Category: Marketing and Sales

Marketing and Sales, Public Training

EFFECTIVE MARKETING COMMUNICATION

Dec 14, 2021 by Satrio Rizki 0 Comments #bexcellent, #communication, #consultant, #Marketing, #online, #training

Deskripsi Effective Marketing Communication

Kehadiran media cetak dan elektronik telah menimbulkan sikap keseriusan bagi perusahaan dan para pengusaha untuk selalu memperbaiki kualitas produk dan strategi Marketing Communication (marketing communition) yang dapat menghindari perusahaan dari kerugian yang disebabkan oleh promosi yang tidak efisien dapat dimasukkan sebagai bagian dari konsep bauran Marketing Communication (marketing communication mix).

Marketing Communication merupakan sebuah langkah strategis dan taktikal yang paling menentukan dalam kesuksesan penjualan. Begitu banyak aspek yang perlu dipersiapkan dan diimplementasikan dari pembuatan budget yang terukur dengan pasti, dan langkah demi langkah implementasi untuk memastikan keberhasilan penjualan produk.

Ada tiga stakeholder utama yang harus dijembatani oleh Marketing Communication & Promotion Departement, yaitu kualitas komunikasi antara perusahaan dengan customernya, perusahaan dengan komunitasnya dan perusahaan dengan internalnya. Tujuan akhirnya adalah membuat perusahaan menjadi lebih baik dan lebih efektif dalam aspek komunikasi dan khususnya persuasi/promosi.

Training ini akan membahas Marketing Communication dengan penekanan pada persuasi efektif melalui teknik pembentukan dan penyampaian pesan yang tepat. Pelatihan ini dimaksudkan untuk memberi wawasan menyeluruh tentang strategi marketing communication dan korporat yang memberikan bekal manajerial tentang alat-alat marketing communication, riset marketing communication, dan penggunaannya dalam perusahaan.

Tujuan Effective Marketing Communication

  • Memahami konsep pembuatan Strategi Marketing Communication dan Langkah taktisnya
  • Memahami cara menghitung anggaran Marketing Communication
  • Mampu merancang pesan dan mengelola deliverynya dengan efektif.
  • Mampu meningkatkan kemampuan membina hubungan dengan pihak luar, perijinan, vendor dan pendukungnya.
  • Mampu meningkatkan kinerja operasional keseharian fungsi Marketing Comminication sehingga menjadi lebih efektif dan optimal sesuai target.

Materi Effective Marketing Communication

  • Konsep dan prinsip dasar Marketing Communication
  • Model Marketing Communication strategic
  • Marketing mix and marketing communication mix
  • Mengelola Marketing Communication
  • Penelitian Marketing Communication
  • Efektivitas Marketing Communication
  • Struktur dan Elemen Marketing Communication
  • Membuat Blue Print Strategi Marketing Communication
  • Memahami Target Komunikasi: Target Pasar, Target Komunitas, Target Audiens dan Implikasinya terhadap Bentuk Komunikasi.
  • Bagaimana Membuat, Merancang dan Mendelivery Konsep Komunikasi & Pesan yang Efektif.
  • Trend, Tips dan Triks Terbaru Mengelola Marketing Communication dan Promosi Perusahaan berbasis Neuroscience & Persuasion Enginering.
  • Bagaimana Berhubungan dengan Pihak Luar : Media, Vendor, Perizinan, Advertising Agency, Event Organizer, Government Official, LSM.
 

Instruktur Effective Marketing Communication
Dr. Drs. H. Fauzan Asmara, S.Psi., M.Psi., MBA/ Nurhidayat ST., MM. CNNLP & Tim 

Fasilitas Effective Marketing Communication
  1. Training Module
  2. Certificate
  3. Souvenir (pick one of the souvenirs on the list you like most)
  4. Training room with full AC facilities and multimedia
  5. Once lunch and twice coffee break per day
  6. Qualifed Instructor
  7. Transportation from airport/railway to hotel and from hotel to the training venue

Informasi Effective Marketing Communication
Office 

Jl. Parangtritis Km. 6,5, Sewon, Bantul, Yogyakarta

Phone: (0274) 287 1 048

Fax: (0274) 414137

Web: www.bexcellentjogja.com

 ·         Nama              :  Satrio (Customer Relation Officer)·         Phone / WA  : 0813 – 2517 – 7427

·    Email          :satrio@bexcellentjogja.com

 

https://bexcellentjogja.com/

 

Marketing and Sales, Public Training

CUSTOMER SERVICE & HANDLING DIFFICULT PEOPLE

May 28, 2020 by bexcellentjogja 0 Comments #bexcellent, #consultant, #Customerservicehandlingdifficultpeople, #online, #training

DESKRIPSI CUSTOMER SERVICE & HANDLING DIFFICULT PEOPLE

Salah satu kunci sukses dari keberhasilan dalam meningkatkan penjualan adalah dengan berinteraksi dan menjalin hubungan baik dengan customer, dengan cara memberikan pelayanan yang memuaskan. Dengan berinteraksi dapat membangun kesempatan untuk mempromosikan produk, layanan dan perusahaan. Namun tidak mudah bagi pihak perusahaan untuk menjalankannya. Sukses dalam menciptakan kepuasan pelanggan sangat tergantung dari tingkat keahlian customer service.

 

Dalam memberikan pelayanan kepada pelanggan, tidak selalu kita sebagai pemberi jasa pelayanan berhadapan dengan pelanggan yang baik dan mudah memahami situasi dari kondisi pelayanan, namun bisa dipastikan kita akan berhadapan dengan pelanggan yg juga “sulit” untuk berinteraksi atau menghadapinya. Customer yang menyulitkan adalah bagian dari pekerjaan yang akan dihadapi oleh seorang Customer Service. Oleh karena itu, hubungan yang terjalin dengan pelanggan harus seoptimal mungkin terjadi hubungan yang baik sehingga memudahkan customer service dalam memberikan tanggapan atau komplain yang disampaikan oleh pelanggan. Dalam hal komplain, setiap pelanggan memiliki respon yang berbeda-beda, ada yang aktif menyampaikan komplain dan ada juga yang pasif bahkan diam dan pergi begitu saja.

Training ini membantu peserta untuk mengatasi situasi ini. Karena orang-orang yang berperilaku menyulitkan juga memiliki tipe-tipe yang berbeda. Dan untuk mengatasinya dibutuhkan strategi yang jelas, sehingga para peserta tidak mengalami stress yang berasal dari perilaku orang lain ditempat kerjanya.

 

TUJUAN CUSTOMER SERVICE & HANDLING DIFFICULT PEOPLE

  1. Peserta memahami bagaimana menjadi customer service
  2. Peserta tau bagaimana melayani pelanggan dengan tulus dan tanpa beban
  3. Peserta dapat mengatasi perilaku dari customer yang menyulitkan
  4. Peserta mampu mengembangkan kemampuan komunikasinya dengan customer
  5. Peserta mampu menyesuaikan diri dan menghadapi customer yang menyulitkan
  6. Peserta mampu merumuskan strategi untuk mengatasi customer yang menyulitkan

 

MATERI CUSTOMER SERVICE & HANDLING DIFFICULT PEOPLE

CUSTOMER SERVICE

§  Makna Customer, Service, dan Excellence

§  Moment of the Truth Customer Service

§  Apa Akibat Buruknya Pelayanan

§  Bagaimana Memberikan Service yang Excellence

§  Sikap dan Perilaku Pelayanan

§  Tata Cara berpakaian

HANDLING DIFFICULT PEOPLE

§  Berbagai Macam Difficult Customer

§  Strategi dalam Mengatasi Customer

§  Taktik Mengatasi berdasarkan Tipe Perilaku Customer

§  Prinsip Perilaku Manusia / customer

§  Teknik Menyesuaikan Diri pada Situasi yang Sulit pada customer

§  Meningkatkan Kemampuan Berkomunikasi dengan customer

§  Solusi aktif dalam menangani Difficult Customer

§  Diskusi dan simulasi

 

 
 

PESERTA CUSTOMER SERVICE & HANDLING DIFFICULT PEOPLE

Manajer, Supervisor, Customer Service  maupun staf yang sering menangani hal-hal yang berkaitan dengan kerjasama dengan perusahaan lain, atau public yang ingin mengetahui bagaimana cara meng-GOAL-kan kerjasama dengan orang yang sulit.

 
 

INSTRUKTUR CUSTOMER SERVICE & HANDLING DIFFICULT PEOPLE

Sukman J. Putra, ST., MM., CHt., CNNLP  and Team

(Praktisi Industri Jasa Pelayanan)

 

Waktu & Tempat CUSTOMER SERVICE & HANDLING DIFFICULT PEOPLE

  Tanggal : 16  – 17 Juni 2020

   Pukul   :      

   Sesi I  : 09.00 – 09.45

   Sesi II  : 10.00 –  10.45

  Sesi II  : 13.00 – 13.45

  Sesi IV: 14.00 – 14.45

Program ini dilaksanakan secara online, guna menjawab kebutuhan pengembangan kompetensi karyawan di perusahaan tanpa harus tatap muka, sebagaimana himbauan pemerintah agar tetap melaksanakan social distancing di tengah wabah Covid 19 saat ini, dengan memanfaatkan media / aplikasi ZOOM yang memungkinkan terjadinya interaksi secara daring antara peserta dengan instruktur.Media / Aplikasi ZOOM

                                                                                                    

  
Investasi
Rp 2.500.000,- /participant*

(Minimal Running dengan 3 Peserta)

*belum termasuk PPN sebesar 10%

 

