompetitiveintelligence, #softskill, #training

Deskripsi Marketing & Competitive  Intelligence

Market Intelligence merupakan kegiatan yang sangat penting untuk memperoleh informasi, mengolah, menganalisis, menyusun strategi dan program mengenai potensi pasar, persaingan, tingkat persaingan, customer dan potensi sumber daya dalam proses pengambilan keputusan. Sistem intelijen pemasaran merupakan bagian dari sistem informasi pemasaran serta sangat erat kaitannya dengan sistem catatan intern perusahaan dan riset pemasaran. Informasi tersebut dapat berasal dari dalam perusahaan sendiri, konsultan riset pemasaran, biro periklanan, pemasok, pelanggan, bahkan pesaing. Dengan melakukan market intelligence ini, peserta dapat mengetahui sejauh mana respon pasar terhadap produk dan jasa yang kita miliki, yaitu dengan cara melakukan analisis terhadap kondisi dan peluang pasar, analisis customer, dan analisis pesaing. Tujuannya adalah untuk menciptakan pertumbuhan ekspor produk dan jasa Indonesia, peningkatan market share, serta memaksimalkan revenues, dengan cara menyeimbangkan antara cost dan price dari berbagai produk/jasa yang kita miliki.  Training ini, diharapkan dapat memberikan bekal kepada seluruh peserta agar dapat lebih melihat peluang untuk meningkatkan networking dalam rangka memasarkan produk-produk Indonesia ke dunia internasional.

Tujuan Marketing & Competitive  Intelligence

Tujuan yang diharapkan dari kegiatan pelatihan ini antara lain:

1.     Peserta mampu melihat dan memanfaatkan potensi dan peluang pasar dari aktivitas usaha yang dijalankan

2.     Memperoleh besaran biaya yang efisien sehingga dapat menawarkan harga yang lebih bersaing

3.     Memperoleh informasi mengenai kinerja pesaing dan tingkat persaingan

4.     Memperoleh peningkatan customer responsiveness

5.     Memperoleh peningkatan loyalitas customer melalui consumer behavior.

6.     Dapat membuat action plan untuk peningkatan kinerja marketing dan promosi secara berkesinambungan.

 

Materi Marketing & Competitive  Intelligence

1.       Pengertian Market Intelligence

2.       Konsep Market Intelligence

3.       Menentukan Indicator Yang Relevan Untuk Sustainable Business Development

¾      Peluang Pasar

¾      Analisis Pesaing

¾      Sustainable Growth Of Sales

¾      Volume, Profit, Market Share

¾      Brand Loyalty

¾      Customer Relationship

¾      Brand Equity

4.       Bentuk Informasi Market Intelligence

5.       Sumber-sumber Market Intelligence

6.       Berbagai Data yang dibutuhkan dalam Market Intelligence

7.       Market Intelligence bagi perusahaan

8.       Membentengi Market Intelligence dari Pesaing

9.       Manfaat Market Intelligence

10.    Proses Market Intelligence hingga penyesatan Informasi

11.    Analisa dan Evaluasi Market Intelligence

12.    Marketing Information system

13.    Memberdayakan Market Intelligence

14.    Melakukan SWOT Market Intelligence

15.    Management by Fact

16.    Studi Kasus Implementasi Market Intelligence

 
 

Peserta Marketing & Competitive  Intelligence

Business Development Head, Marketing Director, Marketing Manager, Brand Manager, Product Manager, Strategy Analyst dan specialist yang memerlukan pemahaman atas sisi aplikatif dari Competitive & Marketing Intelligence.
 

