Tag: berkualitas

Electrical & Mechanical Rotating Equipments

DESKRIPSI
Most of plant’s equipments are rotary. Therefore, understanding the principles of rotating equipments is very essential. Identification of failure modes and monitoring methods of failure symptom are important as well, for establishing the most effective maintenance program.
This course begins with discussing the definition of rotating equipments, their types and their primary functions, as well as the general characteristics of rotating equipments in relation with their performance. Then, a detailed discussion on primary rotating equipments, namely pumps, compressors, turbines and fans/blowers, will be given. The discussion includes the classification for each type, the performance characteristics and the frequent failure modes. This course is closed with a procedure to conduct alignment of axles and predictive maintenance for rotating equipments.

MATERI
1. Definition of Rotating Equipment, types, functions and general characteristics.
2. Pumps: classification, performance characteristics and frequent failure modes.
3. Compressors: classification, performance characteristics and frequent failure modes.
4. Turbines: classification, performance characteristics and frequent failure modes.
5. Fan/ Blowers: classification, performance characteristics and frequent failure modes.
6. Alignment of axles. Summary of rotating equipment’s failure modes.
7. Computer & numerical control for rotating equipment
8. Predictive maintenance for rotating equipments.
9. Method for test performance of the equipment
10. Equipment installation requirement Equipment log book
11. Operation manual & parts book Software for operation & maintenance

PESERTA
Engineers / Equipment’s Operators Maintenance / Workshop technicians Quality Control engineers. Process & Manufacturing / Engineer Other professional who wants to have a better understanding and take advantage from the course.

INSTRUKTUR PELATIHAN
Ir. Y. Agus Jayatun, MT. dan Tim

Hotel berbintang di Yogya ( Grand Aston/Ibis/ Phonix/ Grand Palace )

REGISTRASI
Biaya kursus: Rp. 6.500.000,- per peserta (Non Residential)
Rp. 5.000.000,- per peserta ( Pendaftaran 3 peserta dari 1 perusahaan)

FASILITAS
1. Training Module
2. Training CD contains training material
3. Certificate
4. Stationeries: NoteBook and Ballpoint
5. Jacket or waistcoat or T-Shirt
6. Bag or backpackers
7. Training Photo
8. Training room with full AC facilities and multimedia
9. Once lunch and twice coffeebreak every day of training
10. Qualified instructor
11. Transportation for participants from hotel of participants to/from hotel of training (if minimal number of participants from one company is 4 persons)

Measuring & Managing Customer Satisfaction

DESKRIPSI
Kepuasan Pelanggan terhadap suatu perusahaan dipengaruhi oleh seberapa jauh produk dan pelayanan yang diberikan kepada pelanggan, apakah sudah mampu memenuhi, bahkan melampaui kebutuhan, keinginan dan harapan pelanggan. Selain itu, pengalaman pelanggan dalam berinteraksi dengan perusahaan juga akan turut menentukan perubahan persepsi mereka terhadap perusahaan.
Pengukuran tingkat kepuasan pelanggan secara berkala, akan dibutuhkan oleh perusahaan guna mengetahui seberapa jauh performansi perusahaan dalam memenuhi kebutuhan, keinginan dan harapan pelanggan. Selain itu, perusahaan juga akan mendapatkan informasi penting mengenai seberapa jauh kekuatan dan kelemahan (gap) perusahaan dalam berkompetisi, yang tentu sangat penting bagi langkah strategis ke depan.

MATERI
• Building Customer Satisfaction Cultur Konsep dan Filosofi
• Kepuasan dan Loyalitas Pelanggan
• Identifikasi Pelanggan dan Titik Interaksinya
• Dimensi Kepuasan Produk dan Pelayanan
• Gap Analysis, Cycle of Service dan Efektifitas Penanganan keluhan.
• Measurement Methods
• Quantitative Techniques mempelajari teknik survey pelanggan secara kuantitatif
• Mendesain Kuesioner dan Pengujiannya
• 7 Sampling: Tipe dan Ukurannya
• Analisis dan Interpretasi Data (Statistik)
• Strategi Improvement dan Action Plan

PESERTA
Customer Service, Quality Assurance, Marketing, Production, serta pihak-pihak lain yang bertanggung jawab terhadap kepuasan pelanggan

Tempat : Hotel berbintang di Yogya ( Grand Aston/Ibis/ Phonix/ MM UGM )

KOORDINATOR
Drs. Z. Bambang Darmadi, M.M.