Pembayaran dapat dilakukan pada saat pelatihan atau dapat ditransfer melalui:

PT. Bank Mandiri Cabang Yogyakarta Sudirman

No. Rek.  137-00-0735491-9

a/n PT. BEXCELLENT MITRA CEMERLANG

 

FASILITAS CUSTOMER SERVICE & HANDLING DIFFICULT PEOPLE

·       Instruktur yang berpengalaman

·       Soft Copy Materi

·       Sertifikat Bexcellent Consultant

·       paket data 150rb/peserta
 

INFORMASI CUSTOMER SERVICE & HANDLING DIFFICULT PEOPLE
Office

Jl. Parangtritis Km. 6,5, Sewon, Bantul, Yogyakarta

Phone: (0274) 287 1 048

Fax: (0274) 414137

Web: www.bexcellentjogja.com

      Nama              :  Satrio

                                   Customer Relation Officer

     Phone / WA  : 0853 – 2876 – 7813

       Email             :satrio@bexcellentjogja.com

 

 
Marketing and Sales

EFFECTIVE MARKETING COMMUNICATION

Apr 3, 2020 by bexcellentjogja 0 Comments #bexcellent, #communication, #consultant, #Effective, #excelentserviceforexcellentpeople, #Marketing

Deskripsi

Kehadiran media cetak dan elektronik telah menimbulkan sikap keseriusan bagi perusahaan dan para pengusaha untuk selalu memperbaiki kualitas produk dan strategi Marketing Communication (marketing communition) yang dapat menghindari perusahaan dari kerugian yang disebabkan oleh promosi yang tidak efisien dapat dimasukkan sebagai bagian dari konsep bauran Marketing Communication (marketing communication mix).

Marketing Communication merupakan sebuah langkah strategis dan taktikal yang paling menentukan dalam kesuksesan penjualan. Begitu banyak aspek yang perlu dipersiapkan dan diimplementasikan dari pembuatan budget yang terukur dengan pasti, dan langkah demi langkah implementasi untuk memastikan keberhasilan penjualan produk.

Ada tiga stakeholder utama yang harus dijembatani oleh Marketing Communication & Promotion Departement, yaitu kualitas komunikasi antara perusahaan dengan customernya, perusahaan dengan komunitasnya dan perusahaan dengan internalnya. Tujuan akhirnya adalah membuat perusahaan menjadi lebih baik dan lebih efektif dalam aspek komunikasi dan khususnya persuasi/promosi.

Training ini akan membahas Marketing Communication dengan penekanan pada persuasi efektif melalui teknik pembentukan dan penyampaian pesan yang tepat. Pelatihan ini dimaksudkan untuk memberi wawasan menyeluruh tentang strategi marketing communication dan korporat yang memberikan bekal manajerial tentang alat-alat marketing communication, riset marketing communication, dan penggunaannya dalam perusahaan.

Tujuan

  • Memahami konsep pembuatan Strategi Marketing Communication dan Langkah taktisnya
  • Memahami cara menghitung anggaran Marketing Communication
  • Mampu merancang pesan dan mengelola deliverynya dengan efektif.
  • Mampu meningkatkan kemampuan membina hubungan dengan pihak luar, perijinan, vendor dan pendukungnya.
  • Mampu meningkatkan kinerja operasional keseharian fungsi Marketing Comminication sehingga menjadi lebih efektif dan optimal sesuai target.

Materi

  • Konsep dan prinsip dasar Marketing Communication
  • Model Marketing Communication strategic
  • Marketing mix and marketing communication mix
  • Mengelola Marketing Communication
  • Penelitian Marketing Communication
  • Efektivitas Marketing Communication
  • Struktur dan Elemen Marketing Communication
  • Membuat Blue Print Strategi Marketing Communication
  • Memahami Target Komunikasi: Target Pasar, Target Komunitas, Target Audiens dan Implikasinya terhadap Bentuk Komunikasi.
  • Bagaimana Membuat, Merancang dan Mendelivery Konsep Komunikasi & Pesan yang Efektif.
  • Trend, Tips dan Triks Terbaru Mengelola Marketing Communication dan Promosi Perusahaan berbasis Neuroscience & Persuasion Enginering.
  • Bagaimana Berhubungan dengan Pihak Luar : Media, Vendor, Perizinan, Advertising Agency, Event Organizer, Government Official, LSM.

