DESKRIPSI
Menurut George salah satu kerangka kerja untuk mencapai mutu tinggi adalah Kriteria The Malcolm Baldrige National Quality Award (MBNQA). Sebagai alat penilaian mandiri (selft assessment), kriteria MBNQA membantu mengidentifikasi kekuatan-kekuatan perusahaan, mencari peluang-peluang perusahaan dan mencari peluang bagi perbaikan proses dan hasil yang berdampak kepada stakeholder, pelanggan, karyawan, pemilik (owner), pemasok (supplier), serta masyarakat. Kriteria MBNQA juga membantu dalam hal mengatur sumber daya, antara lain: memperbaiki komunikasi, produktivitas, efektivitas, serta mencapai tujuan-tujuan organisasi.

Kriteria Baldrige sebagai suatu kriteria untuk keunggulan kinerja yang digunakan, telah diadopsi oleh puluhan negara di dunia menjadi National Quality Award negaranya masing-masing. Di Indonesia sendiri, perusahaan yang telah menerapkannya antara lain Sucofindo, Telkom, Pertamina, terlebih setelah diluncurkannya IQA for BUMN (Indonesia Quality Award for Badan Usaha Milik Negara) Republik Indonesia. Dengan mengimplementasikan Malcolm Criteria, organisasi bertekad untuk meningkatkan keunggulan kinerjanya dalam situasi yang semakin kompetitif. Untuk meningkatkan performansinya maka perusahaan harus melakukan pelatihan, sehingga proses penerapannya menjadi tepat sasaran dan fungsi.

MATERI KURSUS
1. Pendahuluan MBNQA
Malcolm Baldrige, Kriteria Baldrige, MBNQA, IQA for BUMN, MBCfPE, PQA Kriteria, Aplikasi, Feed Back Report Skor
2. Organization Profile
• Lingkungan Organisasional
• Hubungan Organisasional
• Lingkungan Kompetitif
• Tantangan Strategik
• Sistem Perbaikan Kinerja
3. Malcolm Criteria
• Kategori 1: Leadership
• Kategori 2: Strategic Planning
• Kategori 3: Customers and Market Focus
• Category 4: Measurement, Analysis, and Knowledge Management
• Category 5: Workforce Focus
• Category 6: Process Management
• Category 7: Results
4. Korelasi Kriteria Baldrige dengan ISO 9001:2000
• Assessment Tools & Implementation Tools
• Pendekatan proses
• Korelasi Kriteria Baldrige dengan Klausul ISO 9001:2000
5. Metode Penyusunan Aplikasi
• Baldrige Award Application Forms
• Metode Konvensional
• Metode Kertas Kerja Response
• Met ode Software: Baldrigetools
6. Sistem Skor
Petunjuk Skoring Process dan Result Item
7. Simulasi, Role Playing dan Study Kasus

PESERTA
Manager & Staf bagian pergudangan, bagian logistik, bagian produksi, operasional dan bagian pembelian

INSTRUKTUR
Ir. Setyawan Hardan, M.Sc.

METODE
Presentation, Discussion, Case Study, Evaluation Pre test & Pos Test

WAKTU & TEMPAT
• Batch 1 : 28-30 Januari 2014 Place : JGJ/BDG/JKT/BALI/SING/MAL
• Batch 2 : 22-24 April 2014 Place : JGJ/BDG/JKT/BALI/SING/MAL
• Batch 3 : 26-28 Agustus 2014 Place : JGJ/BDG/JKT/BALI/SING/MAL
• Batch 4 : 28-30 Oktober 2014 Place : JGJ/BDG/JKT/BALI/SING/MAL

FASILITAS
1. Training Module (Hard and Soft copy (USB Flash Disk))
2. Certificate
3. Stationeries: NoteBook and Ballpoint
4. Souvenir (Jacket or waistcoat or T-Shirt)
5. Bag or backpackers
6. Training Photo
7. Training room with full AC facilities and multimedia
8. Once lunch and twice coffeebreak every day of training
9. Qualified instructor
10. Transportation for participants from hotel of participants to/from hotel of training (if minimal number of participants from one company is 4 persons)

Rizki Satrio

Perkenalkan, saya Satrio, Marketing Manager di Bexcellent Consultant. Bexcellent Consultant adalah lembaga terkemuka dalam pengembangan sumber daya manusia yang berdiri sejak 5 Oktober 2006 di Yogyakarta. Kami didirikan oleh tim muda yang profesional dan berpengalaman, dengan misi untuk memberikan solusi terbaik dalam meningkatkan kualitas SDM melalui berbagai layanan, seperti pelatihan publik, pelatihan in-house, pelatihan online dan outdoor. Selain itu, kami juga mengembangkan sistem manajemen SDM yang efektif, serta menyediakan tenaga ahli di bidang K3 dan sertifikasi dari Kemnaker & BNSP. Dengan komitmen pada pengembangan kompetensi dan keberlanjutan, Bexcellent Consultant siap mendampingi perusahaan Anda menuju kesuksesan yang berkelanjutan.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *