Tag: strategi

Behavior Based Safety
Health Safety and Environment

Behavior Based Safety

Nov 4, 2019 by Satrio Rizki 0 Comments #aplikasi, #aspek, #bagus, #based, #Behavior, #critical, #instruktur, #intruksi, #jogja, #kualitas, #manusia, #murah, #observation, #pelatihan, #pendekatan, #peserta, #portal, #Safety, #strategi, #training, #yogyakarta

Behavior Based Safety

Banyak perusahaan yang telah menerapkan Sistem Manajemen Kesehatan dan Keselamatan Kerja (K3) namun kinerja keselamatan belum memuaskan, angka kecelakaan masih tinggi. Karena itu perlu pendekatan lain salah satu diantaranya adalah pendekatan perilaku atau Behavior Based Safety (BBS)
Sejak diperkenalkan di awal tahun 1990, konsep Behavior Based Safety (BBS) semakin banyak diaplikasikan di berbagai perusahaan. Konsep ini berdasarkan penelitian yang menyimpulkan bahwa faktor dominan penyebab kecelakaan adalah unsur manusia. Karena itu pendekatan pencegahan kecelakaan harus menempatkan aspek manusia sebagai unsur sentral melalui pendekatan behavior safety.

Tujuan Pelatihan Behavior Based Safety

Workshop dimaksudkan untuk mememahi dan mengaplikasikan konsep BBS dalam perusahaan, manfaat serta strategi penerapannya.

Materi Pelatihan Behavior Based Safety

  • Principles of behavioral safety
  • Behavioral analysis
  • Development of critical behavioral checklist
  • Observation methodology
  • Communication skills
  • Coaching skills
  • Statistical analysis of observation data
  • Behavior-based safety process implementation models

Peserta Pelatihan Behavior Based Safety

Project Manager, HSE Team, Engineer Team, Auditor HSE, Individu yang ingin meningkatkan pemahaman dalam melakukan analisa risiko (Risk Management)

Instruktur
Ir. Jamaluddin Harahab, SE.,M.Si.
Jamalludin adalah Senior Consultant pada Integra Edutrama Management Consultant (IEMC), sampai saat ini yang bersangkutan tercatat sebagai Management Advisor Global Group ( 2007 – sekarang ), Associate Consultant di PQM Consultant ( 2004 – sekarang ) dan di BXecelent Consultant ( 2008 -sekarang) , serta dosen di beberapa perguruan tinggi seperti di UNISMA Bekasi ( 2007 – sekarang ) dan STIE Nusantara ( 2008 – sekarang). Ia memiliki pengalaman dan keahlian dalam bidang Operation Management, Strategic Management dan Human Resources Management . Training dan konsultasi yang sering ditangani antara lain dalam bidang Sistem manajemen Mutu (ISO 9001, ISO 9004, Malcolm Baldrig MS), Sistem Manajemen Lingkungan (ISO 14000), Sistem Manajemen K3 (OHSAS 18001) , Integrated QSE Management, Management 5 S, Mapping Business Process, Policy Management, Policy Deployment, Balance Scorecard, Total Quality Management, Handling Customer Complaint, Measurement Customer satisfaction, Measurement Employe Satisfaction, Competency Based on ISO Standart, Managing Training Fungtion, Supervisory Management, Performance Appraisal, Job Analisist, Training Effectiveness Evaluation & Measure ROI Training dan Problem Solving & Decision Making.

Waktu & Tempat

Tanggal:

  • 16 sd 19 September 2019
  • 22 sd 24 Oktober 2019
  • 19 sd 21 November 2019
  • 17 sd 19 Desember 2019
  • 21 sd 23 Januari 2020
  • 18 sd 20 Februari 2020
  • 17 sd 19 Maret 2020
  • 14 sd 16 April 2020
  • 19 sd 21 Mei 2020
  • 16 sd 18 Juni 2020
  • 14 sd 16 Juli 2020
  • 18 sd 20 Agustus 2020
  • 15 sd 17 September 2020
  • 20 sd 22 Oktober 2020
  • 17 sd 19 November 2020
  • 22 sd 24 Desember 2020

Waktu: 08.00 – 16.00 WIB

Fasilitas

  1. Training Module
  2. Certificate
  3. Jacket or Batik
  4. Qualified Bag
  5. Training Photo
  6. Training room with full AC facilities and multimedia
  7. Once lunch and twice coffee break every day of training
  8. Qualified Instructor
  9. Transportation from airport / railway to hotel and from hotel to the training venue

