Archive: May 28, 2020

Marketing and Sales, Public Training

CUSTOMER SERVICE & HANDLING DIFFICULT PEOPLE

May 28, 2020 by bexcellentjogja 0 Comments #bexcellent, #consultant, #Customerservicehandlingdifficultpeople, #online, #training

DESKRIPSI CUSTOMER SERVICE & HANDLING DIFFICULT PEOPLE

Salah satu kunci sukses dari keberhasilan dalam meningkatkan penjualan adalah dengan berinteraksi dan menjalin hubungan baik dengan customer, dengan cara memberikan pelayanan yang memuaskan. Dengan berinteraksi dapat membangun kesempatan untuk mempromosikan produk, layanan dan perusahaan. Namun tidak mudah bagi pihak perusahaan untuk menjalankannya. Sukses dalam menciptakan kepuasan pelanggan sangat tergantung dari tingkat keahlian customer service.

 

Dalam memberikan pelayanan kepada pelanggan, tidak selalu kita sebagai pemberi jasa pelayanan berhadapan dengan pelanggan yang baik dan mudah memahami situasi dari kondisi pelayanan, namun bisa dipastikan kita akan berhadapan dengan pelanggan yg juga “sulit” untuk berinteraksi atau menghadapinya. Customer yang menyulitkan adalah bagian dari pekerjaan yang akan dihadapi oleh seorang Customer Service. Oleh karena itu, hubungan yang terjalin dengan pelanggan harus seoptimal mungkin terjadi hubungan yang baik sehingga memudahkan customer service dalam memberikan tanggapan atau komplain yang disampaikan oleh pelanggan. Dalam hal komplain, setiap pelanggan memiliki respon yang berbeda-beda, ada yang aktif menyampaikan komplain dan ada juga yang pasif bahkan diam dan pergi begitu saja.

Training ini membantu peserta untuk mengatasi situasi ini. Karena orang-orang yang berperilaku menyulitkan juga memiliki tipe-tipe yang berbeda. Dan untuk mengatasinya dibutuhkan strategi yang jelas, sehingga para peserta tidak mengalami stress yang berasal dari perilaku orang lain ditempat kerjanya.

 

TUJUAN CUSTOMER SERVICE & HANDLING DIFFICULT PEOPLE

  1. Peserta memahami bagaimana menjadi customer service
  2. Peserta tau bagaimana melayani pelanggan dengan tulus dan tanpa beban
  3. Peserta dapat mengatasi perilaku dari customer yang menyulitkan
  4. Peserta mampu mengembangkan kemampuan komunikasinya dengan customer
  5. Peserta mampu menyesuaikan diri dan menghadapi customer yang menyulitkan
  6. Peserta mampu merumuskan strategi untuk mengatasi customer yang menyulitkan

 

MATERI CUSTOMER SERVICE & HANDLING DIFFICULT PEOPLE

CUSTOMER SERVICE

§  Makna Customer, Service, dan Excellence

§  Moment of the Truth Customer Service

§  Apa Akibat Buruknya Pelayanan

§  Bagaimana Memberikan Service yang Excellence

§  Sikap dan Perilaku Pelayanan

§  Tata Cara berpakaian

HANDLING DIFFICULT PEOPLE

§  Berbagai Macam Difficult Customer

§  Strategi dalam Mengatasi Customer

§  Taktik Mengatasi berdasarkan Tipe Perilaku Customer

§  Prinsip Perilaku Manusia / customer

§  Teknik Menyesuaikan Diri pada Situasi yang Sulit pada customer

§  Meningkatkan Kemampuan Berkomunikasi dengan customer

§  Solusi aktif dalam menangani Difficult Customer

§  Diskusi dan simulasi

 

 
 

PESERTA CUSTOMER SERVICE & HANDLING DIFFICULT PEOPLE

Manajer, Supervisor, Customer Service  maupun staf yang sering menangani hal-hal yang berkaitan dengan kerjasama dengan perusahaan lain, atau public yang ingin mengetahui bagaimana cara meng-GOAL-kan kerjasama dengan orang yang sulit.

