EMOTIONAL INTELLIGENCE AND EMPATHY

Pelatihan Emotional Intelligence & Empathy – Di era globalisasi dan digitalisasi yang serba cepat ini, dunia kerja mengalami transformasi yang signifikan. Tidak hanya keterampilan teknis yang dibutuhkan untuk mencapai kesuksesan, tetapi juga kemampuan untuk memahami dan mengelola emosi, serta kemampuan untuk berempati dengan orang lain. Kecerdasan emosional (Emotional Intelligence atau EQ) dan empati menjadi keterampilan yang sangat penting dalam menciptakan lingkungan kerja yang produktif dan harmonis.

Tujuan Pelatihan Emotional Intelligence and Empathy

Setelah Mengikuti Pelatihan Ini, Diharap Para Peserta Mampu:

1. Mengenali dan Mengelola Emosi
2. Meningkatkan Empati
3. Meningkatkan Keterampilan Sosial dan Komunikasi
4. Memimpin dengan Empati
5. Melakukan Refleksi dan Evaluasi Diri

Materi

I.          Apa itu Kecerdasan Emosional?

• Definisi Kecerdasan Emosional:
  • Pengertian EQ menurut Daniel Goleman
  • Lima komponen utama EQ: Kesadaran Diri, Pengaturan Diri, Motivasi, Empati, Keterampilan Sosial
• Pentingnya Kecerdasan Emosional di Tempat Kerja:
  • Dampak positif EQ pada kinerja individu dan tim
  • Studi kasus atau contoh nyata dari tempat kerja

II.        Komponen Kecerdasan Emosional

• Kesadaran Diri (Self-Awareness):

1. • Pengertian dan pentingnya kesadaran diri
   • Cara meningkatkan kesadaran diri
   • Latihan refleksi diri dan journaling

• Pengaturan Diri (Self-Regulation):

1. • Mengelola emosi dan respon terhadap situasi
   • Teknik mengatasi stres dan menjaga keseimbangan emosi
   • Latihan mindfulness dan pernapasan

• Motivasi:

1. • Pengertian motivasi intrinsik dan ekstrinsik
   • Menetapkan tujuan yang bermakna
   • Latihan visualisasi tujuan

• Empati:

1. • Definisi dan jenis-jenis empati (kognitif, emosional, dan kompasional)
   • Pentingnya empati dalam hubungan profesional
   • Teknik mendengarkan aktif dan berkomunikasi dengan empati

• Keterampilan Sosial:

1. • Membangun hubungan yang efektif
   • Resolusi konflik dan negosiasi
   • Latihan role-playing untuk situasi sosial

III.     Mengembangkan Empati

• Memahami Perspektif Orang Lain:
  • Pentingnya melihat dari sudut pandang orang lain
  • Teknik untuk memahami perspektif yang berbeda
• Latihan Empati:
  • Simulasi dan studi kasus untuk mengasah empati
  • Aktivitas kelompok untuk diskusi pengalaman dan perasaan

IV.     Aplikasi Praktis di Tempat Kerja

• Komunikasi yang Efektif:
  • Kiat-kiat komunikasi empatik
  • Menghadapi percakapan sulit dengan empati
• Kerjasama Tim:
  • Membangun tim yang saling mendukung dan memahami
  • Teknik kolaborasi dan kerja tim yang berbasis empati
• Kepemimpinan yang Berempati:
  • Karakteristik pemimpin yang berempati
  • Bagaimana menginspirasi dan memotivasi tim melalui empati

V.        Evaluasi dan Refleksi

• Evaluasi Pelatihan:
  • Feedback dari peserta mengenai materi dan pelaksanaan pelatihan
• Refleksi Diri:
  • Peserta merefleksikan apa yang telah dipelajari
  • Menetapkan rencana tindakan pribadi untuk meningkatkan EQ dan empati

VI.     Penutup

Peserta

• Manajer dan Pemimpin Tim
• Karyawan Lini Depan
• Profesional HR (Sumber Daya Manusia)
• Pengajar dan Pelatih
• Anggota Tim Proyek
• Siapapun yang Ingin Meningkatkan Kecerdasan Emosional

Waktu & Lokasi

Tanggal: 25 sd 26 J

Jam: 08.00 – selesai

Lokasi: Yogyakarta/Jakarta/Bandung

Informasi