Instruktur
Dr. Drs. H. Fauzan Asmara, S.Psi., M.Psi., MBA/ Nurhidayat ST., MM. CNNLP

 

 

Waktu & Lokasi
REGULER TRAINING :

Jakarta, 11  sd 13 Juni 2020

Jam    : 08.00 – selesai

Investasi

Rp 6.000.000,-/ participant (belum termasuk PPN)*

*untuk pengirim 3 peserta dari perusahaan yang sama mendapatkan harga Rp 5.500.000

 

Pembayaran dapat dilakukan pada saat pelatihan atau dapat ditransfer melalui:

  1. Bank Mandiri Cabang Yogyakarta Sudirman

No. Rek.  137-00-0735491-9

a/n PT. BEXCELLENT MITRA CEMERLANG

Fasilitas
 

·       Module / Handout

·       Sertifikat dari Bexcellent Mitra Cemerlang

·       Training Kit

·       Soft Copy Materi

·       Coffee Break & Lunch

·       Souvenir Exclusif

·       dokumentasi foto

 

 

Informasi
Office

Jl. Parangtritis Km. 6,5, Sewon, Bantul, Yogyakarta

Phone: (0274) 287 1 048

Fax: (0274) 414137

Web: www.bexcellentjogja.com

      Nama              :  Satrio

                                   Customer Relation Officer

     Phone / WA  : 0853 – 2876 – 7813

       Email             :satrio@bexcellentjogja.com

 

 

 

Marketing and Sales, soft skill

DIGITAL & SOCIAL MEDIA MARKETING

Oct 28, 2019 by Satrio Rizki 0 Comments

 

Deskripsi Digital & Social Media Marketing

Meningkatnya pengguna social media di Indonesia, menunjukkan kesadaran masyarakat terhadap beragam jenis digital marketing dalam kehidupan mereka. Sebagai marketer, Anda harus paham seberapa jauh digital marketing menjawab kebutuhan pasar, dan bagaimana menyusun strategi yang tepat sehingga meningkatkan penjualan perusahaan Anda. Setelah mengikuti pelatihan Digital & Social Media Marketing ini, peserta diharapkan mampu mendorong keterlibatan customer, mencapai target pasar yang lebih optimal, meningkatkan penjualan, dan membangun digital branding dengan cost yang lebih efisien.

 

 
Tujuan Digital & Social Media Marketing

1.      Lebih paham tentang Digital Marketing dan dapat mengaplikasikannya sehingga dapat meningkatkan penjualan dengan optimal.

2.      Mampu menciptakan digital branding dengan cost yang lebih efisien.

3.      Mampu menentukan model dasar pelaksanaan Online Marketing yang dapat dijalankan sesuai dengan kondisi pasar di Indonesia.

4.      Mampu menyusun strategi penggunaan Media Online, berdasarkan tujuan dan industri/kategori produk.

5.      Lebih tahu mengenai kelebihan dan kekurangan berbagai jenis Media Online.

 
Materi Digital & Social Media Marketing

1.   Strategic Issues & Digital Marketing Modelling

ü  Konsep Digital/ Online Marketing: Pemaparan informasi, wawasan seputar pertumbuhan Online Marketing di Indonesia: Perubahan, Potensi dan Peluang.

ü  Model Dasar Online Marketing: Model dasar pelaksanaan Online Marketing yang dapat dijalankan sesuai dengan kondisi pasar di Indonesia.

ü  Jenis dan Karakteristik: Berbagai jenis dan karakteristik Media Online yang populer di Indonesia.

ü  Kelebihan dan Kekurangan Media Online: Kelebihan dan kekurangan berbagai jenis Media Online (dibandingkan media konvensional lain, mau pun dibandingkan sesama Jenis Media Online).

ü  Panduan Penyusunan Strategi Media Online: Panduan untuk menyusun sebuah strategi penggunaan Media Online (berdasarkan tujuan dan industri/kategori produk).

 

2.   Digital Marketing Tactics

ü  Creative Sales in Online.

ü  Creating Leads Tactics (Email Marketing, Group Join, Landing Pages, Google Adword/ Display, Facebook Ads).

ü  Conversion Tactics.

ü  Online engagement Tactics.

3.   Social Media Marketing

ü  Building Personal Branding.

ü  Social Media PR.

ü  Building Community (Fans/Follower/Group).

ü  Maintaining Social Media.

ü  Modul 04 – Tools Training

4.   Blog/ Website for Personal.

ü  Email Marketing Tools.

ü  Social Media Tools (Hootsuite, Twitter, Facebook Pages).

ü  Online Analytic (Google Analytic, Tweetreach, Klout Score).

5.   Implementation & Case Studies

Pembahasan Teknik, Implementasi dan Studi Kasus berbagai jenis Media Online Populer di Indonesia: Website, Social Media Facebook, Social Media Twitter, Email Marketing, Marketplace, Social Forum

Peserta Digital & Social Media Marketing
Manajer, Asisten Manajer, Staf Pemasaran, Sales Manager, Promotion, Communication, Business Development, Brand Manager.
 