 
 

INSTRUKTUR CUSTOMER SERVICE & HANDLING DIFFICULT PEOPLE

Sukman J. Putra, ST., MM., CHt., CNNLP  and Team

(Praktisi Industri Jasa Pelayanan)

 

Waktu & Tempat CUSTOMER SERVICE & HANDLING DIFFICULT PEOPLE

  Tanggal : 16  – 17 Juni 2020

   Pukul   :      

   Sesi I  : 09.00 – 09.45

   Sesi II  : 10.00 –  10.45

  Sesi II  : 13.00 – 13.45

  Sesi IV: 14.00 – 14.45

Program ini dilaksanakan secara online, guna menjawab kebutuhan pengembangan kompetensi karyawan di perusahaan tanpa harus tatap muka, sebagaimana himbauan pemerintah agar tetap melaksanakan social distancing di tengah wabah Covid 19 saat ini, dengan memanfaatkan media / aplikasi ZOOM yang memungkinkan terjadinya interaksi secara daring antara peserta dengan instruktur.Media / Aplikasi ZOOM

                                                                                                    

  
Investasi
Rp 2.500.000,- /participant*

(Minimal Running dengan 3 Peserta)

*belum termasuk PPN sebesar 10%

 

Pembayaran dapat dilakukan pada saat pelatihan atau dapat ditransfer melalui:

PT. Bank Mandiri Cabang Yogyakarta Sudirman

No. Rek.  137-00-0735491-9

a/n PT. BEXCELLENT MITRA CEMERLANG

 

FASILITAS CUSTOMER SERVICE & HANDLING DIFFICULT PEOPLE

·       Instruktur yang berpengalaman

·       Soft Copy Materi

·       Sertifikat Bexcellent Consultant

·       paket data 150rb/peserta
 

INFORMASI CUSTOMER SERVICE & HANDLING DIFFICULT PEOPLE
Office

Jl. Parangtritis Km. 6,5, Sewon, Bantul, Yogyakarta

Phone: (0274) 287 1 048

Fax: (0274) 414137

Web: www.bexcellentjogja.com

      Nama              :  Satrio

                                   Customer Relation Officer

     Phone / WA  : 0853 – 2876 – 7813

       Email             :satrio@bexcellentjogja.com

 

 
Human Resource Management, Public Relations

TRAINING ONLINE INDUSTRIAL RELATION

May 22, 2020 by bexcellentjogja 0 Comments #BexcellentConsultant, #industrirelation, #trainingonline

DESKRIPSI TRAINING ONLINE INDUSTRIAL RELATION

 

Hubungan industrial (industrial relation) adalah berkaitan dengan kemampuan untuk memahami dan melaksanakan proses hubungan yang efektif, yang sejalan dengan ketentuan-ketentuan yang berlaku di dalam hukum ketenaga-kerjaan. Dalam melakukan hubungan dengan pihak lain sering ada masalah. Untuk itu setiap masalah yang terkait dengan hubungan industrial harus dapat diselesaikan secara terpadu, yang bersifat win-win solution atau win-win relationship.

Fungsi Industrial Relation sungguh sangat strategis dalam menciptakan iklim kerja yang kondusif, aman dan berkelanjutan yang pada akhirnya membuahkan iklim kerja yang kondusif. Dengan hubungan yang harmonis setiap kebijakan manajemen mendapat dukungan dari seluruh karyawan dan pada gilirannya keberadaan perusahaan dapat tetap bertahan dan bahkan berkembang maju.

 
 

TUJUAN TRAINING ONLINE INDUSTRIAL RELATION

 

Tujuan pelatihan ini agar peserta memahami dan menguasai :

·       Mengenal fungsi Industrial Relation

·       Peran Manajemen dalam Industrial Relation

·       Tantangan-tantangan dibalik keberadaan Serikat Pekerja

·       Fungsi Perjanjian Kerja Bersama (Collective Labor Agreement)

·       Mengelola hubungan industrial agar diperoleh hasil Win-Win Solution

 

 
MATERI TRAINING ONLINE INDUSTRIAL RELATION

 

·       Pemahaman terhadap hukum perburuhan yang berlaku

·       Pembinaan hubungan dengan karyawan dan serikat pekerja

·       Pembinaan hubungan dengan Depnaker

·       Lembaga-lembaga bipartit dan tripartit

·       Bargaining power

·       Manajemen konflik

·       Evaluasi terhadap sistem ketenagakerjaan

·       Pembentukan kebijakan-kebijakan ketenagakerjaan yang sesuai dengan ketentuan pemerintah

·       Peningkatan kualitas komunikasi antara manajemen dengan karyawan

·       Audit terhadap sistem ketenagakerjaan yang telah diaplikasikan dalam organisasi