Instruktur Marketing & Competitive  Intelligence

Waktu & Lokasi Marketing & Competitive  Intelligence
Dr. Singgih Santoso, MM dan Tim

 

 Tanggal          : 16 sd 18 Juni 2020

Waktu             : 08.00 – 16.00 WIB

Tempat           : Hotel The 1O1 Yogyakarta

 

*In House Training by demand

 

 

Investasi Marketing & Competitive  Intelligence
Rp.  5.500.000,-/ peserta (non residential & belum termasuk PPN)*

*Diskon 500.000,-/peserta untuk pengiriman minimal 4 peserta dari 1 perusahaan yg sama

Pembayaran dapat dilakukan pada saat pelatihan atau dapat ditransfer melalui:

PT. Bank Mandiri Cabang Yogyakarta Sudirman

No. Rek.  137-00-0735491-9

a/n PT. BEXCELLENT MITRA CEMERLANG

 

Fasilitas Marketing & Competitive  Intelligence

  • Ruang meeting nyaman
  • Training kit
  • Sertifikat
  • Modul
  • Souvernir
  • Layanan antar jemput peserta dan drop in Hotel selama training
  • Makan siang dan 2 kali coffee break selama training

 

Informasi Marketing & Competitive  Intelligence
Office

Jl. Parangtritis Km. 6,5, Sewon, Bantul, Yogyakarta

Phone: (0274) 287 1 048

Fax: (0274) 414137

Web: www.bexcellentjogja.com

      Nama              :  Satrio

                                   Customer Relation Officer

     Phone / WA  : 0853 – 2876 – 7813

       Email             :satrio@bexcellentjogja.com

 

 
safety, Uncategorized

UNDERSTANDING AND IMPLEMENTING ENVIRONMENTAL MANAGEMENT SYSTEM ISO 14001:2015

Apr 21, 2020 by Rizki Satrio 0 Comments #bexcellent, #consultant, #ISO, #jogja, #pelatihan, #Safety

Deskripsi Training Management System ISO 14001:2015

Training ISO 14001 – Program ini di peruntukan bagi organisasi yang ingin mengenal sistem, mensetup, mengimplementasikan dan ingin mendapatkan sertifikasi ISO 14001 dari lembaga sertifikasi eksternal. Seperti yang kita ketahui, perlahan tapi pasti kondisi Lingkungan saat ini mulai menjadi perhatian masyarakat dunia, diakibatkan adanya perubahan signifikan pada pola dunia industri saat ini, yaitu dari profit oriented industry menjadi sustainable industry di mana sangat memperhatikan berbagai faktor pendukung dan hasil akhir yang akan dicapai oleh industri secara komprehensif.

 

 

Sebagai standar internasional ISO 14001 hadir untuk mendukung proteksi lingkungan dan pencegahan pencemaran, dan untuk memenuhi kebutuhan sosial ekonomi. Penerapan ISO 14001 memberikan  manfaat bagi perusahaan untuk meningkatkan kinerja lingkungan, mengurangi biaya dan meningkatkan akses pasar.

Tujuan Training Management System ISO 14001:2015

ü  Memahami dan mengetahui prinsip sekaligus persyaratan ISO 14001:2015 sistem manajemen lingkungan

ü  Memahami dan mengetahui ruang lingkup dan sistem dokumentasi ISO 14001:2015

ü  Peserta diharapkan bisa membangun, mengarahkan, sekaligus memberikan kesadaran kepada seluruh pihak yang terlibat dalam perusahaan/organisasi agar mampu membangun serta siap menjalankan kegiatan/aktifitas bisnis perusahaan yang sudah sesuai dengan sistem manajemen yang ramah lingkungan.

ü  Peserta bisa memahami dan mengetahui manfaat yang diperoleh dengan menerapkan ISO 14001 baik dari sisi para pekerja, pemangku kepentingan diperusahaan dan sosial masyarakat.

ü Para peserta diharapkan mampu merencanakan, membangun serta mengarahkan perusahaan/organisasi agar mampu mengimplementasi standar ISO 14001 yang akan memberikan manfaat banyak setelah di laksanakan dengan baik

ü Peserta memahami proses implementasi sistem manajemen ISO 14001, langkah-langkah implementasi yang harus dilakukan dan juga mampu menyiapkan perusahaan/organisasinya untuk menjalani proses sertifikasi ISO 14000

OUTLINE & COURSE METHOD Training Management System ISO 14001:2015

OUTLINE

ü Pengantar dan pengenalan Sistem Manajemen Lingkungan (SML) berdasarkan ISO 14001:2015

ü Pemahaman persyaratan ISO 14001 dan undang-undang lingkungan.