 
Instruktur Waktu & Lokasi
Ferdian Adi  Prasetyo dan Tim

 

 Tanggal : 10 – 12  Desember 2019

Waktu      : 08.00 – 16.00 WIB

Tempat    : Yogyakarta

Fasilitas Pelatihan Digital & Social Media Marketing

  • Ruang meeting nyaman
  • Training kit
  • Sertifikat
  • Modul
  • Foto training
  • Layanan antar jemput peserta dan drop in Hotel selama training
  • Makan siang dan 2 kali coffee break selama training
Investasi
Rp 5.500.000,-/ participant (belum termasuk penginapan & pajak)*

 

 

Pembayaran dapat dilakukan pada saat pelatihan atau dapat ditransfer melalui:

PT. Bank Mandiri Cabang Yogyakarta Sudirman

No. Rek.  137-00-0735491-9

a/n PT. BEXCELLENT MITRA CEMERLANG

 

 

 

 

Informasi
Office

Jl. Parangtritis Km. 6,5, Sewon, Bantul, Yogyakarta

Phone: (0274) 287 1 048

Fax: (0274) 414137

Web:www.bexcellentjogja.com

 ·         Nama     :  Satrio (Customer Relation Officer)

·         Phone / WA  : 0853 – 2876 – 7813

·         Email   : satrio@bexcellentjogja.com

 
Marketing and Sales

Strategi Promosi Efektif dan Pemanfaatan Media Online

Oct 23, 2019 by Satrio Rizki 0 Comments #marketing online, #pelatihan Strategi Promosi Efektif dan Pemanfaatan Media Online, #Strategi Promosi Efektif dan Pemanfaatan Media Online

Strategi Promosi Efektif dan Pemanfaatan Media Online

Strategi Promosi Efektif dan Pemanfaatan Media Online-Promosi adalah bagian dari rangkaian kegiatan pemasaran yang bertujuan untuk mengingatkan dan menginformasikan pelanggan mengenai suatu produk/merek tertentu. Karakterisik perilaku konsumen yang cepat berubah dan pembosan menjadi tantangan tersendiri bagi divisi pemasaran, khususnya promosi. Sebagai contoh banyak produk/program/jasa yang booming sesaat tetapi cepat mati/dilupakan. Untuk mengatasi masalah ini diperlukan riset promosi untuk meningkatkan kreativitas dan inovasi secara terus menerus dan loyalitas konsumen. Program/Produk/jasa yang didukung oleh konsumen yang loyal akan menciptakan gelombang besar menjadi trendsetter.

Tujuan Pelatihan Strategi Promosi Efektif dan Pemanfaatan Media Sosial   

  • Memahami konsep promosi efective menggunakan media online
  • Memahami pergeseran paradigma Pemasaran Tradisional menuju online marketing
  • Mengerti beberapa metode terpopuler untuk mensukseskan strategi pemasaran perusahaan melalui media online/internet

Materi Pelatihan Strategi Promosi Efektif dan Pemanfaatan Media Sosial

  1. Latar belakang dan tujuan dari Promosi
  2. Mengukur efektivitas program promosi menggunakan Key Performance Indicators (KPI)
  3. Metode promosi (Promotion Mix)
    a. Iklan (Advertising)
    b. Penjualan perorangan
    c. Promosi Penjualan
    d. Hubungan Masyarakat
  4. Bentuk-bentuk media beriklan
  5. Bahasa Promosi yang efektif
  6. Menyusun strategi push & pull promosi yang kreatif
  7. Menyusun strategi customer retention
  8. Meningkatkan frekuensi konsumsi
  9. Menyusun program consumer promotion
  10. Menyusun program trade promotion
  11. Program-program promosi
    a. Program diskon
    b. Bonus voucher
    c. Beli 1 dapet 2
    d. Teknik promosi free sample
    e. Dan lain-lain
  12. Studi kasus cara melakukan analisis dan membuat program promosi yang kreatif

Peserta
Divisi pemasaran dan promosi, staf promosi, atau public

Instruktur 
Dr. Drs. H. Achmad Fauzan Asmara, MM

Waktu & Tempat

Tanggal:

  • 16 sd 19 September 2019
  • 22 sd 24 Oktober 2019
  • 19 sd 21 November 2019
  • 17 sd 19 Desember 2019
  • 21 sd 23 Januari 2020
  • 18 sd 20 Februari 2020
  • 17 sd 19 Maret 2020
  • 14 sd 16 April 2020
  • 19 sd 21 Mei 2020
  • 16 sd 18 Juni 2020
  • 14 sd 16 Juli 2020
  • 18 sd 20 Agustus 2020
  • 15 sd 17 September 2020
  • 20 sd 22 Oktober 2020
  • 17 sd 19 November 2020
  • 22 sd 24 Desember 2020

Waktu: 08.00 – 16.00 WIB

Fasilitas

  1. Training Module
  2. Certificate
  3. Jacket or Batik
  4. Qualified Bag
  5. Training Photo
  6. Training room with full AC facilities and multimedia
  7. Once lunch and twice coffee break every day of training
  8. Qualified Instructor
  9. Transportation from airport / railway to hotel and from hotel to the training venue