Rika Agustina
Mobile/ WA : 0853-3016-5633
Email : rika@bexcellentjogja.com
WEB :www.bexcellentjogja.com

Finance

Strategi Penagihan Piutang

Oct 14, 2013 by bexcellentjogja 0 Comments #akutansi, #bagus, #bank, #berkualitas, #bexcellent, #biaya, #gambaran, #hak opsi, #industri, #jogja, #komersial, #laporan, #latihan, #murah, #pajak, #pellatihan, #Penagihan, #perbedaan, #perusahaan, #peserta, #Piutang, #portal, #qualified, #strategi, #training, #uang, #yogyakarta

DESKRIPSI
Saat ini banyak perusahaan menaruh perhatian yang besar terhadap permasalahan penjualan credit dan collection. Karena penjualan tinggi tidak akan berarti apa-apa apabila tidak dapat tertagih. Perusahaan dituntut untuk mampu menganalisa dengan baik calon pelanggan dan pelanggan tetap. Bagaimana karakter pelanggan untuk meminimalisir kerugian atas penjualan yang tidak tertagih. Dengan pengelolaan yang lebih profesional dan manusiawi, diharapkan akan mengatasi kredit dan penagihan tanpa menciptakan masalah baru.
Pelatihan ini dirancang secara khusus untuk membekali Anda dengan konsep dan metode dalam pengelolaan piutang beserta sistem yang efektif dalam penagihannya sebagai bagian dari penataan arus kas di perusahaan.

MATERI KURSUS
1. CREDIT CONTROL :
a. Analisa faktor resiko kredit, tingkat resiko dan exposure
b. Credit Terms, Limit dan Scoring
c. Pemetaan Karakteristik Pelanggan dan Kepentingan Strategi Perusahaan
d. Analisa dengan Laporan Keuangan dan tanpa Laporan Keuangan
e. Analisa Kualitatif
2. COLLECTION STRATEGY :
a. Tujuan, Strategi dan Proses
b. Keterkaitan antara Strategi Penjualan dan Penagihan
c. Kebijakan dan Prosedur Penagihan
d. Teknik-Teknik Penagihan (Telepon, Surat, dan Kunjungan)
e. Aspek hukum
f. Memahami Karakter Pelanggan
 Tipe-Tipe Pelanggan
 Teknik Menghadapi Berbagai Tipe Pelanggan
 Teknik Menghadapi Pelanggan Nakal
g. Langkah-Langkah Efektif dalam Penagihan dan Menghadapi Keberatan Pelanggan
h. Model Pengukuran Kinerja
3. NEGOTIATION SKILL :
a. Dasar Negosiasi
b. Persiapan dan Proses Negosiasi
c. Komunikasi yang Efektif

PESERTA
Pelatihan ini penting diikuti oleh General Manager, Finance Manager/Officer, Accounting Manager/Officer, Cash/Receivable Manager, dan Staf Profesional perusahaan lainnya yang ingin memahami lebih jauh mengenai pengelolaan piutang

INSTRUKTUR
Y.G Purpito

Tempat : Hotel berbintang di Yogyakarta( Grand Aston/Ibis/ Phonix/ Jambu Luwuk )

METODE
Presentation, Discussion, Case Study, Evaluation Pre test & Pos Test

FASILITAS
1. Training Module
2. Training CD contains training material
3. Certificate
4. Stationeries: NoteBook and Ballpoint
5. Jacket or waistcoat or T-Shirt
6. Bag or backpackers
7. Training Photo
8. Training room with full AC facilities and multimedia
9. Once lunch and twice coffeebreak every day of training
10. Qualified instructor
11. Transportation for participants from hotel of participants to/from hotel of training (if minimal number of participants from one company is 4 persons)

REGISTRASI
Biaya kursus: Rp. 6.000.000,- per peserta (Non Residential)
Rp. 5.500.000,- per peserta ( Pendaftaran 3 peserta dari 1 perusahaan)

Finance

Strategi Mengatasi Kredit Bermasalah

Oct 14, 2013 by bexcellentjogja 0 Comments #akutansi, #bagus, #bank, #berkualitas, #Bermasalah, #bexcellent, #biaya, #gambaran, #hak opsi, #industri, #jogja, #komersial, #Kredit, #laporan, #latihan, #Mengatasi, #murah, #pajak, #pellatihan, #perbedaan, #perusahaan, #peserta, #portal, #qualified, #strategi, #training, #uang, #yogyakarta