 

INSTRUKTUR TRAINING ONLINE INDUSTRIAL RELATION

 
Dr.  Leli Joko Suryono, SH., M.H

 

Investasi TRAINING ONLINE INDUSTRIAL RELATION

 
 

Rp 2.500.000,- /participant*

 

*harga belum termasuk PPN

*bisa running dengan 3 peserta

 

Pembayaran dapat dilakukan pada saat pelatihan atau dapat ditransfer melalui:

PT. Bank Mandiri Cabang Yogyakarta Sudirman

No. Rek.  137-00-0735491-9

a/n PT. BEXCELLENT MITRA CEMERLANG

 

FASILITAS TRAINING ONLINE INDUSTRIAL RELATION

 
·       Instruktur yang berpengalaman

·       Soft Copy Materi

·       Sertifikat Bexcellent Consultant

METODE TRAINING ONLINE INDUSTRIAL RELATION

 

  1. Presentation
  2. Discuss
  3. Case Study
  4. Evaluation

Training dilakukan secara online menggunakan aplikasi Google/Zoom Meet, dengan durasi 6 jam efektif / hari.

In House Training:
Depend on request

 

 

INFORMASI TRAINING ONLINE INDUSTRIAL RELATION

 
Office

Jl. Parangtritis Km. 6,5, Sewon, Bantul, Yogyakarta

Phone: (0274) 287 1 048

Fax: (0274) 414137

Web: www.bexcellentjogja.com

 Rizki Satrio (Customer Relation officer)

PT. BEXCELLENT MITRA CEMERLANG
( B-EXCELLENT CONSULTANT )

Excellent Service for Excellent People

Phone          : 0853 – 2876 – 7813

Fax              : 0274 – 414 137

Email          : satrio@bexcellentjogja.com

Mobile / WA  : 0853 – 2876  – 7813

 
power plant
Electrical, Public Training

TRAINING ONLINE POWER PLANT MANAGEMENT

May 20, 2020 by bexcellentjogja 0 Comments #BexcellentConsultant, #powerplantmanagement, #softskill, #training, #trainingonline

DESKRIPSI TRAINING ONLINE POWER PLANT MANAGEMENT 

 

During this training, the trainer together with the management team, plans the operation and maintenance routines. This training also emphasises economic aspects of plant operation and maintenance. Key figures for reporting plant performance are also considered.
 

MATERI TRAINING ONLINE POWER PLANT MANAGEMENT

·        Plant general arrangements, plant operation routines

·        Management reporting, fuel and lube oil management

·        Factors affecting economical operation

·        Principles of preventive maintenance

·        Diesel power plant coding system

·        Auxiliary system design aspects

·        Reliability centred maintenance

·        Maintenance and operation planning

·        Power plant logistics and forecasting

·        Creating a staff training plan

·        Exchange and safety parts
 

PESERTA TRAINING ONLINE POWER PLANT MANAGEMENT

The power plant management training course is aimed for power plant senior or middle management.

 

 Instruktur 

Ir. Muhammad Ali, MT

Metode

  • Presentation
  • Discuss
  • Case Study
  • Evaluation

Sesi I     : 09.00 – 09.45

Sesi II  : 10.00 –  10.45

Sesi II  : 13.00 – 13.45

Sesi IV: 14.00 – 14.45

 

Program ini dilaksanakan secara online, guna menjawab kebutuhan pengembangan kompetensi karyawan di perusahaan tanpa harus tatap muka, sebagaimana himbauan pemerintah agar tetap melaksanakan social distancing di tengah wabah Covid 19 saat ini, dengan memanfaatkan media / aplikasi ZOOM yang memungkinkan terjadinya interaksi secara daring antara peserta dengan instruktur.Media / Aplikasi ZOOM

 

In House Training:
Depend on request

 
   

Investasi
Rp 2.500.000,- /participant*

(Minimal Running dengan 3 Peserta)

*belum termasuk PPN sebesar 10%

 

Pembayaran dapat dilakukan pada saat pelatihan atau dapat ditransfer melalui:

PT. Bank Mandiri Cabang Yogyakarta Sudirman

No. Rek.  137-00-0735491-9

a/n PT. BEXCELLENT MITRA CEMERLANG

 

Fasilitas

·       Instruktur yang berpengalaman

·       Soft Copy Materi

·       Sertifikat Bexcellent Consultant

·       paket data 150rb/peserta

 
 