Rika Agustina
Mobile/ WA : 0853-3016-5633
Email : rika@bexcellentjogja.com
WEB :www.bexcellentjogja.com

Marketing and Sales

Sales & Marketing Policies and Procedure

Oct 23, 2019 by Satrio Rizki 2 Comments #Policies and Procedure, #Sales & Marketing Policies and Procedure, #training Sales & Marketing Policies and Procedure

Sales & Marketing Policies and Procedure

Dalam melakukan proses pemasaran, para pemasar seyogyanya tidak begitu saja memasarkan produknya, melainkan terikat oleh seperangkat ketentuan / kebijakan berupa SOP maupun etika . Etika sangat erat kaitannya dengan prinsip yang mengatur perilaku dari individu maupun kelompok. Para pemasar harus berpegang kepada etika dan moral agar kegiatan pemasaran bisa berjalan secara teratur dan tidak mengganggu elemen lainnya. Tidak dipungkiri, tindakan yang dianggap kurang etis yang dilakukan oleh perusahaan akan memancing tindakan balasan dari konsumen dan masyarakat sehingga akan kontra produktif, misalnya melalui gerakan pemboikotan, larangan beredar, larangan beroperasi dan lain sebagainya. Hal ini akan dapat menurunkan nilai penjualan maupun nilai perusahaan. Sedangkan perusahaan yang menjunjung tinggi nilai etika bisnis, pada umumnya termasuk perusahaan yang memiliki peringkat kepuasan bekerja yang tinggi pula, terutama apabila perusahaaan tidak mentolerir tindakan yang tidak etis.
Pelatihan ini akan membahas tuntas problematika pemasaran yang umum terjadi di berbagai industri bisnis, terutama yang terkait dengan ketentuan dan prosedur pemasaran.

Tujuan Sales & Marketing Policies and Procedure

  • Meningkatkan kemampuan peserta dalam menganalisa efektifitas kegiatan dan kebijakan departemen pemasaran yang berlaku internal maupun standarisasi yang berlalu beserta langkah-langkah peningkatannya
  • Membekali peserta dengan teknik penyusunan prosedur kebijakan dalam operasional di bagian marketing
  • Meningkatkan kompetensi peserta dalam mengelola pemasaran secara efektif dan produktif

Materi Sales & Marketing Policies and Procedure

  1. Pengantar Etika bisnis di Bidang Pemasaran
  2. Analisa Fungsi Marketing Sebagai Profit Center dalam Sistem Pengendalian Internal
  3. Analisa Desain Teknis Penyusunan SOP Marketing
  4. Analisa SOP – Kebijakan  Organisasi Marketing dan Kewenangan Operasinya
    • Struktur Organisasi Fungsi Marketing dan Job Descriptionnya
    • Menetapkan Anggaran Marketing
    • Analisa Beban Penjualan
    • Strategi Pertumbuhan Pemasaran
    • Alasan Dilakukannya Penjualan-Pemasaran
    • Tanggung Jawab Menentukan Target Pasar
    • Kewenangan Penandatangan Kontrak dan Penentuan Harga; . . dan Lainnya
  5. Analisa SOP – Kebijakan yang Berhubungan dengan Harga dan Produk
    • Analisa Harga Jual
    • Pengembangan Strategi Harga
    • Analisa Harga Secara Umum
    • ”Buy-Ins” and ”Loss Leaders”
    • Penawaran Kompetitif
    • Kebijakan Potongan Harga atau Diskon
    • Analisa Biaya Historis Pemasaran
  6. Analisa SOP – Kebijakan yang Berhubungan dengan  Pelanggan
    • Analisa dan Survei Pelanggan
    • Kebijakan Kredit Pelanggan dan Customer Mapping – Customer Rating – Credit Limit
    • Kebijakan Pembinaan Pelanggan
    • Prasyarat dan Ketentuan Pemesanan
    • Pemesanan Lisan
    • Penerimaan Order Penjualan- Tertulis
  7. Supervisi dan Pemenuhan Pesanan
  8. Analisa SOP – Kebijakan yang Berhubungan dengan Promosi dan Distribusi
    • Pengangkatan Distributor dan Agen
    • Kontes Penjualan Internal dan Eksternal
    • Pemasaran Jarak Jauh
    • Pemanfaatan Media Online dan Etikanya
    • Ketentuan Menggunakan Agen Periklanan
    • Iklan dalam Publikasi Pelanggan
    • Pameran dan Pertunjukkan Dagang
  9. Analisa SOP – Kebijakan yang Berhubungan  dengan Sumber Daya Manusia Marketing dan Umum
    • Seleksi Karyawan Bagian Penjualan-Pemasaran
    • Moral dan Etika Penjualan
    • Pelatihan Armada Penjualan
    • Komisi-Bonus-dan Kompensasi
    • Bonus Khusus untuk Manajer Penjualan
    • Prosedur Audit Pemasaran
    • Perjanjian Menjaga Rahasia Oleh Karyawan Pemasaran
    • Revisi Prosedur dan Kebijakan Penjualan- Pemasaran

Peserta
SOP Manager/Officer/Staff, Marketing Manager/Sales Manager,  Legal Officer  yang terlibat dalam penyusunan SOP, HRD Officer/Manager, dan peminat lainnya.