ü Pengembangan dan interpretasi sistem dokumentasi ISO 14001:2015 dalam organisasi

ü Implementasi ISO 14001:2015 dan penyusunan dokumen kebijakan Lingkungan

ü Penggunakan sistem sertifikasi ISO 14001:2015

ü Langkah demi langkah Proses persiapan sertifikasi ISO 14001:2015

ü Tips dan trik pengembangan strategi persiapan sertifikasi ISO 14001:2015 sistem manajemen lingkungan.

 

PESERTA

ü Environmental Coordinator / EMS Management Representatives

ü Environmental Engineers dan Manager

ü HSE, QA, HRD, Training & Development

 

 

 

COURSE METHOD Training Management System ISO 14001:2015

1.    Penyampaian Materi                         3. Studi Kasus

2.    Diskusi                                             4. Evaluasi

 

Instruktur Training Management System ISO 14001:2015

Dr. Ir. Jamalludin Harahab, SE, M.Si. dan tim.

 
 
 

Waktu & Tempat Instruktur Training Management System ISO 14001:2015

Tanggal: 11 sd 13 Mei 2020

Tempat:  Yogyakarta

 

Investasi Training Management System ISO 14001:2015

Rp 5.500.000,-/ participant (belum termasuk penginapan & pajak)*

     Pembayaran dapat dilakukan pada saat pelatihan atau dapat ditransfer melalui:

Bank Mandiri Cabang Yogyakarta Sudirman

No. Rek.  137-00-0735491-9

a/n PT. BEXCELLENT MITRA CEMERLANG

 

 

 

 

Fasilitas Training Management System ISO 14001:2015

  1. Penjemputan Kedatangan
  2. Transportasi Lokal
  3. Module / Handout
  4. Training Kit
  5. (2x) Coffee Break & (1x) Lunch
  6. Souvenir
  7. Sertifikat Bexcellent Consultant

 

 

CONTACT PERSON Training Management System ISO 14001:2015

Office

Jl. Parangtritis Km. 6,5, Sewon, Bantul, Yogyakarta

Phone: (0274) 287 1 048

Fax: (0274) 414137

Web: www.bexcellentjogja.com

      Nama              :  Satrio

                                   Customer Relation Officer

     Phone / WA  : 0853 – 2876 – 7813

       Email             :satrio@bexcellentjogja.com

 

 
BNSP

PELATIHAN DAN SERTIFIKASI PENANGGUNGJAWAB PENGENDALIAN PENCEMARAN AIR LIMBAH (PPPA)

Apr 16, 2020 by Rizki Satrio 0 Comments #bexcellent, #bnsp, #consultant, #PPPA

 

Deskripsi Pelatihan dan Sertifikasi Penanggungjawaban Pengendalian Pencemaran Air Limbah (PPPA)  

 

Pelatihan dan Sertifikasi Penanggungjawaban Pengendalian Pencemaran Air Limbah (PPPA) – Setiap perusahaan industri yang menghasilkan limbah wajib memiliki instalasi pengolahan air limbah (IPAL). Air limbah yang berasal dari air limbah industri diolah di waste water treatment plan (WWTP) dan air limbah domestik diolah di sewage treatment plant (STP). Output dari IPAL harus memenuhi standar baku mutu limbah cair yang diatur dalam UU no. 32 tahun 2009 tentang Perlindungan dan Pengelolaan Lingkungan Hidup.

