Tag: Pelatihan Sales & Marketing Policies And Procedures di yogyakarta

Pelatihan Sales & Marketing Policies And Procedures

Pelatihan Sales & Marketing Policies And Procedures

Sales and Marketing

Latar Belakang

Dalam melakukan proses pemasaran, para pemasar seyogyanya tidak begitu saja memasarkan produknya, melainkan terikat oleh seperangkat ketentuan / kebijakan berupa SOP maupun etika . Etika sangat erat kaitannya dengan prinsip yang mengatur perilaku dari individu maupun kelompok. Para pemasar harus berpegang kepada etika dan moral agar kegiatan pemasaran bisa berjalan secara teratur dan tidak mengganggu elemen lainnya. Tidak dipungkiri, tindakan yang dianggap kurang etis yang dilakukan oleh perusahaan akan memancing tindakan balasan dari konsumen dan masyarakat sehingga akan kontra produktif, misalnya melalui gerakan pemboikotan, larangan beredar, larangan beroperasi dan lain sebagainya. Hal ini akan dapat menurunkan nilai penjualan maupun nilai perusahaan. Sedangkan perusahaan yang menjunjung tinggi nilai etika bisnis, pada umumnya termasuk perusahaan yang memiliki peringkat kepuasan bekerja yang tinggi pula, terutama apabila perusahaaan tidak mentolerir tindakan yang tidak etis.

Pelatihan ini akan membahas tuntas problematika pemasaran yang umum terjadi di berbagai industri bisnis, terutama yang terkait dengan ketentuan dan prosedur pemasaran.

Tujuan Pelatihan:

  • Meningkatkan kemampuan peserta dalam menganalisa efektifitas kegiatan dan kebijakan departemen pemasaran yang berlaku internal maupun standarisasi yang berlalu beserta langkah-langkah peningkatannya
  • Membekali peserta dengan teknik penyusunan prosedur kebijakan dalam operasional di bagian marketing
  • Meningkatkan kompetensi peserta dalam mengelola pemasaran secara efektif dan produktif.

Peserta

SOP Manager/Officer/Staff, Marketing Manager/Sales Manager,  Legal Officer  yang terlibat dalam penyusunan SOP, HRD Officer/Manager, dan peminat lainnya

Materi

1. Pengantar Etika bisnis di Bidang Pemasaran

2. Analisa Fungsi Marketing Sebagai Profit Center dalam Sistem Pengendalian Internal

3. Analisa Desain Teknis Penyusunan SOP Marketing

4. Analisa SOP – Kebijakan  Organisasi Marketing dan Kewenangan Operasinya

  • Struktur Organisasi Fungsi Marketing dan Job Descriptionnya
  • Menetapkan Anggaran Marketing
  • Analisa Beban Penjualan
  • Strategi Pertumbuhan Pemasaran
  • Alasan Dilakukannya Penjualan-Pemasaran
  • Tanggung Jawab Menentukan Target Pasar
  • Kewenangan Penandatangan Kontrak dan Penentuan Harga; . . dan Lainnya

5. Analisa SOP – Kebijakan yang Berhubungan dengan Harga dan Produk

  • Analisa Harga Jual
  • Pengembangan Strategi Harga
  • Analisa Harga Secara Umum
  • ”Buy-Ins” and ”Loss Leaders”
  • Penawaran Kompetitif
  • Kebijakan Potongan Harga atau Diskon
  • Analisa Biaya Historis Pemasaran

6. Analisa SOP – Kebijakan yang Berhubungan dengan  Pelanggan

  • Analisa dan Survei Pelanggan
  • Kebijakan Kredit Pelanggan dan Customer Mapping – Customer Rating – Credit Limit
  • Kebijakan Pembinaan Pelanggan
  • Prasyarat dan Ketentuan Pemesanan
  • Pemesanan Lisan
  • Penerimaan Order Penjualan- Tertulis

7. Supervisi dan Pemenuhan Pesanan

8. Analisa SOP – Kebijakan yang Berhubungan dengan Promosi dan Distribusi

  • Pengangkatan Distributor dan Agen
  • Kontes Penjualan Internal dan Eksternal
  • Pemasaran Jarak Jauh
  • Pemanfaatan Media Online dan Etikanya
  • Ketentuan Menggunakan Agen Periklanan
  • Iklan dalam Publikasi Pelanggan
  • Pameran dan Pertunjukkan Dagang

9. Analisa SOP – Kebijakan yang Berhubungan  dengan Sumber Daya Manusia Marketing dan Umum

  • Seleksi Karyawan Bagian Penjualan-Pemasaran
  • Moral dan Etika Penjualan
  • Pelatihan Armada Penjualan
  • Komisi-Bonus-dan Kompensasi
  • Bonus Khusus untuk Manajer Penjualan
  • Prosedur Audit Pemasaran
  • Perjanjian Menjaga Rahasia Oleh Karyawan Pemasaran
  • Revisi Prosedur dan Kebijakan Penjualan- Pemasaran

Waktu dan Tempat

JGJ/BDG/JKT/BALI

Metode

Presentation, Discussion, Case Study, Evaluation Pre test & Pos Test

Instruktur

Widhi Prana, SE, MM

Registrasi