Instruktur    
Dr. Drs. H. Achmad Fauzan Asmara, MM

Waktu & Tempat

Tanggal:

  • 16 sd 19 September 2019
  • 22 sd 24 Oktober 2019
  • 19 sd 21 November 2019
  • 17 sd 19 Desember 2019
  • 21 sd 23 Januari 2020
  • 18 sd 20 Februari 2020
  • 17 sd 19 Maret 2020
  • 14 sd 16 April 2020
  • 19 sd 21 Mei 2020
  • 16 sd 18 Juni 2020
  • 14 sd 16 Juli 2020
  • 18 sd 20 Agustus 2020
  • 15 sd 17 September 2020
  • 20 sd 22 Oktober 2020
  • 17 sd 19 November 2020
  • 22 sd 24 Desember 2020

Waktu: 08.00 – 16.00 WIB

Fasilitas

  1. Training Module
  2. Certificate
  3. Jacket or Batik
  4. Qualified Bag
  5. Training Photo
  6. Training room with full AC facilities and multimedia
  7. Once lunch and twice coffee break every day of training
  8. Qualified Instructor
  9. Transportation from airport / railway to hotel and from hotel to the training venue

Rika Agustina
Mobile/ WA : 0853-3016-5633
Email : rika@bexcellentjogja.com
WEB :www.bexcellentjogja.com

Marketing and Sales

Integrated Marketing Communication

Oct 23, 2019 by Satrio Rizki 2 Comments #Integrated Marketing Communication, #pelatihan Marketing Communication, #training Integrated Marketing Communication

Integrated Marketing Communication 

  Perusahaan harus mampu untuk mempunai skill berkomunikasi dengan publik atau target audiencenya dengan baik guna kelancaran proses bisnis perusahaan itu sendiri. Salah satu jenis komunikasi yang tentunya mutlak untuk dimiliki oleh suatu perusahaan adalah berupa komunikasi pemasaran. Dalam era globalisasi saat ini yang mengutamakan suatu bentuk adaptasi dan daya saing yang tinggi untuk dapat mempertahankan bisnisnya, penerapan Integrated Marketing Communications yang baik adalah salah satu kunci keberhasilan usaha. Dalam training ini akan dibahas banyak hal secara mendalam perihal prinsip komunikasi, pengembangan komunikasi pemasaran yang efektif, hingga pengukuran hasilnya.

Tujuan Integrated Marketing Communication 

Setelah mengikuti pelatihan ini, peserta diharapkan mampu untuk memahami lingkup komunikasi pemasaran, menyusun rencana IMC yang efektif dan mampu untuk menerapkan hal tersebut kedalam perusahaan masing-masing.

Materi Integrated Marketing Communication 

  1. Prinsip-prinsip komunikasi pemasaran
  2. Pengembangan komunikasi yang efektif:
    •Langkah identifikasi audiens yang dituju
    •Langkah penentuan tujuan komunikasi
    •Langkah perancangan pesan
    •Langkah pemilihan saluran komunikasi
    •Periklanan
    •Sales pomotion
    •Public relations
    •Personal selling
    •Direct marketing
  3. Penentuan bauran promosi
  4. Pengukuran hasil promosi (evaluation)
  5. Pengelolaan dan pengkoordinasian Integrated Marketing Communication
  6. Tahapan pengimplementasian dan evaluasi
  7. Studi kasus

Peserta Integrated Marketing Communication 
Staff/manager bidang Public Relations, Corporate Communications, Marketing, dan Promosi.

Instruktur    
Dr. Drs. H. Achmad Fauzan Asmara, MM

Waktu & Tempat

Tanggal:

  • 16 sd 19 September 2019
  • 22 sd 24 Oktober 2019
  • 19 sd 21 November 2019
  • 17 sd 19 Desember 2019
  • 21 sd 23 Januari 2020
  • 18 sd 20 Februari 2020
  • 17 sd 19 Maret 2020
  • 14 sd 16 April 2020
  • 19 sd 21 Mei 2020
  • 16 sd 18 Juni 2020
  • 14 sd 16 Juli 2020
  • 18 sd 20 Agustus 2020
  • 15 sd 17 September 2020
  • 20 sd 22 Oktober 2020
  • 17 sd 19 November 2020
  • 22 sd 24 Desember 2020