DESKRIPSI
Krisis yang melanda perekonomian Indonesia benar-benar berdampak buruk terhadap kinerja sekto keuangan. Banyak perusahaan yang gagal secara finansial, bahkan tutup dan menanggung kerugian yang tidak sedikit, baik perusahaan dengan skala besar ataupun kecil. Perusahaan tidak saja sulit mendapatkan sumber dana murah, Memberikan pemahaman kepada peserta mengenai faktor yang mempengaruhi kegiatan bisnis kredit komersial bermasalah & macet yang dilakukan bank/Lembaga Pembiayaan beserta upaya solusinya (penyelamatan & likuidasi). Memberikan kemampuan teknis kepada peserta tentang bagaimana mengantisipasi kemungkinan penyebab kredit bermasalah & macetdan bagaimana cara meminimalkan risiko tersebut.

MATERI KURSUS
1. Kredit Bermasalah & Macet:
2. Tujuan Pemberian Kredit
3. Mengapa Kredit Bermasalah & Macet
4. Mengapa Kredit Bermasalah & Macet:
5. Gejala Dini Penurunan Kualitas Kredit
6. Tindakan Antisipasi (Correction Action)
7. Bagaimana Mencegah Kredit Bermasalah & Macet (lanjutan):
8. Putusan Dilematis : Diselamatkan atau Dilikuidasi
9. Berbagai Upaya Penanganan Kredit Bermasalah & Macet
10. Penyelamatan Kredit
11. Penyelesaian Kredit (Likuidasi)
12. Supervisi & Monitoring:
13. Documentation & Administration
14. Jaminan & Agunan

PESERTA
Kepala Cabang, Manager /Staff Kredit , Credit Analys, Account Officer, Legal

INSTRUKTUR
Y.G Purpito

Tempat : Hotel berbintang di Yogyakarta ( Grand Aston/Ibis/ Phonix/ Jambu Luwuk )

METODE
Presentation, Discussion, Case Study, Evaluation Pre test & Pos Test

FASILITAS
1. Training Module
2. Training CD contains training material
3. Certificate
4. Stationeries: NoteBook and Ballpoint
5. Jacket or waistcoat or T-Shirt
6. Bag or backpackers
7. Training Photo
8. Training room with full AC facilities and multimedia
9. Once lunch and twice coffeebreak every day of training
10. Qualified instructor
11. Transportation for participants from hotel of participants to/from hotel of training (if minimal number of participants from one company is 4 persons)

REGISTRASI
Biaya kursus: Rp. 5.500.000,- per peserta (Non Residential)
Rp. 5.000.000,- per peserta ( Pendaftaran 3 peserta dari 1 perusahaan)

Uncategorized

Customer Relationship Management

Oct 11, 2013 by bexcellentjogja 0 Comments #bisnis, #CRM, #Customer, #instruktur, #jogja, #ketat, #keuntungan, #latihan, #Management, #menjalin, #mitra, #optimal, #organisasi, #pelanggan, #pelanggaran, #pelatihan, #perusahaan, #peserta, #portal, #produk, #Relationship, #resiko, #segmen, #strategi, #training, #yogyakarta

DESKRIPSI
Ditengah-tengah persaingan berbagai bisnis/industri jasa yang semakin ketat, dan disertai dengan loyalitas pelanggan cenderung memudar, perusahaan harus menata ulang proses bisnis dan merubah paradigma dalam melayani pelanggan bila ingin tetap eksis. Jika hal tersebut tidak dilakukan, kinerja perusahaan akan semakin terpuruk. Dengan kata lain, perusahaan yang masih condong melihat kebutuhan para pelanggan dari kacamatanya sendiri (lens of organization) lambat laun akan ditinggalkan. Untuk meningkatkan daya saing serta merangkul paradigma baru dalam melayani pelanggan, strategi bisnis yang dikenal dengan nama Customer Relationship Management (CRM) menjadi salah satu prioritas utama untuk diterapkan.
nerapan strategi CRM di semua tingkatan organisasi, unit kerja, dan titik kontak pelanggan dengan organisasi tersebut adalah sangat penting untuk menjalin dan menumbuh-kembangkan hubungan perusahan dengan para pelanggannya maupun mitra bisnisnya. Melalui penerapan strategi CRM, suatu perusahan diharapkan akan lebih mengenal pelanggannya dan lebih memusatkan penjualan produk, serta peningkatan pelayanan kepada pelanggan yang menguntungkan. Dengan mengenal palanggan atau segmen pelanggan secra lebih mendalam akan memudahkan perusahaan untuk mengoptimalkan keuntungan dan meminimalkan resiko bisnis.