METODE
Presentation, Discussion, Case Study, Evaluation Pre test & Pos Test

FASILITAS
1. Training Module
2. Training CD contains training material
3. Certificate
4. Stationeries: NoteBook and Ballpoint
5. Jacket or waistcoat or T-Shirt
6. Bag or backpackers
7. Training Photo
8. Training room with full AC facilities and multimedia
9. Once lunch and twice coffeebreak every day of training
10. Qualified instructor
11. Transportation for participants from hotel of participants to/from hotel of training (if minimal number of participants from one company is 4 persons)

REGISTRASI
Biaya kursus: Rp. 5.000.000,- per peserta (Non Residential)
Rp. 4.500.000,- per peserta ( Pendaftaran 3 peserta dari 1 perusahaan)

Forecasting Technique & Business

DESKRIPSI
Business Forecasting merupakan suatu usaha untuk mendapatkan informasi bisnis dimasa depan dan merupakan suatu bagian yang penting dalam suatu proses besar perencanaan dan manajemen bisnis terlebih dengan kondisi dunia bisnis yangtidak menentu ini. Suatu Business Forecasting sangat diperlukan pelaku bisnis sebagai panduan (guidance) untuk bisa melangkah ke depan (future) karena hanya pelaku bisnis yang bisa menguasai informasi masa depan yang bisa memenangkan persaingan bisnis.
Mengetahui akan pentingnya business forecasting ini terutama dibidang marketing dan finance maka diselenggarakan pelatihan ‘Business forecasting : Theory and practices for making and finance’ yang merupakan suatu usaha untuk mengaplikasikan teori-teori forecasting dalam bisnis. Pelatihan ini bertujuan agar para pelaku bisnis bisa mencari dan mendapatkan better information marketing and finance dimasa depan.

MATERI PELATIHAN
1. 1. Introduction to Business Forecasting and its benefit to company
2. Teknik-teknik forecasting modern,
3. Simple univariate methods
4. Applied forecasting methods : causal models, subjective models, and time series models
5. Teknik forecasting yang kompleks seperti ARIMA modeling,
6. Forecasting in marketing
7. Forecasting in finance dan teknik-teknik forecasting lainnya.
8. Penggunaan perangkat dalam bentuk software yang modern sekaligus mudah digunakan seperti SPSS dan Eviews.

WORKSHOP LEADER:
Suparmono, SE.,M.Si.

Hotel Ibis Tamarin, Jakarta

FASILITAS
1. Training Module
2. Training CD contains training material
3. Certificate
4. Stationeries: NoteBook and Ballpoint
5. Jacket or waistcoat or T-Shirt
6. Bag or backpackers
7. Training Photo
8. Training room with full AC facilities and multimedia
9. Once lunch and twice coffeebreak every day of training
10. Qualified instructor
11. Transportation for participants from hotel of participants to/from hotel of training (if minimal number of participants from one company is 4 persons)

REGISTRASI
Biaya kursus: Rp. 6.500.000,- per peserta (Non Residential)
Rp. 6.000.000,- per peserta ( Pendaftaran 3 peserta dari 1 perusahaan)

Customer Satisfaction

DESKRIPSI
Kepuasan Pelanggan terhadap suatu perusahaan dipengaruhi oleh seberapa jauh produk dan pelayanan yang diberikan kepada pelanggan, apakah sudah mampu memenuhi, bahkan melampaui kebutuhan, keinginan dan harapan pelanggan. Selain itu, pengalaman pelanggan dalam berinteraksi dengan perusahaan juga akan turut menentukan perubahan persepsi mereka terhadap perusahaan.
Pengukuran tingkat kepuasan pelanggan secara berkala, akan dibutuhkan oleh perusahaan guna mengetahui seberapa jauh performansi perusahaan dalam memenuhi kebutuhan, keinginan dan harapan pelanggan. Selain itu, perusahaan juga akan mendapatkan informasi penting mengenai seberapa jauh kekuatan dan kelemahan (gap) perusahaan dalam berkompetisi, yang tentu sangat penting bagi langkah strategis ke depan.
Pengukuran dan manajemen tingkat kepuasan pelanggan menjadi sangat penting bagi perusahaan untuk membangun kesuksesan usaha, hingga tuntutan untuk memantau dan mengevaluasi persepsi pelanggan terhadap produk dan pelayanan secara teratur menjadi salah satu persyaratan di dalam ISO 9001:2000.