Informasi
Office

Jl. Parangtritis Km. 6,5, Sewon, Bantul, Yogyakarta

Phone: (0274) 287 1 048

Fax: (0274) 414137

Web: www.bexcellentjogja.com

      Nama              :  Satrio

                                   Customer Relation Officer

     Phone / WA  : 0853 – 2876 – 7813

       Email             :satrio@bexcellentjogja.com

 

 
Public Relations, Training Soft Skills

TRAINING ONLINE PROBLEM SOLVING AND DECISION MAKING

May 18, 2020 by bexcellentjogja 0 Comments #bexcellent, #consultant, #online, #problemsolvingdecisionmaking, #training

DESKRIPSI PROBLEM SOLVING AND DECISION MAKING

Dalam setiap aktivitas kerja, kita selalu dihadapkan pada suatu permasalahan yang membutuhkan suatu keputusan.   Sering kali terjadi keputusan yang kita ambil tidak bisa menyelesaikan permasalahan yang ada atau bahkan menimbulkan permasalahan baru yang lebih besar dampak buruknya.  Beberapa penyebabnya bisa jadi antara lain :

1.     Permasalahan yang dihadapi bukan masalah tunggal tapi  merupakan masalah kompleks yang perlu dipilah terlebih dahulu

2.     Masalah yang teridentifikasi sebagai dasar pengambilan keputusan bukan permasalahan yang sesungguhnya, sehingga keputusan tidak menyelesaikan akar permasalahan.

3.     Dalam pengambilan keputusan kurang memperhitungkan sisi resikonya (hanya sisi keuntungan yang dilihat), sehingga kerugian dari pengambilan keputusan jauh lebih besar.

4.     Setelah keputusan dibuat, kurang mengidentifikasi persoalan potensial yang bisa timbul, sehingga kurang mempersiapkan antisipasi yang harus dilakukan.

Bexcellent Consultant sebagai sebuah lembaga pelatihan dan pengembangan SDM merancang sebuah pelatihan/workshop ini secara lengkap dan terpadu  untuk mengeliminir penyebab dasar kegagalan  dalam pemecahan masalah dan pengambilan keputusan tersebut di atas.    Empat langkah yang dirancang yaitu : 

a.     Analisa situasi  : untuk memilah masalah kompleks  ke dalam masalah tunggal.

b.     Analisa Persoalan :  untuk mencari penyebab sesungguhnya.

c.     Analisa Keputusan :  untuk membuat keputusan dengan mempertimbangkan manfaat dan resikonya secara kuantitatif.

d.     Analisa persoalan potensial : untuk mengamankan keputusan agar keputusan yang diambil benar – benar sesuai dengan sasaran yang diharapkan.

                                        

TUJUAN PROBLEM SOLVING AND DECISION MAKING

Setelah mengikuti program pelatihan ini, peserta diharapkan akan:

·      Memahami pola pikir rasional untuk memecahkan masalah dan pengambilan keputusan dalam pelaksanaan tugas manajemen.

·      Mampu menggunakan pola pikir rasional secara efektif, Melakukan analisa situasi, Melakukan analisa persoalan, Melakukan analisa keputusan untuk pengambilan keputusan yang tepat, Melakukan analisa persoalan potensial untuk mengamankan keputusan yang diambil agar  hasil sesuai dengan yang diharapkan.

·      Mampu menggunakan empat pola pikir tersebut untuk memecahkan permasalahan – permasalahan yang dihadapi di perusahaan.

 

MATERI PROBLEM SOLVING AND DECISION MAKING

·       Definisi masalah

·       Analisis penyebab potensial timbulnya masalah

·       Mengenali sensitifitas problem

·       Identifikasi pemecahan masalah

·       Mencari berbagai alternative penyelesaian masalah

·       Pemilihan solusi yang terbaik

·       Mengenali resiko

·       Membuat perencanaan

·       Pengembang rencana tindak lanjut

·       Pengimplementasian solusi yang dipilih serta pengevaluasian perkembangan

·       Beberapa pendekatan dan teknik dalam memecahkan masalah (Systems Diagrams, SWOT Analysis, Cash Flow Forecasting and Risk Analysis)

·       Beberapa pendekatan dan teknik dalam membuat keputusan (Decision Trees, Grid Analysis, 6 Thinking Hats and Cost/Benefit Analysis dan lain-lain)