Unit pengolahan air limbah secara teknis dan operasional memiliki sistem produksi yang kompleks dan rumit karena malibatkan karakteristik input yang fluktuatif secara kualitas maupun kuantitas. Kemudian adanya keterbatasan proses karena peralatan dan rentang fleksibilitas unit. Yang terakhir yakni adanya tuntutan output yang harus memenuhi standar baku mutu air limbah. Sehingga diperlukan SDM yang memiliki pengetahuan, manajemen, dan kompetensi dalam unit pengolahan air limbah di perusahaan. Dimana melalui Kementrian Lingkungan Hidup perusahaan diwajibkan mempunyai personil yang bersertifikat kompetensi Penanggungjawab Pengendalian Pencemaran Air (PPPA).

Malalui Jogja Traiing & Career Center yang merupakan Lembaga Diklat Profesi yang berpengalaman akan memberikan pembekalan secara komprehensif untuk memenuhi pengetahuan dan kompetensi terkait pengolahan air limbah sehingga mampu dalam melanjutkan proses sertifikasi dengan baik dan lancar.

 

 

Materi Pelatihan dan Sertifikasi Penanggungjawaban Pengendalian Pencemaran Air Limbah (PPPA)  

  • Gambaran Umum dan Evaluasi Kualitas Air Limbah
  •  Karakteristik Air Limbah
  • Penentuan titik sampling air
  • Prinsip metodologi sampling 
  • Pengawetan contoh uji/sampel
  • Analisa laporan hasil analisis laboratorium tentang parameter yang diujikan
  • Penilaian Potensi Pencemaran Air Limbah
  • Identifikasi sumber air limbah
  • Identifikasi dampak pencemaran air limbah ke perairan/badan air
  • Upaya pengendalian pencemaran air
  • Pemantauan terhadap badan air atas hasil upaya pengendalian pencemaran air
  • Minimisasi Timbulan Air Limbah
  • Peluang minimisasi air limbah
  • Menyusun program minimisasi air limbah
  • Pelaksanaan program minimisasi air limbah
  • Pengendalian Operasi Instalasi Pengolahan Air Limbah (IPAL)
  • Unit Proses dan Operasional IPAL
  • Evaluasi Kinerja
  • Rencana Operasional IPAL
  • Pelaporan kinerja IPAL
  • Tanggap Darurat IPAL
  • Identifikasi keadaan darurat
  • Pencegahan dan penanganan kejadian darurat terkait air limbah

 

Materi Uji Kompetensi Pelatihan dan Sertifikasi Penanggungjawaban Pengendalian Pencemaran Air Limbah (PPPA)

No. Kode Unit Unit Kompetensi
1 E.370000.001.01 Mengidentifikasi Sumber Pencemaran Air Limbah
2 E.370000.002.01 Menentukan Karakteristik Sumber Pencemaran Air Limbah
3 E.370000.003.01 Menilai Tingkat Pencemaran Air Limbah
4 E.370000.006.01 Menentukan peralatan instalasi pengolahan air limbah (IPAL)
5 E.370000.007.01 Mengoperasikan Instalasi Pengolahan Air Limbah
6 E.370000.008.01 Melaksanakan Daur Ulang Olahan Air Limbah
7 E.370000.010.01 Menyusun Rencana Pemantauan Kualitas Air Limbah
8 E.370000.011.01 Melaksanakan Pemantauan Kualitas Air Limbah
9 E.370000.012.01 Mengidentifikasi Bahaya Dalam Pengolahan Air Limbah
10 E.370000.013.01 Melakukan Tindakan Keselamatan Dan Kesehatan Kerja (K3) Terhadap Bahaya Dalam Pengolahan Air Limbah

Instruktur Pelatihan dan Sertifikasi Penanggungjawaban Pengendalian Pencemaran Air Limbah (PPPA)

Tim Asosiasi  Pendukung LSP LHN

Waktu & Lokasi Pelatihan dan Sertifikasi Penanggungjawaban Pengendalian Pencemaran Air Limbah (PPPA)

Tanggal          :  29 Juni sd 1 Juli 2020

Tempat           : Yogyakarta

 

 

Investasi Pelatihan dan Sertifikasi Penanggungjawaban Pengendalian Pencemaran Air Limbah (PPPA)
Rp.  11.500.000,-/ peserta (non residential & belum termasuk PPN)*

