DESKRIPSI
Permasalahan yang mempengaruhi kinerja biasanya berujung pada dua hal, keterampilan atau motivasi pekerjanya. Sebagai seorang supervisor, adalah menjadi tanggung jawabnya untuk mengatasi permasalahan kinerja yang terjadi pada bawahan atau anggota tim kerjanya. Permasalahan yang disebabkan karena kesenjangan antara keterampilan yang dimiliki dengan keterampilan yang dituntut dalam pengerjaan suatu tugas, membutuhkan solusi yang antara lain berupa program coaching untuk pekerja yang bermasalah tersebut. Sedangkan permasalahan yang disebabkan karena kondisi motivasional, biasanya diatasi dengan program counseling. Dengan demikian, seorang supervisor dituntut untuk memiliki kemampuan atau kerampilan yang memadai dalam hal coaching dan counseling sehingga bisa mengatasi permasalahan yang mungkin timbul dalam pelatihan “Supervisor Development Program ; Couching & Counseling” ini merupakan salah satu modul yang dibutuhkan dalam menjawab kebutuhan tersebut untuk meningkatkan prestasi kinerja timnya.

MATERI
Coaching sbg Human Skill yang Penting
• Technical skill vs Human skill.
• Sejarah, pengertian, dan manfaat coaching.
• Mengidentifikasi bawahan yang membutuhkan coaching.
• Coaching sbg leadership style.
Values & Proses Coaching
• Pengisian values assessment peserta.
• Values & sikap seorang coach.
• Proses coaching 1 : Awareness – Responsibility (AR).
• Proses coaching 2 : Goal – Reality checking – Option – 5W (GROW).
Praktek Coaching Fase A-R
• Teknik bertanya dalam coaching.
• Membaca body language coachee.
• Teknik menumbuhkan kesadaran (awareness).
• Teknik menumbuhkan tanggung jawab (responsibility).
Praktek Coaching Fase GROW
• Teknik meng-guide coachee menentukan goals (goal).
• Teknik melakukan reality checking (reality checking).
• Teknik menggali alternatif solusi (option).
• Teknik meng-guide coachee membuat action plan (5W).

Coaching vs Counseling
• Perbedaan coaching dg counseling.
• Mengidentifikasi bawahan yang membutuhkan counseling.
• Karakteristik dan values seorang counselor.
Emphatic Listening
• Membaca Kondisi emosi counselee.
• Teknik emphatic listening : Encouraging, Restating, Reflecting.
Praktek Counseling
• Proses counseling : EAR – GROW.
• Praktek counseling fase E (Emphaty).
• Praktek counseling fase A (Awareness).
• Praktek counseling fase R (Responsibility).
Praktek Counseling Fase GROW
• Teknik meng-guide counselee menentukan goals (goal).
• Teknik melakukan reality checking (reality checking).
• Teknik menggali alternatif solusi (option).
• Teknik meng-guide coachee membuat action plan (5W).
• Memotivasi coachee.

PESERTA
Pegawai/Staf/Karyawan yang dipromosikan dalam kenaikan jabatan atau karyawan yang akan mempunyai tanggungjawab menjadi seorang supervisor.

INSTRUKTUR
Drs. H. Bambang Toto Udjiantoro, M.M., Psikolog

Tempat : Hotel berbintang di Yogyakarta ( Grand Aston*****/ Phonix**** / Ibis***/ Ibis Style Hotel )

METODE
Presentation, Discussion, Case Study, Evaluation Pre test & Pos Test

FASILITAS
1. Training Module
2. Training CD contains training material
3. Certificate
4. Stationeries: NoteBook and Ballpoint
5. Jacket or waistcoat or T-Shirt
6. Bag or backpackers
7. Training Photo
8. Training room with full AC facilities and multimedia
9. Once lunch and twice coffeebreak every day of training
10. Qualified instructor
11. Transportation for participants from hotel of participants to/from hotel of training

REGISTRASI
Biaya kursus: Rp. 6.000.000,- per peserta (Non Residential)
Rp. 5.500.000,- per peserta ( Pendaftaran 3 peserta dari 1 perusahaan)