MATERI KURSUS
• Kepuasan dan Loyalitas Pelanggan
• Pengukuran Kepuasan Pelanggan : Keperluan dan Sasaran, serta kaitannya dengan implementasi ISO 9001:2000
• Identifikasi Pelanggan dan Titik Interaksinya
• Dimensi Kepuasan Produk dan Pelayanan
• Mendesain Kuesioner dan Pengujiannya
• 7 Sampling: Tipe dan Ukurannya
• Analisis dan Interpretasi Data (Statistik)
• Strategi Improvement dan Action PlanMetoda PelatihanKonsep, Contoh, Latihan dan Simulasi Komputer, Evaluasi dan Rencana Implementasi

PESERTA
Customer Service, Quality Assurance, Marketing, Production, serta pihak-pihak lain yang bertanggung jawab terhadap kepuasan pelanggan.

INSTRUKTUR
Drs. Z. Bambang Darmadi

Hotel berbintang di Yogya ( Grand Aston*****/ Phonix**** / Ibis***/ MM UGM )

METODE
Presentation, Discussion, Case Study, Evaluation Pre test & Pos Test

FASILITAS
1. Training Module
2. Training CD contains training material
3. Certificate
4. Stationeries: NoteBook and Ballpoint
5. Jacket or waistcoat or T-Shirt
6. Bag or backpackers
7. Training Photo
8. Training room with full AC facilities and multimedia
9. Once lunch and twice coffeebreak every day of training
10. Qualified instructor
11. Transportation for participants from hotel of participants to/from hotel of training

REGISTRASI
Biaya kursus: Rp. 6.000.000,- per peserta (Non Residential)
Rp. 5.500.000,- per peserta ( Pendaftaran 3 peserta dari 1 perusahaan)

Variable Speed Drives (Vsd)

DESKRIPSI
Penggerak di industri merupakan tulang punggung industri. Kemajuan teknologi, elektronika sangat menguntungkan industri. Mesin-mesin industri seperti mesin AC dan DC yang tadinya digerakkan secara konvensional menjadi luwes karena variasi speed dan torsi dapat disesuaikan dengan kebutuhan. System elektronis juga memperbaiki proses kontrol system penggerak. Di dalam operasi industri diperlukan pengendalian kecepatan motor rotating equipment agar didapatkan suatu hasil produk yang memiliki daya saing yang tinggi. Untuk itu bagi tenaga yang menangani bidang tersebut memerlukan pemahaman tentang Variable Speed Drives (VSD) yang merupakan perlatan pengendalian kecepatan motor rotating equipment agar dapat melaksanakan operasi dengan baik serta mampu merawat peralatan dengan benar. Setelah mengikuti kursus ini, diharapkan peserta dapat memahami cara kerja pengaturan kecepatan motor dan cara pemeliharaanya.

MATERI
1. Dasar-dasar mesin listrik : filosofi dan system kelistrikan
2. Elektronika daya : komponen, system rectifier, inverter, chopper dan filter
3. Ragam rectifier, inverter dan chopper : desain dan implementasi
4. Model control variable speed : phase control, PWM, Chopper.
5. Beberapa merek AC drive/DC drive : rectifier, mentor drive, simovert` dll.
6. Trouble shooting
7. Work Lab on class

PESERTA
Operator, teknisi, engineer, dan pegawai terkait yang membutuhkan hal tersebut.

INSTRUKTUR PELATIHAN
Ir. Teguh Santoso (Pakar dan Praktisi di bidang Instrumentasi dan Kendali)

Hotel berbintang di Yogya ( Grand Aston/Ibis/ Phonix/ Grand Palace )

REGISTRASI
Biaya kursus: Rp. 6.500.000,- per peserta (Non Residential)
Rp. 5.000.000,- per peserta ( Pendaftaran 3 peserta dari 1 perusahaan)

FASILITAS
1. Training Module
2. Training CD contains training material
3. Certificate
4. Stationeries: NoteBook and Ballpoint
5. Jacket or waistcoat or T-Shirt
6. Bag or backpackers
7. Training Photo
8. Training room with full AC facilities and multimedia
9. Once lunch and twice coffeebreak every day of training
10. Qualified instructor
11. Transportation for participants from hotel of participants to/from hotel of training (if minimal number of participants from one company is 4 persons)

REGISTRASI
Biaya kursus: Rp. 6.500.000,- per peserta (Non Residential)
Rp. 5.000.000,- per peserta ( Pendaftaran 3 peserta dari 1 perusahaan)