MATERI PELATIHAN
1. PRINCIPLE AND CONCEPTS OF CRM
• What is CRM
• Why CRM is critical for the business
• Which department in teh organization should consider CRM
• How to build an effective CRM
2. CRM ROLES IN VARIUOS INSDUTRY
• CRM types and insdustry segments
• CRM modules portfolio and classification
• Best practices of CRM in a range of industry
• Success and Failures Stories of CRM implementation

3. OPERATIONAL CRM
• Analysing and forming CRM task forces
• Creating mission and objectives of operational task forces
• Setting up front ofiice and back office management
• CRM in action and evaluation strategy
4. ANALYTICAL CRM
• “Knowing your customer” paradigm
• Customer behavior analysis and performance
• Multidimension Data Analysis
• Kowledge management and business Intelligent
• Analytical CRM Case Study
5. HUMAN RESOURCES ROLE IN CRM
• Mapping Customer Wants to Human Resources Capability
• Assessing the gap between Customer and Employees
• Soft skill requirement in CRM
6. Training and development strategy on CRM

WORKSHOP LEADER:
Drs. Z. Bambang Darmadi

Hotel berbintang di Yogya ( Grand Aston/Ibis/ Phonix/ MM UGM )

FASILITAS
1. Training Module
2. Training CD contains training material
3. Certificate
4. Stationeries: NoteBook and Ballpoint
5. Jacket or waistcoat or T-Shirt
6. Bag or backpackers
7. Training Photo
8. Training room with full AC facilities and multimedia
9. Once lunch and twice coffeebreak every day of training
10. Qualified instructor
11. Transportation for participants from hotel of participants to/from hotel of training (if minimal number of participants from one company is 4 persons)

REGISTRASI
Biaya kursus: Rp. 6.000.000,- per peserta (Non Residential)
Rp. 5.500.000,- per peserta ( Pendaftaran 3 peserta dari 1 perusahaan)

Uncategorized

Customer Behaviour

Oct 11, 2013 by bexcellentjogja 0 Comments #Behaviour, #bisnis, #communication, #Customer, #facilitas, #guna, #jogja, #latihan, #materi, #multimedia, #pelatihan, #pemasaran, #pembelian, #peserta, #portal, #qualified, #strategi, #taking, #training, #yogyakarta

DESKRIPSI
Guna meningkatkan penjualan, perusahaan harus memperhatikan perilaku pelanggan (customer behaviour), dalam melakukan pengambilan keputusan pembelian. Hal inilah yang akan dibahasa dalam materi pelatihan ini.

MATERI KURSUS

  •   Customer behaviour & strategi pemasaran
  • Dynamic segmentation & customer behaviour
  • Model customer behaviour
  • Faktor-Faktor yang mempengaruhi customer behaviour dalam perspektif marketing mikro.
  • Proses keputusan untuk membeli dan tipe-tipe perilaku keputusan pembelian.
  • Positioning and marketing communication conducted by taking into account customer behaviour
  • Bisnis dan perilaku bisnis.

Hotel berbintang di Yogya ( Grand Aston*****/ Phonix**** / Ibis***/ MM UGM )

INSTRUKTUR
Z. Bambang Dharmadi, Drs, MM

PESERTA
Semua karyawan atau supervisor di bidang pemasaran

METODE
Presentation, Discussion, Case Study, Evaluation Pre test & Pos Test

FASILITAS
1. Training Module
2. Training CD contains training material
3. Certificate
4. Stationeries: NoteBook and Ballpoint
5. Jacket or waistcoat or T-Shirt
6. Bag or backpackers
7. Training Photo
8. Training room with full AC facilities and multimedia
9. Once lunch and twice coffeebreak every day of training
10. Qualified instructor
11. Transportation for participants from hotel of participants to/from hotel of training

REGISTRASI
Biaya kursus: Rp. 6.000.000,- per peserta (Non Residential)
Rp. 5.500.000,- per peserta ( Pendaftaran 3 peserta dari 1 perusahaan)