DESKRIPSI
Softskill SDM yang mempunyai kontribusi yang signifikan dalam sebuah proses bisnis perusahaan, di level manapun baik sebagai staf apalagi manajemen adalah kemampuan untuk bernegosiasi dengan baik serta kemampuan komunikasi secara efektif. (Negotiation Skill & Effective Communication)
Secara sederhana dapat dikatakan bahwa bernegosiasi berarti melakukan aktivitas yang mampu mempengaruhi orang lain guna membantu mencapai tujuan pribadi kita dan pada saat bersamaan juga dapat memberikan keuntungan tersendiri bagi orang lain tersebut. Pada kenyataannya, bernegosiasi bukan hanya sesuatu yang umum dilakukan, tetapi juga merupakan hal yang penting untuk mencapai tingkat kehidupan yang efektif dan nyaman.
Selain kemampuan bernegosiasi, di dalam hubungan kerja, kemampuan dalam membina hubungan interpersonal dengan cara melakukan proses komunikasi yang efektif akan memudahkan penyelesaian tugas sehari-hari apalagi tugas dalam teamwork. Karena bagaimanapun akan sulit membangun teamwork yang tangguh bila ketrampilan komunikasi ini tidak dimiliki oleh salah seorang anggotanya. Atau dengan kata lain seseorang yang tidak memiliki komunikasi akan sulit bekerja dalam satu kelompok kerja secara baik.
Pelatihan ini didesain untuk memberikan pemahaman dan kemampuan agar permasalahan yang sering muncul dalam lingkungan kerja akibat lemahnya kemampuan bernegosiasi dan komunikasi dapat dihindari dan dapat diantisipasi secara tepat.
MATERI
• Memahami proses negosiasi dan komunikasi
• Prinsip dasar negosiasi dan komunikasi efektif
• Memahami terjadinya mis-komunikasi
• Keahlian bertanya dan mendengarkan secara aktif
• Berbicara dengan jelas dan terarah
• Teknik Body Language
• Membangun hubungan dengan orang yang baru dikenal
• Mempersiapkan Negosiasi
• Mempersiapkan negosiasi
• Menentukan Sasaran Negosiasi
• Struktur Negosiasi yang Efektif
• Komunikasi yang Efektif
• Menangani Konflik
• Teknik Penyelesaian Masalah
• Mencapai Kesepakatan
• Negosiasi dalam Situasi Sehari-hari
• Negosiasi Melalui Telepon dan Email
• Daftar Penentu Keberhasilan Negosiasi
• Studi Kasus dan Pemecahan Masalah tentang Teknik Negosiasi yang Sukses
PESERTA
staf dan manajemen di berbagai line, khususnya yang sering berhubungan dengan pihak stakeholder terutama mitra dan pelanggan.
METODE
Presentation, Discussion, Case Study, Evaluation Pre test & Pos Test
INSTRUKTUR
Dra. MC. Maryati, MM
WAKTU & TEMPAT
• Batch 1 : 18-20 Februari 2014 Place : JGJ/BDG/JKT/BALI/SING/MAL
• Batch 2 : 14-16 Mei 2014 Place : JGJ/BDG/JKT/BALI/SING/MAL
• Batch 3 : 16-18 September 2014 Place : JGJ/BDG/JKT/BALI/SING/MAL
• Batch 4 : 18-20 November 2014 Place : JGJ/BDG/JKT/BALI/SING/MAL
FASILITAS
1. Training Module (Hard and Soft copy (USB Flash Disk))
2. Certificate
3. Stationeries: NoteBook and Ballpoint
4. Souvenir (Jacket or waistcoat or T-Shirt)
5. Bag or backpackers
6. Training Photo
7. Training room with full AC facilities and multimedia
8. Once lunch and twice coffeebreak every day of training
9. Qualified instructor
10. Transportation for participants from hotel of participants to/from hotel of training (if minimal number of participants from one company is 4 persons)