·       Faktor-faktor yang mempengaruhi pengambilan keputusan

·       Kiat-kiat dalam membuat keputusan yang menguntungkan

·       Implementasi keputusan yang diambil dalam mencapai suatu tujuan

 
 

PESERTA PROBLEM SOLVING AND DECISION MAKING
Para eksekutif, manajer  dan staff yang ingin mengembangkan metode pemecahan masalah paling efektif

 

INSTRUKTUR PROBLEM SOLVING AND DECISION MAKING

WAKTU & LOKASI PROBLEM SOLVING AND DECISION MAKING
Ø Drs. Bambang W. Nugroho, MA

Beliau adalah instruktur dan konsultan di PT. Bexcellent  Mitra Cemerlang (Bexcellent Consultant) sejak tahun 2006. Berpengalaman dalam memberikan pelatihan dan bimbingan tentang Kepemimpinan, Communication, Negotiation, Problem Solving & Decision Making, TOT, Memberikan pelatihan kepada para anggota Dewan. Pernah menjabat sebagai Wakil Ketua DPRD Bantul dan saat ini banyak menjadi pembicara utk Bimbingan Teknis dan pengembangan kemampuan para anggota Dewan, konsultant di beberapa Lembaga pemerintah dan UMKM, Menjadi Dosen bidang Ilmu Komunikasi dan Politik di Universitas Swasta Terkemuka di Yogyakarta

 

 

 

 TRAINING ONLINE :

Juni, Online

Training dilakukan secara online menggunakan aplikasi Google/Zoom Meet, dengan durasi 6 jam efektif / hari.

In House Training:
Depend on request

 
Investasi
Rp 2.500.000,-/ participant ( belum termasuk PPN)*

*running dengan minimal 3 peserta

 

Pembayaran dapat dilakukan pada saat pelatihan atau dapat ditransfer melalui:

PT. Bank Mandiri Cabang Yogyakarta Sudirman

No. Rek.  137-00-0735491-9

a/n PT. BEXCELLENT MITRA CEMERLANG

 

FASILITAS PROBLEM SOLVING AND DECISION MAKING
·       Instruktur yang berpengalaman

·       Soft Copy Materi

·       Sertifikat Bexcellent Consultant

·       paket data 150rb/peserta
 

INFORMASI PROBLEM SOLVING AND DECISION MAKING
Office

Jl. Parangtritis Km. 6,5, Sewon, Bantul, Yogyakarta

Phone: (0274) 287 1 048

Fax: (0274) 414137

Web: www.bexcellentjogja.com

      Nama              :  Satrio

                                   Customer Relation Officer

     Phone / WA  : 0853 – 2876 – 7813

       Email             :satrio@bexcellentjogja.com

 

 
soft skill, Training Soft Skills

TRAINING PENANGANAN MAKANAN SECARA AMAN PENJAMAH MAKANAN (HANDLING FOOD SAFETY)

May 11, 2020 by bexcellentjogja 0 Comments #bexcellent, #consultant, #Food, #Handling, #Safety, #training, #trainingonline

Deskripsi Handling Food Safety

Handling Food Safety – Keracunan makanan sebagai akibat penanganan dan pengawasan bahan makanan yang salah dapat menimbulkan gangguan produktifitas kerja, dengan akibat timbulnya kerugian yang tak terbayangkan bagi perusahaan. Selain menimbulkan permasalahan kesehatan yang memakan biaya tidak sedikit, terhentinya produksi perusahaan baik karena sebagian pekerjanya sakit ataupun pekerja lain yang berhenti bekerja karena harus menolong korban, timbulnya permasalahan dari gugatan berkaitan dengan hukum dan menurunnya reputasi perusahaan, merupakan sumber kerugian lain bagi perusahaan. Untuk mencegah terjadinya hal seperti itu, maka sudah saatnya dilaksanakan usaha-usaha untuk meningkatkan kemampuan dan pengetahuan bagi pengawas maupun pelaksana penyaji/pengelola makanan (foodhandler) yang dalam hal ini berperan sebagai ujung tombak.

 

Tujuan Handling Food Safety                            

Pelatihan ini bertujuan meningkatkan kemampuan dan pengetahuan akan pengawasan dan penanganan makanan secara benar, dimulai dari penanganan bahan baku sampai kepada pengolahan dan penyajiannya, serta penerapan system pengawasan makanan dengan HACCP (Pengendalian Mutu Mandiri).