Pembayaran dapat dilakukan pada saat pelatihan atau dapat ditransfer melalui:

PT. Bank Mandiri Cabang Yogyakarta Sudirman

No. Rek.  137-00-0735491-9

a/n PT. BEXCELLENT MITRA CEMERLANG

  

Syarat Peserta Pelatihan dan Sertifikasi Penanggungjawaban Pengendalian Pencemaran Air Limbah (PPPA)

1.      Copy ijazah minimal S1

2.      Pas foto terbaru berwarna 3×4 , 4×6, masing-masing 4 lembar

3.      CV terbaru yang relevan bidang pengelolaan pencemaran lingkungan

4.      Pengalaman di bidang pengelolaan limbah minimal 2 (dua) tahun

5.      Surat keterangan / laporan / rekomendasi perusahaan terkait jobdesk pengerjaan pengelolaan pencemaran lingkungan

6.      Surat keterangan kesehatan 

  

Informasi Pelatihan dan Sertifikasi Penanggungjawaban Pengendalian Pencemaran Air Limbah (PPPA)
Office

Jl. Parangtritis Km. 6,5, Sewon, Bantul, Yogyakarta

Phone: (0274) 287 1 048

Fax: (0274) 414137

Web: www.bexcellentjogja.com

Nama              :  Satrio (Customer Relation Officer)

Phone / WA  : 0853 – 2876 – 7813

Email             : satrio@bexcellentjogja.com

 

 

 

 
 
 
 
 
soft skill

Building Productive Teamworks

Apr 15, 2020 by Rizki Satrio 0 Comments #2020, #bexcellent, #consultant, #Indonesia, #Sdm, #training

Deskripsi Building Productive Teamworks

Training Building Productive Teamworks – ini akan melengkapi Anda dengan skill coaching yang bisa mengubah kelompok kerja Anda menjadi tim yang bekerja sama dalam suasana penuh energi dan antusiasme. Para manajer yang berpikiran maju telah mengetahui bahwa keterampilan-keterampilan yang sama yang digunakan oleh para coach untuk menciptakan juara dalam perlombaan atletik juga berfungsi dalam lingkungan bisnis.

Secara inovatif training dua hari ini dirancang untuk mengajari anda metode-metode coaching yang optimal untuk mengubah karyawan yang bermasalah menjadi super-produktif dan memiliki motivasi! Anda akan belajar bagaimana menanamkan energi dan antusiasme yang membuat produktivitas memuncak. Lengkapi kemampuan manajerial anda dengan skill coaching dan counseling dan untuk melihat hasil yang luar biasa.

Langkah demi langkah akan dibahas bagaimana membuat sebuah “game plan” untuk mencapai tujuan dan aspirasi Anda. Cari tahu bagaimana memaksimalkan kemampuan setiap karyawan dengan proses mentoring yang tepat dan temukan kekuatan serta bakat yang tidak pernah Anda ketahui sebelumnya. Investasikan dua hari saja dari waktu Anda, dan manfaat-manfaat pembinaan akan mengubah kehidupan Anda sebagai manager;

Temukan cara membuat sinergi yang menggairahkan di antara para karyawan Anda dengan pengetahuan Team Building yang keren. Maka akan terbangun karakter saling mendukung di dalam kelompok Anda, rasa kesalingtergantungan dan interaksi serta yang terpenting – produktivitas yang luar biasa dari tim Anda sebagai sebuah unit.