Waktu: 08.00 – 16.00 WIB

Fasilitas

  1. Training Module
  2. Certificate
  3. Jacket or Batik
  4. Qualified Bag
  5. Training Photo
  6. Training room with full AC facilities and multimedia
  7. Once lunch and twice coffee break every day of training
  8. Qualified Instructor
  9. Transportation from airport / railway to hotel and from hotel to the training venue

Rika Agustina
Mobile/ WA : 0853-3016-5633
Email : rika@bexcellentjogja.com
WEB :www.bexcellentjogja.com

Management, Marketing and Sales

Training Administrasi Perkantoran

Oct 11, 2019 by Satrio Rizki 0 Comments #Administrasi Perkantoran, #Pelatihan Administrasi Perkantoran, #Training Administrasi Perkantoran

Training Administrasi Perkantoran

Permasalahan administrasi perusahaan semakin hari semakin kompleks. Pengelolaan proses administrasi yang efektif dan efisien diperlukan untuk mendukung aktivitas bisnis perusahaan. Lancarnya administrasi suatu kantor akan meningkatkan kehandalan perusahaan dalam menghadapi perubahan dan perkembangan dunia usaha. Keterhambatan dalam proses administrasi akan mengganggu penjadwalan aktivitas yang tidak sesuai dan tidak tepat waktu, arsip yang berantakan dan kalasifikasi dokumen tidak konsisten, penyelesaian pekerjaan yang tidak tepat waktu dan banyak lagi hal-hal buruk yang bersumber dari pengelolaan administrasi yang tidak optimal sehingga akan memerlukan anggaran yang lebih besar dari perusahaan.
Untuk mengatasi hal tersebut maka dibutuhkan skill sumber daya manusia yang handal dalam bidang administrasi perkantoran sehingga mampu mengkoordinasi segala kegiatan administrasi perkantoran dengan rapi dengan pemahaman dan kemampuan untuk membuat perencanaan, melakukan implementasi, kontrol dan pelaporan serta melakukan proses pengelolaan arsip administrasi perkantoran yang baik yang disesuaikan dengan era baru dengan penerapan Teknologi Informasi di berbagai lapis kegiatan administrasi mulai dari level operasional sampai manajerial.

Tujuan Training Administrasi Perkantoran

  • Memahami fungsi administrasi sebagai pendukung kegiatan manajemen secara keseluruhan
  • Mampu mengumpulkan, menyimpan, menyajikan dan menyalurkan informasi yang relevan
  • Mampu mengembangkan situasi serta cara kerja yang efektif dan efisien
  • Mengetahui teknik pengendalian sediaan dan teknik pengendalian biaya kantor secara efektif.

Materi Training Administrasi Perkantoran

  • Sistem administrasi dan organisasi perkantoran
  • Sistem informasi manajemen dan prosedur perkantoran
  • Ruang lingkup pekerjaan administrasi perkantoran
  • Fungsi administrasi perkantoran dengan memperhatikan 5R: Ringkas, rapi, resik, rawat, rajin
  • Administrasi personalia: administrasi rekrutmen, administrasi pelatihan, administrasi penggajian
  • Administrasi pembelian: surat menyurat dalam proses pembelian, pembuatan purchase order, work order
  • Administrasi penjualan: pembuatan proposal, surat penawaran, quotation harga
  • Manajemen arsip: Sistem pemberkasan, index, pola klasifikasi, penemuan kembali, penyusutan arsip
  • Workshop implementasi dan pemanfaatan teknologi pada aktivitas administrasi perkantoran.

Peserta Training Administrasi Perkantoran

  • Manajer Administrasi
  • Manajer Office
  • Manajer Personalia
  • Manajer Keuangan
  • ManajerProyek
  • Sekretaris
  • Records Manajer
  • Analyst Records

Waktu & Tempat Training Administrasi Perkantoran

Tanggal:

  • 16 sd 19 September 2019
  • 22 sd 24 Oktober 2019
  • 19 sd 21 November 2019
  • 17 sd 19 Desember 2019
  • 21 sd 23 Januari 2020
  • 18 sd 20 Februari 2020
  • 17 sd 19 Maret 2020
  • 14 sd 16 April 2020
  • 19 sd 21 Mei 2020
  • 16 sd 18 Juni 2020
  • 14 sd 16 Juli 2020
  • 18 sd 20 Agustus 2020
  • 15 sd 17 September 2020
  • 20 sd 22 Oktober 2020
  • 17 sd 19 November 2020
  • 22 sd 24 Desember 2020

Waktu: 08.00 – 16.00 WIB

Fasilitas

  1. Training Module
  2. Certificate
  3. Jacket or Batik
  4. Qualified Bag
  5. Training Photo
  6. Training room with full AC facilities and multimedia
  7. Once lunch and twice coffee break every day of training
  8. Qualified Instructor
  9. Transportation from airport / railway to hotel and from hotel to the training venue

Rika Agustina
Mobile/ WA : 0853-3016-5633
Email : rika@bexcellentjogja.com
WEB :www.bexcellentjogja.com