 

Materi Handling Food Safety

Adapun garis besar materi yang akan disampaikan dalam pelatihan ini adalah:

1.     Introduction to Food Safety

2.     Peraturan perundangan yang terkait: UU Nomor 23/1992 tentang Kesehatan & Kepmenkes Nomor 715/Menkes/SK/V/2003 tentang Persyaratan hygiene sanitasi Jasaboga

3.     Bahan Pencemar Terhadap Makanan

4.     Penyakit bawaan makanan

5.     Prinsip Higiene Sanitasi (Sanitasi Makanan & Minuman, Higiene Perorangan, Higiene Sanitasi Tempat Pengolahan Makanan (TPM), Pemeliharaan Kebersihan Lingkungan

6.     Aspek Kesehatan Penjamah Makanan

7.     Proses masak memasak makanan

8.     Sistem pengawasan makanan dengan penerapan Pengendalian Mutu Mandiri / HACCP

9.     Supervisi Kantin dan Outbreak Investigation (MERP)

10.  Audiovisual : Keamanan Pangan Sistem proteksi aktif (APAR, Hidran, dll)
 

Peserta Handling Food Safety

Peserta pelatihan adalah Manajer HRD, Penanggung jawab HSE, Dokter / Paramedik di Perusahaan, General Services, & iapa saja yang berminat.

Instruktur Peserta Handling Food Safety
Heru Subaris Kasjono, S.K.M., M.Kes  

Metode Handling Food Safety

  • Presentation
  • Discuss
  • Case Study
  • Evaluation

Training dilakukan secara online menggunakan aplikasi Google/Zoom Meet, dengan durasi 6 jam efektif / hari.

In House Training:
Depend on request

  

 

 

Investasi Handling Food Safety
Rp 2.500.000,- /participant*

(Minimal Running dengan 3 Peserta)

*belum termasuk PPN sebesar 10%

 

Pembayaran dapat dilakukan pada saat pelatihan atau dapat ditransfer melalui:

PT. Bank Mandiri Cabang Yogyakarta Sudirman

No. Rek.  137-00-0735491-9

a/n PT. BEXCELLENT MITRA CEMERLANG

 

Fasilitas Handling Food Safety

·       Instruktur yang berpengalaman

·       Soft Copy Materi

·       Sertifikat Bexcellent Consultant

 
 

Informasi Handling Food Safety
Office

Jl. Parangtritis Km. 6,5, Sewon, Bantul, Yogyakarta

Phone: (0274) 287 1 048

Fax: (0274) 414137

Web: www.bexcellentjogja.com

      Nama              :  Satrio

                                   Customer Relation Officer

     Phone / WA  : 0853 – 2876 – 7813

       Email             :satrio@bexcellentjogja.com

 

 
BNSP

PELATIHAN BERBASIS KOMPETENSI PENGAWAS INSTRUMENTASI DAN KALIBRASI

May 6, 2020 by bexcellentjogja 0 Comments #bexcellent, #bnsp, #consultant, #sertifikasiruanglingkupinstrumentasidankalibrasi

Deskripsi Pelatihan Berbasis Kompetensi Pengawas Instrumentasi dan Kalibrasi

      Kompetensi merupakan kemampuan bersikap, berfikir dan bertindak secara konsisten sebagai perwujudan dari nilai pengetahuan dan keterampilan yang dimiliki seseorang dalam melaksanakan pekerjaan. Kebutuhan akan sumber daya Manusia yang kompeten saat ini, merupakan sesuatu yang mendesak untuk disikapi, hal ini disebabkan semakin tingginya tingkat persaingan di semua bidang kehidupan.

                                          

Kebutuhan personil pemegang jabatan tenaga teknik khusus yang mempunyai kompetensi kerja standar di bidang industri, makin dirasakan karena sifat industri yang padat teknologi dan padat modal. Kompetensi kerja personil merupakan persyaratan minimal yang harus dipenuhi oleh pemegang jabatan tenaga teknik khusus (TTK) bidang industri; antara lain untuk perawatan peralatan instrumentasi dan sub bidang kalibrasi.