 

Materi Building Productive Teamworks

1. Bagaimana memanfaatkan persaingan alamiah sebagai kekuatan yang positif dan penuh daya

2. Mengapa Anda harus menuntut … dan bagaimana melakukannya dengan cara yang benar

3. 8 teknik untuk meningkatkan antusiasme – untuk individu atau tim secara keseluruhan

4. Sikap “anti-manajemen”: bagaimana mengetahuinya, dan bagaimana mengatasinya

5. Motivator-motivator Sukses! Pelajari rahasia para juara dari para coach terbesar sepanjang masa

6. “Game Plan” Anda – 5 langkah yang sederhana menujuk rencana-rencana yang berhasil tanpa gagal

7. Loyalitas dan komitmen: bagaimana membangun tim, dan membuat mereka menjadi bagian yang integral dari “budaya” tim Anda

8. Formula kunci yang menjamin Anda akan membuat keputusan-keputusan yang baik secara konsisten

9. Susunan tim: bagaimana mengenali kekuatan individu dan mengatur para pemain di posisinya

10. Membangun “daftar” Anda: bagaimana menemukan superstar dan pemain bermasalah, dan mengidentifikasikan kekuatan dan kelemahan setiap orang

11. Alasan-alasan penting mengapa karyawan Anda ingin menjadi bagian dari tim

12. Konflik kolega: bagaimana mengatasinya sebelum mereka mempengaruhi kelompok kerja secara keseluruhan

13. Skill coaching berdampak tinggi yang mencegah pemalas, penyia-nyia waktu, dan orang yang suka menunda-nunda pekerjaan

14. Konseling “Non-direktif”: pendekatan yang terbukti membantu para karyawan menemukan solusimereka sendiri

15. Langkah-langkah menuju proses disiplin dan tindakan korektif

16. Kapan mengusahakan konseling karyawan dan kapan menyerahkannya kepada para profesional

17. Skill mendengarkan – cara membuat anda benar-benar mampu mendengarkan karyawan

18. Bagaimana menghadapi kemarahan, tangisan atau reaksi-reaksi emosional lainnya

 

Instruktur & Venue Building Productive Teamworks

Adhik Iwan Sulistyanto, SH., MM, CH. CHt

Tanggal           :    9 sd 11 Juni 2020

Waktu             :     08.00 – 16.00 WIB

Tempat           :    Yogyakarta

 

 

Peserta Training Building Productive Teamworks

Leaders, Supervisor dan Manajer

 
 

 

Biaya Training Building Productive Teamworks

Rp 5.500.000,- participant (non residential&belum termasuk pajak)*

Pembayaran dapat dilakukan pada saat pelatihan atau dapat ditransfer melalui:

PT. Bank Mandiri Cabang Yogyakarta Sudirman

No. Rek.  137-00-0735491-9

a/n PT. BEXCELLENT MITRA CEMERLANG

 

Fasilitas Training Building Productive Teamworks

1.      Your own printed course manual

2.      Course files to get your started

3.      Certificate

4.      Qualified Bag

5.      Training room with full AC facilities and multimedia

6.      Lunch and two times coffee break on every day of training

7.      Transportasi (hanya untuk di jogja)
 

Informasi dan Pendaftaran Training Building Productive Teamworks
Office

Jl. Parangtritis Km. 6,5, Sewon, Bantul, Yogyakarta

Phone: (0274) 287 1 048

Fax: (0274) 414137

Web: www.bexcellentjogja.com

  

Rizki Satrio

(Customer Relation officer)

PT. BEXCELLENT MITRA CEMERLANG
( B-EXCELLENT CONSULTANT )

Excellent Service for Excellent People

Phone          : 0853 – 2876 – 7813

Fax              : 0274 – 414 137

Email      :satrio@bexcellentjogja.com

Mobile / WA  : 0853 – 2876  – 7813
Uncategorized

Strategic Marketing Management

Apr 8, 2020 by Rizki Satrio 0 Comments #bexcellent, #consultant, #Management, #strategic marketing

 

Deskripsi Strategic Marketing Management

Strategi marketing  management – yang efektif merupakan salah satu mata rantai penting dalam strategic business plan. Kemampuan menganalisis peluang dan persaingan dalam bisnis akan menjadi modal dasar penyusunan perencanaan dan strategi pemasaran. Sehingga dengan strategi marketing yang efektif dapat memberikan peningkatan pada penjualan perusahaan. Fungsi Pemasaran dalam organisasi merupakan aktifitas yang tidak dapat dilepaskan dalam kegiatan organisasi. Pemasaran merupakan ujung tombak dimana para pemasar memformulasikan konsep pemasarannya melalui strategi-strategi yang ditentukan sedemikian rupa dengan mempertimbangkan berbagai factor internal dan eksternal.

