Tag: Effective

Managing Effective Marketing Cost Control

DESCRIPTION :
Marketing merupakan hal yang sangat difokuskan untuk kelangsungan dan kemajuan perusahaan. Anggaran marketing yang sangat besar menjadikan beban perusahaan semakin berat pula dalam mencapai laba perusahaan yang ingin dicapai walaupun dengan harapan biaya yang sudah keluar menjadikan pendapatan semakin meningkat. Pengendalian dan analisa yang akurat dan efektif terhadap biaya marketing berdampak positif terhadap divisi – divisi yang ada dan kinerja perusahaan.
Training ini akan melatih Anda bagaimana membuat analisa dan anggaran marketing secara efektif serta bagaimana mengendalikannya terhadap anggaran perusahaan yang akan dan sudah dikeluarkan.

TUJUAN PELATIHAN
– Memahami dengan baik pentingnya, fungsi serta manfaat strategis dari penganggaran marketing perusahaan
– Menguasai dengan baik bagaimana proses membuat Budget dan controlling-nya
– Memahami dan menguasai secara baik terkait dengan Budget sebagai competitive advantage perusahaan
– Memahami dan menguasai secara baik bahwa Budget sebagai alat strategis perusahaan.

PESERTA :
Marketing Managers, Marketing Supervisors, Corporate Finance Managers, Receivable Managers, Debt Managers And Collectors, Credit And Risk Assessment Managers, Heads Of Accounting, Heads Of Finance, Revenue Managers, Finance Directors

MATERI :
1. Pengertian Pemasaran
2. Ruang Lingkup Biaya Pemasaran
3. Perbedaan Biaya Pemasaran dan Biaya Produksi
4. Klasifikasi Biaya Pemasaran
5. Analisis Biaya Pemasaran
– Analisis menurut konsumen
– Analisis menurut Produk
– Analisis menurut Tenaga Penjual
6. Kebijakan Pemerintah
7. Studi Kasus dan Diskusi Kasus Nyata

INSTRUKTUR
Drs. Z. Bambang Darmadi

Hotel berbintang di Yogya ( Grand Aston/Ibis/ Phonix/ MM UGM )

FASILITAS
1. Training Module
2. Training CD contains training material
3. Certificate
4. Stationeries: NoteBook and Ballpoint
5. Jacket or waistcoat or T-Shirt
6. Bag or backpackers
7. Training Photo
8. Training room with full AC facilities and multimedia
9. Once lunch and twice coffeebreak every day of training
10. Qualified instructor
11. Transportation for participants from hotel of participants to/from hotel of training (if minimal number of participants from one company is 4 persons)

REGISTRASI
Biaya kursus: Rp. 5.000.000,- per peserta (Non Residential)
Rp. 4.500.000,- per peserta ( Pendaftaran 3 peserta dari 1 perusahaan)

Effective Communication Skills

DESKRIPSI
Ketrampilan berkomunikasi saat ini sudah merupakan bagian yang penting dalam kehidupan seorang eksekutif. Bagi kebanyakan karyawan, baik atasan maupun bawahan, kemampuan berkomunikasi seringkali menjadi kendala terbesar bahkan sangat menentukan kesuksesan kerja dan karirnya. Apalagi bagi para pemimpin, keahlian ini akan menentukan tingkat pengaruh dan dampak yang dapat ditimbulkan bagi para pengikutnya Ketrampilan yang tinggi dalam hal ini akan menjadi asset utama bagi seseorang yang sedang meniti jalur karirnya.

MATERI KHUSUS
1. Konsep dan proses komunikasi (interpersonal & organizational Communication)
2. Komunikasi dan usaha memahami orang
3. Berbagai hambatan dalam berkomunikasi
4. Meningkatkan efektifitas komunikasi dengan pengenalan bahasa tubuh
5. Hubungan antar pribadi dalam komunikasi.
6. Komunikasi efektif.
7. Membaca bahasa tubuh dan isyarat terselubung.
8. Teknik mendengar dan menjawab pertanyaan.
9. Teknik komunikasi menang-menang
10. Memahami pribadi bermasalah dan solusi efektif

PESERTA
Manajer dan staf dari semua fungsi dalam manajemen (Pemasaran, Produksi, Keuangan dan Sumber Daya Manusia)

Tempat : Grand Palace Hotel***

KOORDINATOR
Bambang Wahyu Nugroho, MA(Pengalaman di bidang Public Relations, Public Speaking & MC)

METODE
Presentation, Discussion, Case Study, Evaluation

REGISTRASI
Biaya kursus: Rp. 4.000.000,- per orang (Non Residential)

FASILITAS
Certificate, Training Kit, Module / Handout, Lunch, Coffee Break, Souvenir

Customer Service Excellent

DESKRIPSI
Salah satu kunci sukses dari keberhasilan dalam meningkatkan penjualan adalah dengan berinteraksi dan menjalin hubungan baik dengan customer, dengan cara memberikan pelayanan yang memuaskan. Dengan berinteraksi dapat membangun kesempatan untuk mempromosikan produk, layanan dan perusahaan. Namun tidak mudah bagi pihak perusahaan untuk menjalankannya. Sukses dalam menciptakan kepuasan peklanggan sangat tergantung dari tingkat keahlian customer service. Dalam pelatihan ini akan dibahas bagaimana meningkatkan keahlian peserta menjadi customer service yang handal.