 

Berdasarkan UU No. 22 tahun 2001 tentang minyak dan gas bumi pasal 39 dan 40 bahwa perusahaan migas wajib menjamin standar dan mutu, kemudian UU No. 13 tahun 2003 tentang ketenagakerjaan serta PP No. 23 tahun 2004 tentang Badan Nasional Sertifikasi Profesi (BNSP), maka perlu dilaksanakan sertifikasi kompetensi kerja yang mengacu kepada SKKNI yang telah diwajibkan melalui Peraturan Menteri ESDM No. 20 tahun 2008

 

Dalam rangka sertifikasi kompetensi kerja dan pengembangan pendidikan dan pelatihan profesi/kerja berbasis kompetensi pengawas di sektor industri minyak dan gas bumi serta panas bumi sub sektor industri minyak dan gas bumi hulu-hilir (supporting) bidang instrumentasi sub bidang perawatan peralatan instrumentasi dan sub bidang kalibrasi, perlu kiranya pemahaman yang baik melalui pembelajaran dalam bentuk pelatihan sesuai dengan standar SKKNI Sektor Industri Minyak dan Gas Bumi serta Panas Bumi sub Sektor Industri Minyak dan Gas Bumi Hulu-Hilir Bidang Instrumentasi Sub Bidang Perawatan Peralatan Instrumentasi dan Sub Bidang Kalibrasi. Hal ini sejalan dengan keputusan menteri Nomor Kep. 119/MEN/IV/2009 Tentang instrumentasi bidang perawatan peralatan instrumentasi dan sub bidang kalibrasi.

 

Dengan standar kompetensi tersebut, diharapkan akan menghasilkan SDM yang handal untuk mengelola kekayaan migas secara profesional. Melalui penyiapan SDM yang memiliki kualifikasi dan kompetensi terstandar harapannya bangsa Indonesia akan survive dalam menghadapi era kompetisi dan perdagangan bebas.

 
 

Materi Pelatihan Berbasis Kompetensi Pengawas Instrumentasi dan Kalibrasi

1.      Skema dan Ketentuan SKKNI bidang Migas

2.      Implementasi K3 Industri Migas

3.      Pemahaman Unit-unit Kompetensi Kualifikasi Pengawas Ruang Lingkup Kalibrasi dan Instrumentasi

 

No. Kode Unit Unit Kompetensi  
       
1 N01.001.01 Melakukan Komunikasi di Tempat Kerja  
       
2 N01.002.01 Membaca Instrument Drawing  
       
3 IN01.003.01 Menerapkan K3LL di Lingkungan Kerja  
       
4 IN02.001.01 Menggunakan Alat Bantu  
       
5 IN02.002.01 Memasang Alat Ukur  
       
6 IN02.003.01 Mengoperasikan Alat Ukur  
       
7 IN02.004.01 Merawat Peralatan Instrumentasi  
       
8 IN02.005.01 Melakukan Kalibrasi Alat Ukur  
       
9 IN02.006.01 Melakukan Kalibrasi Sensor / Transducer  
       
10 IN02.007.01 Melakukan Kalibrasi Transmitter  
       
11 IN02.008.01 Melakukan Kalibrasi Input Output Controller  
       
12 IN02.009.01 Melakukan Kalibrasi Control Valve  
       
13 IN02.010.01 Membuat Instrument Drawing  
       
14 IN02.011.01 Menganalisa Trouble pada Peralatan Instrument  
Lapangan (field device  
     
15 IN02.012.01 Mengatasi Trouble pada Peralatan Instrument  
Lapangan (field device)  
     
16 IN02.013.01 Mengoperasikan PLC  
     
       
17 IN02.014.01 Mengoperasikan DCS  
     
       
18 IN03.001.01 Mengoperasikan Komputer  
     
       
19 IN03.002.01 Membuat Laporan dan EvaluasI  
     
       
20 IN03.003.01 Membina Kerjasama dan Membagi Tugas  
     
       

 

4.      Demontrasi dan Simulasi di Bengkel Kerja

 

Bentuk Kegiatan Pelatihan Berbasis Kompetensi Pengawas Instrumentasi dan Kalibrasi

Kegiatan dimaksud adalah kegiatan pelatihan yang diselenggarakan oleh PT Centra Gama Indovisi yang terintegrasi dengan uji kompetensi yang dilaksanakan oleh LSP Energi.

 

Sertifikat Kompetensi Pelatihan Berbasis Kompetensi Pengawas Instrumentasi dan Kalibrasi
Bagi peserta / asesi yang telah mengikuti rangkaian kegiatan assessment dan dinyatakan lolos kualifikasi dan administrasi, akan memperoleh sertifikat kompetensi dari Badan Nasional Sertifikasi Profesi (BNSP).