Pemasaran yang dilakukan oleh perusahaan harus dikelola secara professional sehingga kebutuhan dan keinginan pelanggan akan segera terpenuhi dan terpuaskan. Terlebih pada perusahaan jasa, profesionalisme pemasaran ini menjadi sangat penting diperhatikan, termasuk pula pada perusahaan jasa termasuk bank. Bank sebagai perusahaan jasa yang bertugas menghimpun dan menyalurkan dana dari dan kemasyarakat, agar mampu bersaing juga harus mampu memberikan pelayanan yang baik, sehingga tercipta kepuasan pelanggan. Untuk menciptakan kepuasan pelanggan tersebut, bank harus mampu melakukan pengelolaan pemasaran yang professional. Pengelolaan pemasaran bank yang professional inilah yang disebut dengan nama manajemem pemasaran bank. Pelatihan ini dirancang untuk memperkenalkan kepada para peserta tentang konsep dan prinsip dasar pemasaran, khususnya untuk organisasi bisnis yang berorientasi pada pelanggan. Topik-topik meliputi analisis pasar, perilaku konsumen, desain bauran pasar, segmentasi pembeli, pemosisian produk, inovasi produksi dan siklus pemasaran produk. pelatihan ini memberikan gambaran tentang bagaimana perusahaan berupaya mencapai tujuan pemasarannya dengan menentukan segmen pasar yang harus dilayani dan melayani pasar sasaran tersebut dengan menggunakan sumber-sumber yang memadai.

Tujuan Strategic Marketing Management :

  1. Memberikan pemahaman bagi peserta tentang pentingnya konsep dan pemasaran efektif dalam industri jasa perbankan
  2. Peserta mampu mengaplikasikan pengetahuan yang diperoleh pada aktifitas pemasaran di perusahaan
  3. Peserta mampu mengelola tim kerja yang solid dalam pemasaran untuk terciptanya performasi perusahaan
 

Materi Strategic Marketing Management

  • Hakekat Pemasaran
  • Basic Concept Marketing
  • Analisa Pasar
  • Segmentasi
  • Targeting
  • Positioning
  • Strategi Pemasaran
  • Perencanaan Pemasaran
  • Marketing Research
  • Pengendalian Pemasaran
  • Kepuasan Pelanggan
  • Pengelolaan tim kerja
 

Peserta Strategic Marketing Management

Manajer pemasaran khususnya pada produk jasa perbankan, Supervisor, team leader, Staff Marketing, R & D.

 
 

Instruktur

Waktu & Lokasi
Nurhidayat. ST, MM dan tim

 

 Tanggal     : 2 sd 4 Juni 2020

Tempat : Yogyakarta

Jam          : 08.00 – selesai
 

Investasi
Rp.  5.500.000,-/ peserta (non residential & belum termasuk PPN)*

*Diskon 500.000,-/peserta untuk pengiriman minimal 3 peserta

 

Pembayaran dapat dilakukan pada saat pelatihan atau dapat ditransfer melalui:

PT. Bank Mandiri Cabang Yogyakarta Sudirman

No. Rek.  137-00-0735491-9

a/n PT. BEXCELLENT MITRA CEMERLANG

 

Fasilitas
  1. Ruang meeting nyaman
  2. Training kit
  3. Souvenir eksklusif
  4. Sertifikat
  5. Modul
  6. Foto training
  7. Makan siang dan 2 kali coffee break selama training

Informasi
Office

Jl. Parangtritis Km. 6,5, Sewon, Bantul, Yogyakarta

Phone: (0274) 287 1 048

Fax: (0274) 414137

Web: www.bexcellentjogja.com

      Nama              :  Satrio

                                   Customer Relation Officer

     Phone / WA  : 0853 – 2876 – 7813

       Email             :satrio@bexcellentjogja.com