MATERI
1. Understanding the service
a. The Basic Concept of Customer Service
b. The role of customer service
2. Delivering the best service
a. The Ten Commandments of great Customer Service
b. Enhancing ability in delivering Effective Customer Service
3. Understanding the customer
a. Needs of customer
b. Why customers switch the service provider?
c. How to handle customer
d. How to handle difficult customer
4. Handling complaint
a. Effective Complaint Handling Process
b. Understanding Customers’ Points Of View
c. Build Effortless Rapport With Your Customers
5. Written Exercise
6. Etiquettes in Customer Service
a. The Objectives
b. The Function
7. Role Play 1 – How to deliver the best service?
8. The Basic skill of Customer Service Personnel
a. Appearance
b. Attitude
c. Language
d. Body Language
e. Behavior
9. Role play 2 – How to deliver the service?
10. Wrap Up
a. Do’s and don’ts in customer service
b. Customer Service Excellence in several companies

PESERTA
Semua karyawan di bagian garda depan / bagian pelayanan pelanggan.

Hotel berbintang di Yogya ( Grand Aston*****/ Phonix**** / Ibis***/ MM UGM )

INSTRUKTUR
Djati Yulitriarso, Drs., MM

METODE
Presentation, Discussion, Case Study, Evaluation Pre test & Pos Test

FASILITAS
1. Training Module
2. Training CD contains training material
3. Certificate
4. Stationeries: NoteBook and Ballpoint
5. Jacket or waistcoat or T-Shirt
6. Bag or backpackers
7. Training Photo
8. Training room with full AC facilities and multimedia
9. Once lunch and twice coffeebreak every day of training
10. Qualified instructor
11. Transportation for participants from hotel of participants to/from hotel of training

REGISTRASI
Biaya kursus: Rp. 6.000.000,- per peserta (Non Residential)
Rp. 5.500.000,- per peserta ( Pendaftaran 3 peserta dari 1 perusahaan)

Effective Use of Relative Permerability & SCAL Data

DESKRIPSI
The use of analytical methods to predict natural reservoir performances is based on simplifications that enable reservoir engineers to apply simple models to describe complex geological structures.
SCAL enables us to allocate chosen relative-permeability and capillary-pressure curves to appropriate blocks in the simulation grid automatically by applying user-defined criteria. The three-dimensional visualization capability provides a quick and effective way of checking the data allocations. Additionally, SCAL has extensive support for end-point scaling.
Special core analysis, SCAL, data are among the most critical reservoir input data for reservoir simulation models. SCAL data has a direct impact on the way fluids are allocated and distributed in the reservoir simulation models, which would directly impact reservoirs’ STOIIP estimation and their distribution. Moreover, it directly affects the performance of secondary and EOR flooding processes, and in turn impacts the accuracy of the oil and gas reserve estimates, and the management of these reserves.
MATERI KURSUS
• The Concept of Relative Permeability
• Numerical Simulation : Relative Permeability Curves, Flow Rates, Heat Losses.
• Analysis & Interpretation of Results
• The pore-space
• Viscosity of the fluids
• Wettability of the mineral surface
• The concepts of the different elements of SCAL data, including reservoir wettability capillary pressure, two and three phase relative permeability and reservoir electrical properties
• The way these data would possibly change as a function of the reservoir heterogeneity and wettability
• Effect of reservoir saturation history and associated hysteresis of SCAL data
• Best practice of laboratory measurements of SCAL data as well as the interpretation of the experimental data considering the associated uncertainties
• Proper preparation and utilisation of SCAL data for reservoir characterisation and modelling, considering reservoir rock typing scheme and its wettability profile if any
• Possible integration of SCAL data with log and well testing data
• Case Study
PESERTA
This course is designed for technical managers and team leaders, reservoir engineers, reservoir geologists, petrophysicists and geophysicists. This course is also designed for university and operating companies’ research and development staff.

INSTRUKTUR
Dr. Ir. Nur Suhascaryo, M. Sc & Ir. Wibowo, MT (expert in petroleum engineering especially in reservoir engineering )

Wisma MM UGM Yogyakarta
REGISTRASI
Rp. 8.000.000,-/peserta (Non Residensial)