 

Metode Uji Kompetensi Pelatihan Berbasis Kompetensi Pengawas Instrumentasi dan Kalibrasi

Program ini mengaplikasikan berbagai metode uji untuk mengumpulkan bukti-bukti kompetensi dari peserta asesmen. Bukti-bukti yang dikumpulkan berupa bukti langsung, tidak langsung dan tambahan berupa:

 

1.      Pra Asesmen

 

2.      Asesmen Mandiri

 

3.      Cek Portofolio

 

4.      Uji Tulis

 

5.     Uji Lisan

 

6.     Uji Praktek

 

Persyaratan Pelatihan Berbasis Kompetensi Pengawas Instrumentasi dan Kalibrasi

Program pembekalan dan uji kompetensi ini dapat diikuti oleh personel yang telah menjalani pendidikan atau pelatihan kerja melalui lembaga diklat profesi atau yang telah memiliki pengalaman kerja di bidang instrumentasi dan kalibrasi terutama pada industri migas.

 

1.      Ijazah Pendidikan yang relevan dengan Unit Kompetensi Pengawas Perawatan Peralatan Instrumentasi Industri Minyak dan Gas

 

2.      Sertifikat Pelatihan Terkait Unit Kompetensi Pengawas Perawatan Peralatan Instrumentasi Industri Minyak dan Gas

 

3.      Surat Keterangan Pengalaman Kerja Terkait Unit Kompetensi Pengawas Perawatan Peralatan Instrumentasi Industri Minyak dan Gas

 

4.      Foto copy KTP yang masih berlaku

5.      Foto copy portofolio keahlian & sertifikat terkait ( bila ada )

6.      Surat keterangan sehat daridokter dan golongan darah ( terbaru )

7.      Pas foto berwarna ukuran 4 x 6 sebanyak 2 lembar, dan ukuran 3 x 4 sebanyak 4 lembar

8.      Surat pengalaman kerja dari perusahaan yang bersangkutan.

·       Ijazah minimal setingkat SLTA dengan pengalaman kerja minimal 5 thn dan atau sertifikat pelatihan di bidang instrumentasi dan kalibrasi

·       ijazah setingkat D-III Teknik Elektronika, Fisika, atau instrumentasi dan kendali dengan pengalaman kerja minimal 2 thn dan/atau sertifikat pelatihan di bidang instrumentasi dan kalibrasi

 

Waktu & Lokasi Pelatihan Berbasis Kompetensi Pengawas Instrumentasi dan Kalibrasi

  
Tanggal            : 9 sd 11 Juni

Waktu               : 08.00 – 16.00 WIB

Tempat             : Jakarta

 

  

Investasi Pelatihan Berbasis Kompetensi Pengawas Instrumentasi dan Kalibrasi
 

Rp 9.000.000,- /participant (tanpa penginapan)*

 

*harga belum termasuk PPN

 

Pembayaran dapat dilakukan pada saat pelatihan atau dapat ditransfer melalui:

PT. Bank Mandiri Cabang Yogyakarta Sudirman

No. Rek.  137-00-0735491-9

a/n PT. BEXCELLENT MITRA CEMERLANG

 

Fasilitas Pelatihan Berbasis Kompetensi Pengawas Instrumentasi dan Kalibrasi
ü  Modul

ü  Sertifikat PT. Bexcellent Mitra Cemerlang

ü  Sertifikat BNSP

ü  Training kit

ü  Souvenir

ü  Meeting Room

 

ü  2x Coffee Break dan Lunch

 

Informasi Pelatihan Berbasis Kompetensi Pengawas Instrumentasi dan Kalibrasi
Office

Jl. Parangtritis Km. 6,5, Sewon, Bantul, Yogyakarta

Phone: (0274) 287 1 048

Fax: (0274) 414137

Web: www.bexcellentjogja.com

 Rizki Satrio (Customer Relation officer)

PT. BEXCELLENT MITRA CEMERLANG
( B-EXCELLENT CONSULTANT )

Excellent Service for Excellent People

Phone          : 0853 – 2876 – 7813

Fax              : 0274 – 414 137

Email          : satrio@bexcellentjogja.com

Mobile / WA  : 0853 – 2876  – 7813